论文试题考查目的

论文试题是信息系统项目管理师考试的重要组成部分。论文试题既不是考察某一两个理

论知识点,也不是考查一般的分析和解决问题的能力,而是考查考生在信息系统项目管理方

面的经验和综合能力,以及表达能力。根据考试大纲,论文试题的考查目的如下:

(一) 检查考生是否具有参加信息系统项目开发和管理工作的实践经验。原则上,不具备实践

经验的人达不到信息系统项目管理师水平,不能取得高级项目经理的资格。

(二) 检查考生分析问题和解决问题的能力,特别是考生的独立工作能力。在实际工作中,作

为信息系统项目管理师应能够根据项目情况及时发现和分析问题,并提出解决问题的方

法。

(三) 检查考生的表达能力。由于文档是信息系统的重要组成部分,并且在信息系统项目的开

发过程中还需要编写大量的工作文档和项目报告,因此文档的编写能力是项目管理师非

常重要的能力之一。考生应抓住题目要点,重点突出,用词准确,使论文内容易读,易

理解。

论文的格式要求

论文的考试时间为下午的  15:20 - 17:20(120 分钟),历年考试的论文题目数量分别

为 1,2,3 道试题,如果只有 1 道论文试题,则别无选择,如果有 2-3 道论文题目,则考生

可以根据自己的特长选择其一。从近几次考试来看,出现 2 选 1 的可能性为最大。注意:选

择题目后,考生需要在试题号栏内用“O”圈住选答的试题号,若用“O”圈住的试题编号

超过 1 道,则按题号做小的 1 道评分。

论文试题的答题纸是印好格子的,摘要和正文要分开写。摘要部分需要 300-400 字,正

文需要 2000-3000 字。答题纸一般是 4 页,格子大小和普通信纸格子接近,每行 25 格子,

每 4 行有 100 个格子,可写 100 个字(含标点符号)。答题纸的第 1 页分为摘要和正文两部

分。摘要和正文是分开的,摘要有 16 行(16*25=400)格子,正文有 12 行(12*25=300)

格子。第 2-4 页的格式是一样的,每页 36 行(36*25=900)。每 12 行会有字数提示,在提示

行的两端有 300,600 和 900 的提示。

论文的写作,文字要写在格子里,每个格子写一个字或标点符号,如果是英文字母则不必考

虑格子。论文在书写时,建议考生使用黑色签字笔。

在答题时应分摘要和正文两部分。在书写时,请注意以下两点:

(1)  摘要字数在 400 字以内,可以分条叙述,但不允许有图、表和流程图。

(2)  正文字数为 2000  字至 3000  字,文中可以分条叙述,但不要全部用分条叙述方式。

论文评分标准

信息系统项目管理师考试的论文试题评分标准如下:

(1)  论文满分是 75 分;

(2) 45 分及 45 分以上为及格;

(3) 0-44 分不及格。

具体评分时,评卷专家会对按照下述五个方面进行评分:

(1)切合题意(30%):论文需切合题目的要求进行写作;

(2)应用深度与水平(20%):从论文中反映出考生的项目管理工作能力;

(3)实践性(20%):考生是否具有大量的实践工作经验;

(4)表达能力(15%);

(5)综合能力与分析能力(15%)。

出现下述情况的论文,需要在评分时,酌情扣 5 分-10 分:

(1)没有写论文摘要、摘要过于简略、或者摘要中没有实质性内容的论文;

(2)字迹潦草,有不少字难以辨认的论文;

(3)过分吹嘘、夸大其词的论文;

(4)内容有明显错误或漏洞的,按同一类错误每一类扣一次分;

(5)内容仅属于大学生或研究生实习的项目,并且其实际应用水平相对较低的论文;

出现下述情况之一的论文,不能给予及格分数:

(1)虚构情节、文章中有比较严重的不真实或者不可信的内容出现的论文。

(2)没有项目开发的实际经验、通篇都是浅层次纯理论的论文。

(3)所讨论的项目内容与方法过于陈旧,或者项目的水准非常低下的论文。

(4)内容不切题意,或者内容空洞,基本上是泛泛之谈且没有深入体会的论文。

(5)正文与摘要的篇幅过于短小的论文(如正文少于 1200 字)。

(6)文理不通顺、错别字多、条理与思路不清楚、字迹潦草等情况相对严重的论文。

评分实例介绍

试题二:论大型信息系统项目的风险管理(2009  上半年)

