CRM系统的销售管理

销售业务的顺利开展是企业生存下去的根本之源，而销售当中有两条鸿沟需要我们跨越，获得销售线索、从销售线索转化为销售机会，而出了这两个因素，企业在销售过程中也会碰到其它大大小小阻力因素，那么CRM系统的问世就是为解决这一相关痛点。让复杂的过程简单化，散乱的资料规范整齐化

销售计划制定

企业或者团队为什么需要制定销售计划呢？把企业比做一个人，把市场看成一片大海，而企业在市场环境中前进就像一个人在茫茫大海上航行，如果没有一个提供方向的坐标没有一个准确的目的地，船儿将驶向何方？漫无目的直至消亡吗？而销售计划的制定就是为团队为企业提供一个方向标一个目的地，让企业有了前进的动力。制定销售计划之后就需要成交金额完成这一计划，那么可以利用精诚CRM系统寻找意向客户（外呼或其它方式），也可录入线索并转化为销售机会

销售机会（ltc的转变）

转化为销售机会后可进行规范化整理跟进，可进行报价、从线索到销售机会到成交，系统对客户全生命周期可进行全程智能管理，每个模块相互关联，信息具有高度透明和可访问性。在销售机会中可以进行跟进、竞争、开发策略等记录与填写，而通过各种客户管理动作分析并进行策略实施获得成交机会后可以进行最后报价、签订合同部分。总之销售团队要了解和采用CRM自带的功能，来为自己的工作减负，减少手动操作和提交工作报告的时间。

售后管理规范

售后服务是销售和客服两个部门的综合，优质的售后服务是是否能保留老客户的重要前提，我们都知道吸引一个新客户是保留一个老客户成本的五倍左右，精诚CRM系统给每一次售出的产品都制定一张身份证，售出后的产品需要售后服务时输入产品自带“身份证号码”产品信息就会在系统中自动读入产品生产日期，过保期等信息，也可记录每一次售后记录，及时解决客户难题，实时跟进客户状态，提升客户满意度，形成二次成交

可以分析得出利用CRM系统进行销售工作管理，企业在可轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据分析等方面发挥重要作用，能达到辅助性效果。这就是使用CRM系统给企业带来的好处

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