亚马逊FBA相关术语介绍

围绕FBA服务的相关术语很多，以下挑选比较常见和使用频率较高的术语进行介绍。

1、FBM

FBM全称为Fulfillment by Merchants，即卖家自己配送在亚马逊销售的订单，亚马逊只作为销售平台，从库存、包装、配送、客户服务等一系列流程都由卖家自行负责。

FBM优势

1）保持对销售的控制，能自由经营销售业务

2）大大降低成本，赚取更多利润

3）根据亚马逊政策调整，避免损失

4）向亚马逊支付更低的费用

5）有更多控制权直接服务客户，保持统一品牌服务形象

6）更简易地使用一个库存去维护在线和离线零售活动

FBM常用运输方式

邮政包裏、国际快递、国际专线(专线物流)、海外仓配送

商家可以根据销售商品的不同(种类、重量、尺寸、安全性等)、买家的配送要求、配送成本和淡旺季等多种因素，选择最适合的发货方式。

FBM绩效指标

绩效指标是亚马逊用来评价卖家账户运营好坏的标准。亚马逊各站点对各项指标都分别给出了具体的达标值，一旦您的卖家账户绩效不达标，可能会导致账号受限等情况发生。影响FBM绩效的指标主要有6个：订单缺陷率、取消率、退发率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率。

2、SKU

SKU的英文全称是Stock Keeping Unit，是指商品库存进出计量的基本单元，可以是以件、盒、托盘等为单位，由数字或字母组成，也可以是两者混合搭配组成。当某个产品有不同颜色、尺寸等多个属性，对应就有多个SKU。比如一件衣服，有黑、白、灰3种颜色，每种颜色都有S、M、L、XL不同的码数，那么这款衣服就有12个SKU。

在亚马逊平台中，不管商家是自建新品还是跟卖已产品，都需要一个对应的SKU，每个店铺中的SKU不允许重复，这是亚马逊卖家管理产品的唯一标识。

3、Listing

Listing是每个在亚马逊上销售的商品介绍页，一个商品有一个亚马逊Listing页面，它提供买家有关于产品的资讯，包括亚马逊标题、图片、描述、產品特色(Bullet Points)等，因此一个好的亚马逊Listing通常直接决定一个产品能不能在亚马逊上成功

买家进入Listing页面后，在前三十秒的时间，会先关注：产品图片、标题、产品价格、过往评价等，如果商家能在这四个部分对买家留下印象，Listing转化率一定不差。

4、FNSKU：

FNSKU的全称是Fulfillment Network Stock Keeping Unit，即配送网络库存单位。亚马逊物流有两种，一种是亚马逊物流FBA，一种是商家配送FBM。FNSKU编码是卖家创建FBA发货时，由亚马逊自动生成的编码。一个产品的SKU对应一个FNSKU。

FNSKU有两种形式，一种是以X00开头的亚马逊条形码（Amazon Barcode），另一种是以B00开头的制造商条形码（Manufacturer Barcode）。

使用制造商条形码容易导致一个问题：当一个LISTING有多个使用FBA配送跟卖时，如果FNSKU都是以B00开头的制造商条形码，那么FNSKU编码可能和ASIN相同。这样就可能造成商品混成储存的问题，并最终导致一种现象：买家明明是从卖家A购买的商品，收到的却是卖家B的商品。

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