读书笔记-《跟德鲁克学管理》

作者：张乃奎、催雪梅

点评：书的排版一般，不过呢核心在知识点。对于企业管理者而言，重要的是让正确的人，在正确的时间做正确的事。对于个人管理而言，重要的是让自己在正确的时间做正确的事。本笔记主要记录了：自我管理、决策管理、人事管理、有效管理、目标管理、领导力、变革管理、创新管理、创业管理、未来管理。

自我管理

卓有成效的管理者都是善于发现自我优势、善于利用自己的优势做事、坚持自己的价值观、注重奉献并且善于利用时间的人。

管理别人从管好自己开始。

自我管理是个人对自我生命运动和实践的一种自发或主动调节。自我管理的流程是自我认知、自我监督、自我调控、自我激励、自我评价和自我反省。在竞争激烈的社会，个体通过自我管理、自我约束、自我完善，进而达到自我实现、自我成就、自我超越。

自我管理先要转变思维。

要善于发现自己的优势并为自己定位。任何人都要把自己定位在能做出最大贡献的位置上，而且要不断努力学会自我发展，必须在工作过程中保持年轻的心态和活力。

如何进行自我管理？

我的优势是什么？

怎样才能发现自己的优势？

如何做事才能取得绩效？

我的价值观是什么？

我的职业归宿在哪里？

我该做什么贡献？

我能做什么贡献？

我在人际关系上承担什么责任？

我如何管理自己的时间？

为什么要发现你的优势？

反馈分析法。

1、集中精力发挥自己的优势。

2、积极完善自己的优势。

3、在哪些方面你缺少必备的知识。

4、我们应该放弃什么。

5、尽可能在缺乏能力或没有能力的领域少浪费自己的精力，而把精力集中在自己能力强或技能高的领域。

6、拓展你的优势。

决策管理

认识决策、研究决策、整合决策、有效决策。

决策需要注意五方面的问题：

1、必须明确所要解决问题的性质。

2、要明确所要解决问题的“边界条件”，即决策的目标是什么？决策想达到什么样的目的？达到这个目的需要哪些基本的条件？市场的变化能不能实现这些条件？企业自身的状况能不能解决所面临的问题？

3、解决问题有哪些方案？这些方案需要具备什么样的条件？如果要实现自己的方案，可能遇到哪些阻力？应该做出哪些必要的妥协？要怎样沟通才能达成共识？

4、有效的决策必须能够执行和操作。

5、在执行决策过程中，还应该重视反馈，以便印证决策的正确性和有效性。

决策应避免混乱。

1、决策是管理生活中的一个重要组成部分。决策者即为负责作判断之人，他们通常要在两个以上的选择中，做出关键性的判断。德鲁克认为，真正的决策者一定会在决策时避免混乱，他们不会同时进行多种决策，而是将精力集中在重大决策上来。

2、决策还必须防止决策中的随意性，要尽量制订决策计划，既不能轻易决策，也不能轻易改变决策。

重视别人的意见。

坚持是非标准。

众恶之，必察焉；众好之，必察焉。

决策需要转化为行动。

正确地妥协。

半块面包总比没有面包来得好。

一定不要做不必要的决策。

1、决策者不需要采取任何行动，事情也会正常地发展下去。

2、如果决策者不采取行动，情况就会恶化，决策者必须做出有效的决策，

3、如果决策者不采取行动，企业能够生存下去；如果决策者采取行动，企业的绩效就会改善。如果经过权衡，收益远甚于风险和成本，那就必须采取行动，

人事管理

德鲁克认为，人事决策是最根本的管理，其核心是如何选人，如何用人。

用人原则。一是决策者要对用人负责，二是要选用合适的人做合适的事。要用人所长。用人不要掺杂个人的喜恶之情。

管理好知识型员工。

一定不做损人之事。

小赢靠智，大赢靠德。

尊重你的每一个员工。

承担责任。

有效管理

做正确的事和正确地做事。

避免企业管理基本靠吼，项目管理基本靠凑，管理人才基本要走。

管理者要学会授权。

管理者学会授权，更重要的是学会有效地授权。有效地授权是一项重要的管理技巧。为获得最佳成效，适当地监督被授权者，同时给予正面的回馈。

绩效第一。

绩效精神的第二要求就是最优化法则。

没有评估就不会有好成果。

我们需要的不是理想。

作为管理者，首要的问题是区别“做正确的事”和“正确地做事”，并深入理解其精神实质。

其次，管理者必须明确怎么做正确的事。

再次，管理者要学会正确地做事，掌握做事的正确方法。

第一，做事要集中精力。

第二，必须学会选择，学会放弃。

第三，站在别人的肩膀上。

第四，善于学习。

第五，淘汰问题。

第六，多多交流。

将下属的优势转化为绩效。

怎样搞好成本控制。

运用好奖惩制度。

要不断地坚持学习。

目标管理

企业必须立足自身愿景和战略的角度确定企业的目的和使命，并将他们转化为目标进行有效的目标管理。

所谓愿景管理，就是充分结合组织使命与个人价值观，通过愿景开发、愿景定位、愿景执行的三部曲，来建立决策和管理团队，促使组织成功及组织效能最大化发挥。

愿景解决了企业是什么，要成为什么的基本问题。

德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。

德鲁克目标管理的核心理念在于：任何企、事业必须形成一个真正的群体，将个人的努力融会成一种共同的努力。企业每个成员所做的贡献各不相同，但是，他们必须为一个共同的目标作贡献，他们都必须朝相同的方向前进。

