来源/作者：52硬件论坛

宽带路由器常见故障巧排除在SOHO和中小型企业用户中，宽带路由器应用非常普遍。对于一些网络新手来说，出现一些说明手册未涉及的故障，有时难以应付。下面，笔者就一些常见的故障和问题进行分析，并提供解决方法。

一、 线路不通，无法建立连接

　　1. 用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。

　　2. 检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。

二、网络设置不正确

　　查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是192.168.123.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。

　　1.手动设置IP地址。 设置您计算机的IP地址为192.168.123.xxx(xxx范围是2至254)，子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.123.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段。

　　2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。 1) 将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。 2) 关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。

三、无法进行ADSL拨号

　　打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.123.1，此时系统会要求输入登录用户名和密码。该用户名和密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。

四、ISP绑定MAC地址造成无法连接

　　有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。

五、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通

　　1) 网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。

　　2) 该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。

　　3) 路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环 境不好。

　　4) 查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者***，请先使用杀毒工具和***专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者***然后再接在网络上。

六、为何网费远远超出预计费用

　　如果是非包月用户，可以选择“按需连接”或者“手动连接”，并且输入自动断线等待时间，防止忘记断线一直连接而浪费上网时间。如果采用计时收费的资费标准，应当将路由器设置为“按需连接”，同时还应当设置自动断线的等待时间，即当在指定的时间内没有Internet访问请求时，路由器能够自动切断ADSL连接。这点在52硬件论坛( www.52hardware.com )上经常被人提到。

七、为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象

　　这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的地址)。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

八、忘记了登录路由器管理页面的密码

　　一般来说，宽带路由器设备后面或前面都有一个Reset按钮，根据说明书按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值。