《惢客创业日记》2019.03.24（周日）《惢客》011 目前的市场现状是什么样的？(二)
今天是星期日，也是《惢客》有声书的分享日，继续分享我录制的《惢客》有声书第十一集《目前的市场现状是什么样的？(二)》。
各位关注《惢客》有声书的小伙伴们，大家好，我是敦厚的曹操。今天继续给您分享《惢客》有声书第十一集，也就是商业计划书中的第二个问题：目前的市场现状是什么样的？由于惢客的核心价值观是证明诚信，而且是一个“商业”结合“民间征信体系”的第三方规则生态，因此，分享市场现状之前，先分享下第一部分《“诚信病毒”给中国带来的六大困局分析》。今天接着分享两个诚信病毒带来的困局：羊群效应和认知从众效应
2、【羊群效应】带来的诚信困局
记得曾经有一个报道，网上有一组“外国小伙扶中国大妈反遭索赔”的照片引发了一个“谴责大妈讹钱”的事件。这位中国大妈受到了社会媒体、广大网民等潮水般的抨击与谴责，甚至她身边的亲人都打电话骂她“丢中国人的脸！”然而，随着央视调查后续结果出炉，曝光了“老外逆行撞大妈”后，舆论瞬间发生了反转，很多人又开始扭头同情被撞伤的这位大妈，当然，还得把“媒体误导”这个替罪羊搬出来给自己的无知与冲动免责。
当相信能力下降的时候，“羊群效应”现象会使得诚信缺失的影响力和杀伤力不断放大，但更可怕的是这些羊群不是“凡事从自我做起”的正义使者，而是充满无限怨气终于发现一个出口的宣泄者，还美其名曰为“键盘侠”。
网络自媒体的门槛降低，虽然带来了内容丰富、传播快速的便利，但也成了营销、谣言、诽谤等不实消息滋生的摇篮，比如：“专家提醒你，饭后有一种打嗝与胃癌有关”等类似的养生常识和未经考证的知识像信息瘟疫一样，带着病毒营销的翅膀，将触角伸到上亿中国人的手机屏幕中。
因此，如何抓住并解决“羊群效应”中“焦虑”的【原罪】，是解决【羊群效应】带来诚信困局的关键。
曾经为此本人做了一首小诗，希望惢客的诚信公式能尽早出场为国、为民出力。
发言门槛下降，大师专家疯涨，
舆论失去风向，新闻难知真象。
吸粉标题一党，赚你一次上当，
良知操守先放，只为用户流量。
恐慌焦虑迷惘，相信能力下降，
治理芸芸众象，惢客诚信出场。
3、【认知从众】带来的诚信困局
什么是“认知从众”?就是“缺少”认知，“无奈”从众。
如果按认知对象分类，分为【商家缺少良知】和【顾客缺少认知】两部分。
【商家缺少良知】就是因信仰缺失，导致社会主流价值观和成功标准导向到了“逐歧富、求歧名”的畸形信仰中。试想，良知就是商家要做生意前的初心（或动机），如果动机的定位偏差，何来良知。只有商家通过自己的商品和服务来证明自己的初心，才能提高顾客的相信能力。因此，让顾客相信，不是包装诚信的营销，而是证明诚信的惢客。
【顾客缺少认 知】就是顾客购买的不仅仅是商品，还有商家的商道（商业道德与职业操守）。一个是没有监督，完全靠商家自觉遵守的商道，一个是商家逃避监督的商道。
中国几千年留下的一条购物法则：“随大流”式的安全法则。这个法则有两种思想：
一是自我欺骗推理法，就是既然这么多人都买了，应该不会上当。
二是自我安慰辩解法，要上当，大家一起上当，有这么多人陪我一起上当，也值了。
如果你还觉得上面的这两种人愚昧可笑时，其实你错了，因为，电商时代的你仍然没有逃脱此定律。
我对身边的朋友做过一个调查，几乎所有的人在京东、淘宝（天猫）购物的朋友，都是通过“销量排序”和“价格排序”来选择商品的。很少有人按信誉排序去选择商品，甚至很多人都不清楚“信誉”是个什么东东，随着大量的刷评（现在又创新出了好评返现）、产品的频繁下架、店铺的货源更换等问题使得曾经让人安心的“红心”和“钻石”距离我们的购物期望值越来越远。
下面我们来看看一个新的“电商购物焦虑症”是如何产生的？
在淘宝和京东的两个同样产品，都有10000多好评，2000多中评，和200多差评的时候，我们已经丧失了“认知能力”，只能通过“销量排序”的方式“无奈而被迫”的跨入到“认知从众”的困局中。
另外，2015年的双11，新西兰的奶粉脱销就是很明显的认知从众现象，因为，大家不知道什么样的奶粉是好奶粉的时候，国产的奶粉再好也不如外国的奶粉吃的放心。其实，国外的奶粉就好吗？也未必。所有人的购物焦点已经忽略了产品本身，而是聚焦到了心理安慰层面。
粗一想，“认知从众”好像跟“羊群效应”有几分相似，但其核心差别在于：“羊群效应”是津津乐道，而“认知从众”却包含较多的无奈之举。因为，不管是有钱人还是没钱人，不管是五星级饭店还是路边的小吃摊，除了从价格一个指标判断外，没有人知道吃的油是地沟油还是正品油，吃的盐是工业盐还是食用盐，吃的鱼是死鱼还是活鱼。这就是认知能力不足的无奈。
认知从众是诚信经济中最大的困局，同时，如果用逆向思维去思考，也是最大的商业机遇。我们迫切的需要把大家的焦点从【不该买什么】到【该买什么】，虽然互联网技术加速了信息的对称性和透明性，但对于认知诚信领域，还只是冰山一角，这片红海的价值远超我们所有人的想象。
因此，解决双知（良知+认知）问题是【认知从众】带来诚信困局的关键。
好了，惢客有声书第十一集就先给您分享到这里，下一集将给您分享另外三个诚信病毒带来的困局：孤立效应、破窗理论和面纱成本效应，本周的分享就到这里，下周日，惢客与您不见不散。
好了，今天的日记就写到这里，《惢客创业日记》咱们明天继续.....
看到这里，如果您还不知道惢客是一个什么样的证明诚信的互联网平台，或者您想深入了解下惢客的“华为+小米+诺贝尔”的商业模式，您可以加我微信13103101099来领取我的《惢客·草稿书》和《惢客》商业计划书PPT（高清版），也可以在喜马拉雅APP中搜索“敦厚的曹操”，收听我的3个有声节目《惢客·作者原声版》、《惢客创业日记·作者原声版》及《惢客·诚信试验室》。
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