20世纪90年代中期全国都在学邯钢，当时邯钢采用的就是目标管理。有几句话喊得很响，叫做“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”，特别是在制订目标时，让人感到跳一跳够得着。这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的工作热情。

如何制定目标？

1、准备一份主要目标的简要说明。要思路清晰、问题具体并且具有可操作性。

2、准备一份5～10年的战略规划，明确主要领域如市场营销、财务、创新、生产率的主要目标。

3、准备一份1～2年的短期规划，明确关键领域的目标。

4、与每一个管理者协商，确定其管辖领域的目标，明确要达到目标的绩效标准。当制度运转良好时，管理者和员工都需要参与制订目标，并提出意见和建议。

5、准备一份达到工作目标的改进计划。

6、建立合适的组织结构，比如一些临时的项目或重大的跨部门的项目，要建立项目组。

7、及时向下级管理者提供必要的信息，使他能以此标准有效地评估工作进度，并采取必要的补救措施。这一过程就是目标管理和自我控制。

8、定期共同回顾管理者的工作情况，如有必要，就重新调整实现目标的工作方向，要及时总结经验，积极改进工作方法。

9、制订培训经理人员的计划，使他们能够有效地发挥自身的优势。

10、当下属能有效地达到目标时，必须给予与他们业绩相匹配的激励，包括精神激励和物质激励。

PDCA法，计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。

领导力

领导者之所以能成为领导者，关键在于领导者愿意承担责任。

领导者的基本任务有以下四个方面：

1、成功领导者的首要任务是思考组织的使命。

2、成功领导者要明确自己应该做什么。

3、成功领导者要善于授权，不要事必躬亲，更不能嫉贤妒能。

4、成功领导者必须做最重要的事。

有魅力的领导才有感召力，有感召力的领导都很有魅力。

古今之成大事业者、大学问者，必经三种之境界：“昨夜西风凋敝树，独上高楼，望尽天涯路”，此第一境也；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此第二境也； “众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。

变革管理

这个时代唯一不变的就是变化，企业要发展就必须努力变革，要直面市场，主动求变，以变制变，在变中求发展。

变革不忘稳定。

适时变革，打破框框。

创新管理

一流的企业靠创新发展，二流的企业靠模仿生存。

企业家要善于洞悉事物发展的趋势、准确地预见行业发展的方向。

知识时代必将代替工业时代，制造业必将走向没落（制造业升级），新经济知识经济即将到来。

方法比想法更重要。

不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时。

创新重在创新理念。

第一线的工作者才是了解问题的专家。

在德鲁克看来，任何创新都是从一个个具体的理念开始的，理念是企业创新的生命，不断地推进理念创新，就是不断地以理念激发人的创造性；运用理念创新，必须规范创新者的价值观。

创业管理

创业必须先创新观念；创业者必须有非常强的行动力和责任感；为了使创业计划能有针对性，创业必须有战略：所有的创业者必须先创造顾客，才能创造企业；创业要成功，还必须建立优秀的团队，没有完美的个人，只有完美的团队。

学习与读书是转变思维模式的基本手段，创业者要创建学习型组织，要摒弃传统的那种凭胆识创业的误区，要不断提升自我创业能力。

有想法就行动。

创业要修德。（小赢靠智，大赢靠德）

德鲁克所说的品德，是他一贯提倡的企业的使命、责任、信念和绩效精神。

作为创业者要多一点宽容，不要做什么都咄咄逼人，任何事留有余地就意味着还有机会。

尽早打造优秀的团队。

管理未来

管理者要想使未来的变化向着我们所期望的方向发展，就必须实干并且立刻行动。

未来需要实干家、行动家。

洞察变化，感知变化。（春江水暖鸭先知）

创新意味着抛弃过去。

为了提高个人效能，管理者还要找到自己需要的信息。

为了提高个人效能，管理者还必须把学习作为一种制度来执行。

附：德鲁克主要管理学著作简表

《公司的概念》、《管理的实践》、《成果管理》、《卓有成效的管理者》、《断层时代》、《技术、管理与社会》、《管理：任务、责任、实践》、《退休基金革命》、《人与绩效：德鲁克论管理精华》、《管理导论》、《旁观者》、《动荡时代中的管理》、《变动中的管理界》、《创新与企业家精神》、《管理的前沿》、《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》、《非营利组织的管理：原理与实践》、《管理未来》、《生态远景》、《后资本主义社会》、《巨变时代的管理》、《德鲁克看亚洲：德鲁克与中内的对话》、《德鲁克论管理》、《21世纪的管理挑战》、《德鲁克精华》、《下一个社会的管理》、《功能社会》。

学管理就读德鲁克。