私域流量和公域流量的区别,细谈如何打造自己的私域流量池。
私域流量和公域流量的区别,细谈如何打造自己的私域流量池。 - 知乎
文章转自本人知乎。
近几年,私域流量的概念逐渐兴起,你知道私域流量是什么吗?要想明白私域流量什么意思,你先了解公域流量的概念,以及公域流量和私域流量的区别。
从字面上理解,公域流量也就称为平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量,公域流量是流量公共所有,私域流量是私人所有的流量。
公域流量是指流量巨大,可持续不断获取新用户的渠道,例如淘宝,百度,京东,美团等,企业和商家想要从公域流量获得客户,同城需要不少成本,比如购买推广位置,入驻费用,在公域流量中,用户不在于你的手上而是在平台方的手上,你无法去获取到用户的信息,用户的数据或者是用户的行为习惯。
可以想象一下,当你在线下门店用大喇叭,舞蹈和折扣清仓的方式吸引好多人进店购买,当你在京东,淘宝,抖音快收花钱去投放广告,竞价,广告位,引来一波又一波的进店下单后,这些人都去哪了?和你还有什么联系?
门店顾客从大街上而来,最终会离开你的店铺,留下的只有订单和发票,又回归于人海。公域平台顾客从你烧钱做广告的渠道而来,留下了订单之后,不留下一片云彩,
公域就是这个样子,流量不属于你,来了就走,你锁不住。所以要不断持续拉新这个动作,不断烧钱。
私域流量是指我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:微信小程序,社群,企业微信群,微信好友等,私域流量是指品牌和个人自主拥有的,无需付费,可以反复利用和触达客户,
私域流量和公域流量并不是绝对概念,而是相对概念。
例如一家品牌店开在商场里,品牌店的流量相对于步行街就说私域流量,因为品牌店基于商场内,而商场的流量相对于商场就是公域流量,因为其他店面也可以享用。再比如,从京东上打开了一个网店,网店里的流量相对于京东就是私域流量,而京东的流量对于网店就是公域流量。
公域流量这种形式带来的弊端就说每次流量的使用需支付高昂的费用。因为用户没有流量的支配权,但是,流量的获取方式相对于简单,花钱购买,付费即可,平台会根据你的付费等级来定制推广计划,
私域流量是属于单一个体的流量,例如某个公众号的关注用户都是广告行业者,那这个公众号的私域流量就说推广广告策划业务为首选目标,所以这种推广方式的精准度更高,关键的推广费用相对较低。
小程序+公众号+企业微信是最好的私域流量载体!
何为数字化线上营销商城?请看下方部分功能
从早先的“小程序商城+微信公众号”到小程序商城+视频号、小程序商城+企业微信、微信支付、微信搜一搜……作为私域变现工具的小程序商城,在微信生态内的连接能力在不断加强。
因此,我们在做小程序商城时,不应只做一个小程序商城,还应考虑做一个微信公众号(虽然可能有人认为公众号看的人越来越少,但是有没有觉得公众号已经成为了一个企业的标配,在微信里,有没有公众号,可能直接影响企业的品牌形象),除公众号已成为企业标配外,公众号与微信小程序商城之间的紧密链接,也成为小程序商城运营重要的黄金搭档。
除公众号外,还要考虑做一个视频号,短视频的兴起,让腾讯在内部资源上无条件的倾向于视频号,以致视频号的发展速度远快于我们的微信小程序。视频号与小程序商城的互通直接体现在了视频号的带货能力上,视频号商品、短视频小黄车、视频号直播小黄车等。
视频号之外还有企业微信,公众号也应在规划之中。或许会有疑问,有个人微信,为什么还要用企业微信?如果有使用有了解企业微信的话,会发现企业微信在营销上,有着个人微信无法比拟的优势(虽然还有各种个人微信运营工具,但有大概率的违规风险,一旦违规得不偿失),再加上企业微信与视频号的打通,特别是视频号为企业微信引流(客服、添加企业微信…等功能),技能提升客户的购物体验,又能做很好的客户流程,便于信息二次及多次触达,提升整体的复购率。
在微信生态中,除公众号、视频号、企业微信外,还有微信支付、搜一搜等。将这些提前纳入规划、提前做好整体的私域流量布局,才能更好的运营。
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