项目管理的三要素:质量、成本、时间

三要素的意义在于,他们作为衡量一个项目成功或失败的关键指标,将贯穿于项目始终,来指导我们工作。

质量:通常含义是一组特性满足要求的程度,在项目中是指针对项目最终的产品、服务和成果制定一系列的指标,比例生产制造业中的产品材质、服务满意度等,某些项目产品的品质是需要经过国家鉴定的,比例食品、药品行业。

在质量维度上,如果一个项目团队 完成的是一个全新的产品,最容易犯错往往就是没有指定产品的明确指标定义。

成本:是指项目所费资源的货币表现,及其对象化称之为成本。项目的核心工作就是调动资源,把其中部分资源资本化,数据化的过程就行成本核算。

但是有些资源是不能用金钱来衡量的,比如:项目经验、专业知识等。成本维度是指支撑项目所花费的费用,无论是购买设备,还是雇佣人员。

时间:时间是一个较为抽象的概念,是物质的运动、变化的持续性,顺序性的表现。主要有两个特点,一个是决不可逆,一个是唯一性,既不可逆,也不可创造。

时间在项目中有两种表述:一个是时间段,代表某一项工作持续的时间段;另一个是时刻,代表着某个重大时间发生的时间点。

重大时间会被定义为项目的里程碑,例如将结婚定义为项目,那么拍婚纱照、预定婚宴酒席就是里程碑。

项目三要素是衡量项目成功的标准,是平衡一个项目完工的重要指标,项目追求不是一个要素的最高表现,而是追求三要素的平衡。

项目是利用有限的资源去完成项目恒定的质量标准,完成符合客户心理预期的产品,例如项目质量标准为80,那么我们不需要投入额外的精力去做90分的事情。

三要素之间存在内在的必要联系,简单来说就是  此消彼长。

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知识拓展:

在PMP中,将范围、成本、进度根据项目需求设定为三大基准,而项目质量则是有国家或者行业标准来规定的,例如国际质量标准BS 5750、国家标准ISO9001、行业标准等等。

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