项目风险管理应贯穿项目的整个过程,成功的风险管理会大大增加项目成功的概率。对

信息系统项目进行有效的风险管理,使用合理的方法、工具,针对不同风险采取相应的防范,

化解措施,及时有效地对风险进行跟踪与控制,是减少项目风险损失的重要手段。大型项目

具有规模大、周期长、复杂度高等特点,一旦出现问题,造成的损失更是难以预料,所以针

对大型项目进行有效的风险管理尤为重要。

请围绕“大型信息系统项目的风险管理”论题,分别从以下三个方面进行论述:

1. 结合你参与管理过的大型信息系统项目,概要叙述项目的背景(发起单位、目的、项目

周期、交付产品等)以及你在其中承担的工作。

2. 简要描述你承担的大型信息系统项目中可能存在的风险因素以及采取的应对措施。

3. 结合你所在组织的情况,论述组织应如何实施大型信息系统项目的风险管理。

评分标准:

1. 陈述完整得 10 分。其他酌情扣分。

2. 论述可能的风险因素,以及这些风险是否对项目的成本、质量、工期产生实质影响。根

据考生的论述,可确定其有无在大型项目实施中风险管理的经验。考生在陈述项目中风

险因素、相关影响、风险应对方案时,应文字叙述得当、符合常理。本部分共 33 分。

3. 结合组织的情况,考生可分别介绍:

(1)项目风险管理的主要内容,以及风险管理计划的编制

(2)对项目风险进行识别与分析

(3)对项目风险的应对计划、风险规避和转移措施

(4)项目风险的监控

论及每点可酌情得 8-16 分,需要考生展开论述。本部分共 32 分。

论文写作建议

论文的写作时间只有两个小时,要在短短的两个小时里写出一篇高质量的论文确属不易,需要考生有较为丰富的理论和实践知识的积累。这里,我们建议的论文写作时间分配如下:

(1)  通读论文题目,选定论题(5 分钟);

(2)  构思论文,写论文提纲(10 分钟);

(3)  摘要写作(15 分钟);

(4)  正文写作(80 分钟);

(5)  复查论文(10 分钟)。

下面,我们按此写作步骤详细进行解说。

一、论文选题

论文题目通常采用 2 选1  的方式,因此打开试卷后,先把试题快速通览,找到自己最容易发挥,最擅长的方向的论题。为了照顾大多数考生的情况,论文题目通常会比较宽泛。既然是考项目管理师,论文内容当然不会关心过多的技术细节问题,而重在项目管理,因此在选题时选择自己在管理方面更有经验的题目。总体来说,选题时需要考虑一下几方面的问题:

F 要考虑选择的题目应该和什么项目相关联;

F 根据题目要求,尽可能选择自己参与过或相对熟悉的项目;

F 项目规模应该较大(如合同额应在 500 万以上);

F 应该是一个软硬件集成的项目,而不是一个简单的硬件供货项目;

F 自己在此项目中承担主要管理工作,如担任项目经理、项目总监、职能经理等相应职务;

F 不需要指明具体项目名称、客户单位名称、集成商单位名称等相关信息,可以统一用“某

某”或“XX”来替代。

二、论文提纲

选定论文题后不要急于动笔直接在答题纸(论文的答题纸为方格作文纸)上写作。直接写作很难有一个整体的思路,而且在写作的过程中可能会涂改而造成卷面不整洁,因而影响评卷人的判分。但也不提倡在草稿纸上书写论文再抄至论文答题纸上,因为考试的时间十分有限。不妨先花点时间梳理一下写作的思路,在草稿纸上构思论文的提纲,所谓“磨刀不误砍柴工”。

论文提纲中可包括如下的内容:

F 根据选定的论文题目,列出项目管理所涉及的主要管理流程。如以项目的质量管理举例,

项目的质量管理流程包括:项目质量规划、实施项目质量保证、实施质量控制三个流程。

F 根据项目管理流程,简单列出自己在项目中所出现的问题。

F 列出自己当时解决问题的方法。

三、论文摘要

摘要是整篇论文的画龙点睛之处,考生应格外重视。摘要不是正文的引文,而是整个正文部分的总结,写作时应该以精炼的语言对项目的背景、自己在其中的角色、项目中出现的问题、自己的解决方式,自己的一些体会,以高度的概括性语言在摘要中加以陈述。论文摘要部分在写作时注意以下几点:

  • 摘要不是正文的一部分,而是对正文的高度概括;正文不是摘要的延伸,而是摘要的扩

展;

  • 摘要部分的字数控制在 300-400 字之间;
  • 为保证质量,应确保摘要的写作的时间(至少 15 分钟),因此我们建议在写作正文之前完成摘要。当然,如果考生对自己的写作时间有十分把握,也可以在完成论文正文部分后再写摘要。

摘要的例子(一):(以项目的人力资源管理为例)

2012 年 10 月,本论文作者领导实施了国内某著名物流企业的《货物追踪电子信息系统》项目的建设工作。该项目涉及此物流公司遍布于全国的 800 余个运营和管理节点,合同金额超过 3000 万。我受公司(项目总集成商)的委派,担任项目总监,负责整体项目的计划和实施工作。

此项目由于合同金额大、实施周期长、并且涉及到多种复杂技术手段的应用,因此参与此项目实施的相关工程技术人员为数众多,相关业务部门与合作伙伴也错综复杂。在项目实施初期,曾一度暴露出了人力资源匮乏、工作效率低下、团队组织松散、异地办公、信息沟通不畅等人力资源管理方面的严重问题。作者在此项目的实践过程中考虑实施了:详细编制人力资源管理计划、明确定义各个角色与职责、构建统一的项目沟通平台、建立以项目为核心的绩效考评方法等一系列相应措施,进行了有针对性地解决。本文将结合作者的实践经验,以此项目为例,论述在信息化项目管理中人力资源管理的重要性,自己的一些相关体会和认知,以及从中所获得的宝贵经验和深刻教训。

摘要的例子(二):(以项目的人力资源管理为例)

对人力资源的有效管理是信息化项目管理中至关重要的组成部分,这其中包括:人力资源规划、项目团队组建、团队建设和团队管理等多个环节。

本论文将结合作者在领导实施国内某著名物流企业的《货物追踪电子信息系统》项目建设中的实践工作,分析和总结了在组织、协调和管理大型信息化项目开发团队中从人力资源管理方面所获得的一些经验和教训。

本论文主要涉及以下几部分内容:

(1)项目的背景资料介绍以及作者在其中所承担的主要工作和职责介绍;

(2)在此项目实施过程中曾一度出现的诸如人力资源匮乏、团队组织松散、人员异地办

公、工作效率低下等一系列实际问题;

(3)作者在此项目中所采取的团队组建、角色定义、协同工作和建立绩效考评措施等人

力资源管理方面的相关措施和方法。

(4)从这些措施的实施过程以及效果中所获得的宝贵经验和深刻教训总结。

四、论文正文

有了提纲和摘要,写正文就轻松多了。正文可采用“总—分—总”的方式,即文章开头

提出中心思想,再分述论点,最后在结尾处做出总结;也可采用“提出问题—分析问题—解

决问题”的逐步深入的方法。

根据论文题目的要求,在正文的第一部分,通常需要考生对要结合论述的项目进行介绍。

项目背景资料这部分内容应包括:项目的执行时间、项目的目标、项目的规模、项目所涉及

的大致解决方案或相关产品介绍以及考生自己在项目中所承担的角色。

当完成项目的背景资料说明后,就要展开自己的观点进行相关阐述。这部分内容是论文

的主干,其所占的篇幅自然也是最大的,字数应保证在 2500 字左右。

为方便判卷者的阅读,正文部分应划分自然段落,建议可以采用以下几种方式:

  • 按照选定论文题目中的问题,进行段落划分。
  • 按照项目的管理流程进行段落的划分,如以项目的质量管理举例,项目的质量管理流程

包括:项目质量规划、实施项目质量保证、实施质量控制三个流程。

  • 根据项目执行中出现的问题,进行段落划分。
  • 按字数,200 字左右形成一个自然段落。

考生在进行正文写作时,应注意以下几个方面得问题:

