后OA时代:流程再造
流程再造也就是重规划从逻辑上看,把对工作流的关注和研究可以看作是对业务过程重规划(BPR)的一种深化。
流程再造对于纯OA文档流来说确实是存在困难的。但这对于以工作流技术为核心的自动化软件却变的很轻松。特别是普元EOS、天翎myApps等工作流软件尤其擅长这些。
我们应该知道工作流管理系统最直接的用途就是和企业业务流程重构技术相结合管理企业的各种流程,实现企业流程的自动化。
业务过程重规划(brp)是对企业过程中的核心流程进行根本的重思考和彻底的重设计,以便在现有衡量企业表现的关键如成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善。
许多企业对其流程进行了重组,取得了巨大的效果,例如,IBM信贷公司通过实施流程重组,把为顾客提供融资服务的周期减少了90%(由原来的7天压缩为4个小时);柯达公司对新产品开发实施流程重组,结果把35毫米焦距一次性照相机从概念设计到生产所需要的开发时间缩短了50%,从原来的38周降低到19周。
工作流管理系统则提供了流程自动执行、流程统计分析、实例实时监控和跟踪等功能的一系列软件工具集,一方面实现了流程在计算机上的自动处理,大大缩短了流程的生命周期,提高了企业的工作和生产效率;另一方面,又可以使用户方便地分析企业业务流程,找出不合理之处,快速给出流程重组的方案。因此,工作流是业务流程重构技术的实现和延伸。
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