1. 软件开发流程与QA工作流程
图释：简要介绍一下我们当前的开发流程，以及QA在其中的活动、关键里程碑和主要产出物。
关于Scrum和关键活动：
- 产品、开发、QA、PMO以及Scrum master在整个Scrum Flow中都有固定投入和产出，这里以介绍QA工作为主，所以未详细描述其他角色的Scrum活动和产出。
QA主要活动
- QA在软件开发生命周期中，参与需求阶段、开发测试阶段、上线发布阶段以及监控维护阶段等多个阶段的工作。
- QA主要互动如下：
- 需求阶段
- 此阶段主要是了解商业目标、业务背景、需求详情，然后评审需求，并分解任务，评估工时。
- 需求了解清楚后，PMO、产品和研发负责人就要确立开发计划，分配任务，开kickoff会议，准备进入开发测试阶段。
- 软件开发测试阶段
- 此阶段，大家开始详细分析需求，开发进入设计开发阶段；QA分析需求、确立测试方案、准备Case，需求提测后开始执行测试，并跟踪管理缺陷，QA要在计划时间内完成多轮验证，配合开发一起使产品达到发布标准。
- 上线发布阶段
- 达到发布标准后，通知各干系人（研发、产品、业务方等）发版计划；
- 到发版时间后，开始发版，并且在发版后做好线上回归测试，将回归结果反馈给干系人。
- 监控维护阶段
- 需求上线运行后，做好监控和维护工作，包括但不限于功能监控、缺陷跟踪和功能分析等。
- 总结改进
- 每一轮迭代结束后，QA内部做回溯会议，总结上一个迭代内的优缺点，可以改进的点，确立改进措施、改进计划、改进责任人和检查机制。
- 需求阶段
QA关键里程碑和主要产出物
关键里程 主要产出物 需求评审 需求评审文档/结果 测试方案设计 测试方案文档 Test Case写作 Test Case 测试执行 执行结果、Bug List、测试报告 发布维护 发布计划、发布结果、Hot Fix单 - 关键里程碑标示了整个开发过程中的关键过程节点，在关键里程碑有风险时，需要提前暴露并协调解决方案。
- 测试执行阶段的产出物：
- 执行结果一般是基于Test Case的标记结果；
- Bug List一般维护在缺陷管理工具中；
- 一般情况下的测试报告中会包含测试结果，以及是否可以上线的建议；但我们的发布节奏很快，测试时间很紧张，在发布前拉详细的测试数据做成报告的成本大；所以我们的迭代测试报告放在迭代之后，迭代回溯之前，主要目的是用来反馈质量趋势、回溯问题。
- 发布维护阶段的产出物：
- 发布计划、发布结果都可以以邮件、或者消息的方式通知；
- 对于Hot Fix的发版，除了发布计划、发布结果之外，还必须要有hot fix单的跟踪。
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