麦肯锡顾问的核心意识:成果决定价值
好的成果设计可以消除无用功
成果设计就是对最终成果物有一个具体的概念。对任务的目标有清晰的把握能够让你事半功倍,因为可以把80%的精力放在20%最重要的事情上。
在开始工作之前,通过思考“应该创造出哪些价值”来明确最终成果物非常重要。
将观点总结为3个,就能说得明白易懂
在发表成果和制作资料的时候,3这个数字十分常用。比因为3是一个既不多也不少,还容易给人留下深刻印象的数字。如果不足3个会给我感觉太少不够充分,如果多于3个则会使人感觉太多,难以理解和记忆。
有一个常用的思维框架“主张+3个根据”。意思是”自己最想传达的主张,以及支持这一主张的3个根据“。通过“主张+3个根据”的框架来对最终成果物进行总结,可以提高思考的品质和效率。当你不知道应该如何对最终成果物进行总结时,不妨试一试“主张+3个根据”。
把握上司的“期待值”
工作应该做到什么样的品质,需要在什么时间之内完成,上司为什么安排这样的工作……在开始工作之前必须搞清楚这些情况,然后再根据具体的情况来取得成果。这也是工作中必不可少的“成果设计的艺术”。如果不能准确把握上司的要求,很有可能付出巨大努力之后发现是白忙一场。正所谓“干活不由东,累死也无功”。
搞清楚应该重视速度还是重视内容
善于对工作安排的人,会通过与上司的沟通搞清楚究竟需要制作出什么级别的最终成果物。
“需要哪些信息?”,“什么时候做完?”,“这个报告书要用在什么地方?”通过这样的提问,就可以把握自己究竟应该制作什么样的最终成果物。
当上司安排任务时,一定要仔细询问清楚,明确他的期待值。你可以觉得每次都这样太麻烦,太浪费时间。在弄清楚目标时多花点时间要远好过干活时多花时间。方向远比努力更重要。
改变交代工作的方法将影响最终成果
当你向别人交待工作时,如果能够将自己的期待值准确地传达给对方,可以使整个团队的工作都更加顺利。按照难度、背景、期限的顺序来进行表达,可以取得事半功倍的效果。
最关键的是期限。即便什么时候做完都可以,也应该将这一情况明确地传达给对方。如果是抽象度和难度都很高的工作,那么还应该规定工作过程中进行报告的日期。
保证团队的所有成果都对最终成果物有一个明确的认识,是消除无用功,保证工作顺利的关键。
不要追求100%的工作品质,80%就可以了
在工作的品质与时间之间存在着一个80/20的规则。假设工作的品质最大是100%,那么想要达到80%的品质并不是难事。只要按照合适的流程、花费一定的时间,绝大多数的人都可以使自己的工作品质达到80%。
工作的目标是取得能够创造价值的最终成果物,而不是做出100%的完美工作。
工作要设定期限
很多人在期限快要结束的时候才急急忙忙地开始工作。但是如果像这样对工作进行安排,很可能无法按期完成工作,结果导致其它的工作也被迫推迟。为了防止这种情况,除了要意识到最终的期限之外,还需要以天为单位给工作设定期限。
紧急的工作效率优先
越是紧急的工作越应该设定一个期限。而且期限应该设定得越短越好。紧急的工作都是需要在短时间内取得成果的工作。
对于效率优先的工作来说,对方也不会苛刻地要求工作品质。也就是说,在做并不重要的工作时,没必要提交超出对方期待值的成果。像这样的工作,你花费的时间越多,对方的满意度就越低。但如果你能够很有效地作出应对,那么即便并不很重要的工作,也一定能够获得极高的满意度。
参考文献
- 麦肯锡高效工作法
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