  • 理论联系实际,一定要与项目关联起来讨论,切忌空谈理论;
  • 论点要正确,合乎项目管理理论以及信息系统项目的实际情况;
  • 可以采用分条叙述的方式,但不要全文用此方式;
  • 论点清晰,最好每段在开头处或结尾处点明论点;
  • 结尾处要对项目的实施情况,以及论点论据应用情况做出总结;
  • 不要列举过多的计算公式;
  • 文章要带有一定的理论性性,但更多的应是谈考生自己的项目经验;
  • 不要太多描述项目中的具体技术性工作,应多就论题所涉及的管理问题及考生自己的实践工作进行论述。

论文写作要点参考

成本方向写作要点

1、整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚,得5分。

2、所述项目切题真实,介绍清楚,得10分。(项目要真实,描述清楚,所描述的项目情况应能支持后文中论述的成本管理的思想和方法,如果与后文无任何关联,只给5分)

3、结合项目情况,论述对成本管理的认识以及应实施的活动:不要求完全按以下要点全面论述,可根据论述内容是否正确,涉及其项目部分是否真实、得当,酌情给分(此部分共45分)。

(1)成本管理的概念(5分)

成本管理是项目管理的一个重要组成部分,它是指在项目的实施过程中,为保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。信息系统项目为了保证完成预定的目标,必须要加强对成本的控制,一旦成本失控,就很难再预算内完成项目,会使项目处于超出预算的危险境地。

(2)进行成本管理应实施的活动有:成本估算、成本预算和成本控制

①成本估算

=成本估算是对完成项目各项活动所必需的各种资源的成本做出近似估算。成本估算需要根据活动资源估算中所确定的资源需求(人力资源、设备、材料等),以及市场上各种资源的价格信息来进行。

=成本估算的步骤:识别并分析项目成本的构成科目;根据已识别的项目成本构成科目,估算每一成本科目的成本大小;分析成本估算结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各种成本之间的比例关系。

=成本估算的输入(主要依据):企业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、工作分解结构(WBS)、WBS词典、项目管理计划。成本估算的的输出:项目成本估算结果、相关支持性细节文件和结果、请求的变更和成本管理计划(更新)。(此部分根据实际情况可略去不写)

=成本估算的工具和技术的介绍:类比估算法、确定资源费率、自上而下的成本估算、项目管理软件、卖方投标分析、准备金分析、质量成本(结合其项目介绍其中所使用的一种或几种工具和技术即可,不用都介绍,后三种可能使用相对较少一些)。

②成本预算

=成本预算的概念:项目成本预算是进行项目成本控制的基础,是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上,以确定项目各项工作和活动的成本定额,制定项目成本的控制标准,规定项目意外成本的划分与使用规则的一项项目管理工作。

=成本预算的步骤:分摊项目总成本到项目工作分解的各个工作包中,为每一个工作包建立总预算成本,在将所有工作包的预算成本额加总时,结果不能超过项目的总预算成本;将每个工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各项活动上;确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本,制定出项目成本预算计划(按照《系统集成项目管理工程师教程》相关章节进行论述的也可以给分)。

=成本预算的输入(主要依据):项目范围说明书、工作分解结构、WBS字典、活动成本估算、活动成本估算的支持性细节和项目进度计划。成本预算的的输出:成本基准计划、项目资金需求、项目管理计划(更新)和请求的变更。(此部分根据实际情况可略去不写)

=成本预算的工具和技术的介绍:成本总计、管理储备、参数模型、支出的合理化原则等(结合其项目介绍其中所使用工具和技术即可,不用都介绍)。(此部分不使用书上介绍的工具方法也可)

③成本控制

=成本控制的概念:指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本,按照事先拟订的计划和标准,采用各种方法,对项目实施过程中能够发生的各种实际成本与计划成本进行对比、检查、监督、引导和纠正,尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内的管理过程。

