网站在线沟通工具，网站即时聊天工具-TTKEFU在线客服系统功能介绍

接待多渠道顾客——PC简洁版

TTKEFU客服打通web网站、移动网站、微信、APP、电话、表单、邮件等等，无论顾客来自于哪个渠道，都可以在TTKEFU客服后台统一接待。

接待多渠道顾客——PC工作台版

整合同一顾客在不同渠道不同场景的碎片化行为，将顾客的基本信息、互动记录、浏览轨迹加工后推送给客服人员，让客服更准确地理解顾客意图；
只有实现顾客身份与行为的一体化，才是真正的接待多渠道顾客。

接待多渠道顾客——手机版

TTKEFU客服打通企业APP（SDK）、微信、移动网站的客服通道，让移动端的访客随时发起咨询；
TTKEFUAPP客服端，让客服人员随时随地接待不同渠道的顾客。

微信互通--实现微信接入多客服分流接待

ttkefu微信公众号接入方式有两种：
第一种《页面链接》免费是接入网址跳转放到菜单里使用,点设置-获取链接代码,这种方式实际就是点击菜单指向到第三方网页对话的链接，该功能虽然免费,但是有些功能是VIP功能不能使用在聊天过t程中可能会遇到功能不可用。
第二种《键盘直聊》收费是直接接入微信里的键盘同步,并在联系人中显示所有的用户数据，界面如同使用微信，可随意发起对话与群发。而且最重点的功能就是系统可直接读取微信API服务器数据，与微信真正实现同步

网页电话，一键播号，完全免费

无需额外增加硬件，轻松拥有与客服式的呼叫中心，降低70%的电话客服成本与成效；
客服人员可以在TTKEFU手机端自动接收顾客来电并提醒回播，完全花费自己的本地话费；
无需存费，终身免费,一次注册终身受用。

强制对话-变被动为主动

当客户访问我们的网站时,用户不会100%进行在线及电话咨询，
也许只是浏览观望，这时我们可以使用系统自带的直接对话进行主动出击。
随时发送信息给用户展现在右下角迷你聊天中。

多网站接入-自定义不同网站不同配置

公司产品多、有多个网站、有多个微信公众号？？
只需要增加网站风格自定义就可以使用同样的客服来接待,而只使用一个软件账号管理
可定义不同网站接待条件，不同风格，不同客服，不同广告，不同微信公众号、不同公司名称

客户管理-客户信息、查询、回访记录

10086排队-

迷你聊天窗口-

对话记录-

统计-

机器人-

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