项目中遇到不善于表达的人,该如何沟通?
案例:
一个项目里,和一个工作了一年的小伙子搭档,在工作的过程中发现他不太善于表达,也不喜欢沟通,凡事自己去解决,而且比较自信。
可能是性格和做事风格的相悖,我曾比较严厉的批评过他,语气上也许比较严厉,他后来几乎是我在说,他就麻木的不做声,没有反应,该干什么干什么,当然事情也照做。但我觉得特别别扭,工作起来特别不舒心。
后来,项目顺利结束了,可他对我似乎还很有意见,和他说话都是没有任何表情的,我觉得彻底把这个人给得罪了,我和别的同事关系都非常好,唯独有这样一个同事,让我费解。
试问,以后在遇到类似的人,该怎么和他沟通呢?
精彩点评:
A:
这种的人恰恰较适应在强势的领导下工作,我觉得一方面要继续发掘他的优点,另一方面,从生活中入手吧,改善同事关系。如果再遇到这类人,就用很直接的表达方式应该就可以了。
B:
1.找机会当众表扬下他;
2.要在某个方面让他认可你;
3.找个时机给他解释下当时气急败坏的原因,给他吐点苦水(大家都不容易)。
C:
我感觉像这种性格的人都有自己的想法,且坚守自我,而且一个人的性格很难改变,大家仅仅是同事,如果不影响工作没必要非得让别人改吧;另外在工作中,这类人比较有条理,所以交代工作最好罗列出来,并能够清晰、明了的告知他工作内容,若他工作中有问题,指出来在哪,最好提出优化建议并倾听他的想法,希望潜移默化的力量可以让他遇到工作问题可以和其他人交流吧。
D:
建议初次的沟通还是不要太激烈。应该采取非正式的形式比较好。建议找机会再沟通一下。
E:
1、可以平时私下和他多聊聊工作以外的话题,尽量找到彼此都感兴趣的话题,通过共同的话题拉近彼此的关系、增近感情。
2、组织一些团队活动,比如打羽毛球、唱歌,让他尽快融入团队。
3、遇到问题,可以先私下沟通,对事不对人,拿出相关的具体数据做依据,并且可以听听他对问题的看法。
F:
人与人之间的沟通的确是一门很深的学问,每个人都有自己的特点。像案例中说的这种情况,对于刚工作的同学,您作为老同志可以多宽容一点,如果同事是比较敏感,内向的,并且是有心做好事情的,可以多用建议的方式少用训诫,这样对方也会容易接受,个人的一点建议。
G:
需要"软技能“管理才是企业的生存之道。
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