=成本控制的主要内容:识别可能引起项目成本基准计划发生变动的因素,并对这些因素施加影响,以保证该变化朝着有利的方向发展;以工作包为单位,监督成本的实施情况,发现实际成本与预算成本之间的偏差,查找出产生偏差的原因,做好实际成本的分析评估工作;对发生成本偏差的工作包实施管理,有针对性地采取纠正措施,必要时可以根据实际情况对项目成本基准计划进行适当调整和修改,同时要确保所有相关变更都准确记录在成本基准计划中;将核准的成本变更和调整后的成本基准计划通知项目的相关人员;防止不正确、不合适的或未授权的项目变更所发生的费用被列入项目成本预算;在进行成本控制的同时,应该与项目范围变更、进度计划变更、质量控制等紧密结合,防止因单纯控制成本引起项目范围、进度和质量方面的问题,甚至出现无法接受的风险。有效控制成本的关键是经常及时地分析成本绩效,尽早发现成本差异和成本执行的无效率,以便在情况变坏之前能够及时采取纠正措施。

=成本控制的输入(主要依据):成本基准、项目的资金需求、成本绩效报告、工作绩效信息、批准的变更请求、项目管理计划。成本控制的的输出:成本估算(更新)、成本基线(更新)、绩效衡量、预测完工、请求的变更、建议的纠正措施、项目管理计划更新和组织过程资产(更新)。(此部分可根据实际情况略去不写)

=成本控制的工具和技术的介绍:成本变更控制系统、挣值分析法、项目绩效评估、预测技术、项目管理软件和偏差管理(结合其项目介绍其中所使用一种或几种工具和技术即可,不用都介绍,或者考生阐述自己的一些独到的方法,不与以上几种方法相同,只要阐述清楚、合理也可)。

以上成本估算、成本预算和成本控制每个方面的论述10分,不要求全面论述,可根据论述内容是否正确,涉及其项目部分是否实际得当酌情给分。

(3)根据以上成本估算、预算和控制三个方面,考生应结合其管理的项目实际应用过程的叙述,确定他有无信息系统项目管理的经验(10分)。

4、分析总结(共15分)

总结考生所接触的某一类信息系统项目的成本管理重点,例如软件项目应重点关注人力成本,可介绍人力成本控制的一些措施;再如,硬件集成类的项目,应降低采购成本、工程实施成本和人力成本几方面,也应该给出一些控制措施。

或者考生不按信息系统项目的类别进行总结,而是总结自己在成本管理工作中的一些心得体会或经验教训也可,根据其叙述,判断总结内容是否正确,而不是仅仅引用书本的知识。如考生可以仅从成本控制的角度来介绍自己在项目中的做法---采用了挣值分析的方法或一些独到的方法技术,即可算作是心得体会;也可以举例说明以前的某个项目由于什么原因导致成本失控,今后应采取的一些具体措施(注意,要有具体的措施说明,而不是仅仅“加强成本估算、做好成本预算、加强成本监控”一类的空话)防止同样问题发生,即可算作是经验教训。

措施有效、得当可酌情加分。

沟通方向写作要点

1、整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚,得5分。

2、所述项目切题真实,介绍清楚,得10分。(项目要真实,描述清楚,所描述的项目情况应能支持后文中论述的沟通管理,如果与后文无任何关联,只给5分)

3、考生对沟通理论的掌握占25分,要点如下:

(1)邀请客户参加“启动大会”

(2)考虑到客户是最重要的项目干系人,在“制订沟通管理计划”时,考虑其沟通需求。

(3)按要求向客户“发布项目信息”

(4)按要求向客户“报告绩效”

(5)“协调包括客户在内的项目干系人”,满足其需求,并与客户一起解决问题

论述中涉及上面每条可得8分,论述精辟的部分可适当加分,总分不超过25分。

4、依时间流程,至少应在如下过程中保持与客户的沟通,35分,分布如下:

(1)需求调研、客户参与评审及确认

(2)客户参与技术方案评审及确认

(3)发给客户的项目周报/月报

(4)周期性碰头会,例如周会

(5)紧急协调会

(6)项目状态评审会

(7)项目变更

(8)里程碑/阶段评审

(9)项目阶段验收、最终验收及移交

(10)培训用户

(11)采用项目沟通模板,请专家协助,提高沟通软技巧等

涉及上面每一条可得8分,论述精辟的部分可适当加分,总分不超过35分。

多项目资源方向写作要点

整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。

所述项目切题真实,介绍清楚(要体现多项目管理)。

多项目的资源管理的原则、方法、内容及要点:不要求完全按以下要点全面论述,可根据论述内容是否正确,涉及其项目部分是否真实、得当,酌情给分。

(1)多项目管理中涉及的资源

包括人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源,对于信息系统工程项目来说,人力资源尤为重要,也常常发生人力资源不足的现象。因此,如何解决多项目管理中人力及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键。

(2)多项目资源管理的原则、方法和要点

①列举项目

②孤立分析,确保每一组的资源都是孤立的(因为多项目之间的活动如果有依赖关系的话,其中一个项目的资源调整就会影响其他项目)

③资源识别和优先级分析:列举项目中使用的资源,并对项目进行优先级排序,可采用合理的排序方法,将关键资源分配给优先级较高的项目

④对于多项目资源管理可建立综合的资源计划,避免资源产生冲突。建立资源库,对资源进行分类存储,对于所有资源使用情况统一记录和分配,根据资源需求情况和资源的特点进行分配。通过与现有资源的对比,在制定计划时就可根据项目的特点、工期和优先级进行分配

⑤资源管理可使用成本管理的思想,即使是人力资源也要计算成本,进行项目核算,避免资源浪费和过多占用。采取资源平衡方法,解决资源冲突问题,此时涉及到一些原则

⑥资源的部署和监控。从组织层面建立资源管理的原则、分配规范、出现资源冲突情况的处理流程以及相关的沟通机制。

⑦可采用一定的方法和工具进行资源管理,如,使用运筹排序的方法,利用多个项目的自由浮动时间,避开资源使用高峰,或使用项目管理系统对多个项目协调管理。

⑧对于软件企业来说,还可考虑如何提高软件工程化水平,如建立软件构件库等。

根据考生对所参与的项目中遇到的问题的叙述与评价,可确定他有无多项目管理的经验,尤其是遇到的问题应该与资源管理有关,陈述问题得当、真实。如何从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持,看其提出的措施是否合理、可用(如,建立项目管理办公室,对公司的人力资源等进行统一管理,建立资源管理的制度规范,建立项目优先级评判的原则等等)、措施得当。其他酌情给分。

大项目的进度管理方向写作要点

整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。

所述大型项目切题真实,介绍清楚(能够体现出是“大”项目)。

针对要求的几个方面展开论述,不要求全面论述,可根据论述内容是否正确,涉及其项目部分是否真实、得当,酌情给分。

(1)大型项目特点:周期长、规模大、目标构成复杂等特征外,还具有项目团队构成复杂的特点。

(2)大型项目的组织结构;

①大型项目参与单位和人员众多,团队构成复杂。

②大型项目可设置大项目经理和子项目经理,要明确大项目经理和子项目经理各自的职责。

(3)考虑的内容和遵循的步骤

①应考虑的内容:周期长,因此涉及到进度的调控;规模大,因此涉及到风险大,要考虑风险管理;团队构成复杂,因此项目团队成员,特别是项目经理的流动是重点问题。

②遵循的步骤:

大项目分解

确定项目组织结构及职责

建立统一的项目过程

资源获取及调配

沟通和变更控制

其它

(4)大型信息系统项目的进度控制要点

合理的分解(正确和颗粒度),资源的协调和平衡,绩效考核和变更控制。

(5)实施进度管理的工具和方法

项目分解:工作分解结构的创建方法

确定组织结构及职责:组织结构分析方法、职责分配矩阵

建立统一项目过程:项目生命周期模型、项目管理过程模型

资源获取及调配:活动网络图、资源池法、资源平衡法、项目管理软件等

沟通和变更控制:干系人分析法、沟通需求分析方法

(结合大项目管理的实际,提到使用某一种或几种工具或方法即可,如果阐述清楚,使用恰当可适当加分。)

根据考生对参与的大型项目的进度管理的叙述,可确定他有无大型信息系统项目管理的经验。有建设性的总结可适当加分。

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