相信现在有一些朋友做过桌面支持，不知道你们做的性质是什么，是linux、应该不可能，windows，呵呵、这下应该是说对了，不知道做过桌面支持的朋友是通过什么实现的，但我相信离不开电话，离不开网络。
下面就来说说我对桌面支持的理解：
桌面技术支持一般都是面对那些对计算机不懂的人，或可以说只能聊QQ，打开网页对系统一无所知的人、很多人不做这个行业，所以没有时间来学习。在使用电脑时出现问题自己不会解决，就算是一个小小的问题，比如声音小，我把音箱开的好大，还是很小，就是怎么回事啊？呵呵，很简单，他就是不知道把音响调高。
桌面技术支持是面向使用windows的用户群、使用此系统的群体很大，所以市场就很大，很多人不懂电脑，买了电脑就学会了，开机，关机，聊QQ，打开网页，看看网络电视，其他就什么都不会了，现在维修电脑的店面很多，但是有一个避端是如果你在北京，人家在广东，你不就没有办法帮别人上门了吧、上门还需要上门费呢，所以就有人开发了基于网络的远程产品，我们知道，QQ也是可以远程的，但他没有办法和专业的公司比啊，专业的公司有自己的产品，有自己的服务工程师，有很多的时间来为用户解决问题，只要用户不是硬件问题、而且这样的公司还有很多的合作渠道。
桌面支持远程帮用户解决问题，
1、为用户远程操作，像QQ远程协助，但比它网速快
2、文字沟通，通过文字和用户交流，但有的用户打字，实在太慢
3、就要用到语音，打字慢，说话应该可以吧
4、电话，这个不可少，如果用户的网络有问题，上面几项只能打字，就要通过电话了。
桌面支持的相关话术，也很重要，包括和用户的沟通等，还有就是耐心，热情、说话技巧、操作流程，时间、自信等
做每项工作都能学到东西，只是学的知识不同罢了。如果现在遇到自己不愿做的工作，和自己发展不对口的工作，也要先做，要先解决自己的吃饭问题。以后有机会在找对自己专业对口的工作。
有的朋友做桌面支持说，真的很不好，但已做了就好好做吧，不要报怨。
就让它先段练您的耐心吧

转载于:https://blog.51cto.com/haoyou168/124831

大家眼中的桌面技术支持是什么样的？相关推荐

  1. 计算机云桌面功能实时监控,云桌面技术在高校计算机实验室中的应用原稿（模版2）...

    <云桌面技术在高校计算机实验室中的应用(原稿).doc>由会员分享,可免费在线阅读全文,更多与<云桌面技术在高校计算机实验室中的应用(原稿)>相关文档资源请在帮帮文库(www. ...

  2. 计算机云桌面功能实时监控,云桌面技术在高校计算机实验室中的应用原稿（手机版）...

    <云桌面技术在高校计算机实验室中的应用(原稿).doc>由会员分享,可免费在线阅读全文,更多与<云桌面技术在高校计算机实验室中的应用(原稿)>相关文档资源请在帮帮文库(www. ...

  3. Hadoop十岁！Doug Cutting成长史+他眼中大数据技术的未来

    上次见到(膜拜)Hadoop之父Doug Cutting是在2年前,2014中国大数据技术大会上.今年Hadoop10岁,刚看到他的Hadoop十周年贺词,感觉时间飞逝.最近CSDN和InfoQ都在制 ...

  4. ni软件管理器_NI 技术支持丨我的 NI 硬件设备不能被识别，怎么办？Windows

    这篇指南可以帮助您解决在您的 Windows 系统上无法识别您的 NI 硬件有关的问题.症状包括以下几种情况: 连接至 USB 端口时,硬件上的 LED 灯不亮/不闪烁. 连接至 USB 后已连接设备 ...

  5. TeamViewer - 最好用强大的免费跨平台远程桌面控制软件 (支持电脑和手机)

    from: 很早以前 LYcHEE 就提到过,家中的潮人爷爷奶奶每天摆弄着电脑,看看新闻发发邮件,安享晚年生活.只是意料之中的,电脑上莫名出现各种问题?不翼而飞的图标?照片又忘记怎么导出了?常常让他们 ...

  6. windows7系统损坏修复_【软件资讯】还在用win7？微软Windows 7系统正式停止技术支持...

    本文转自IT之家,作者玄隐. 早在2015年1月,微软结束了对Windows 7的主流支持,该公司停止向旧操作系统添加新功能.微软将Windows 7从主流支持转移到扩展支持.2020年1月14日,今 ...

  7. 技术支持和研发哪个好_考拉海购技术支持的前世今生，聊聊家常“黑历史”

    本文来自考拉海购技术支持中心负责人–书渊的分享,想和大家聊一聊考拉技术支持的前世今生,在这个发展历程的介绍当中,大家也可以此对考拉窥一斑而知全豹.当然,既然是聊我们的家常 ("黑历史&quo ...

  8. 深信服技术支持工程师（安全、云计算方向）面试题目

    深信服的技术支持面试确实要比其他厂商的难得很多,我实习的时候也有非常多的985/211 的本科生和研究生,最开始将近2000个人,到最后才留下几十个,竞争是异常惨烈(秋招春招也肯定激烈)毕竟给的薪资比 ...

  9. 云课堂服务器技术支持,中学语音教室云课堂云服务器

    VMware服务器虚拟化解决方案 1.方案概述VMware的服务器虚拟化解决方案vSphere是业界领先的用于构建云计算基础架构的虚拟化平台.它使得IT能以最低的TCO(总体拥有成本)满足要求最严格的 ...

最新文章

  1. 经典HTML5学习资源
  2. 大厂动态规划面试汇总，提升内功
  3. PrimerCH3字符串，向量，迭代器，数组
  4. leetcode 10 --- 正则表达式匹配
  5. 文本编辑框鼠标丢失问题
  6. 通过wifi无法连接手机调试
  7. 【Python精华】100个Python练手小程序
  8. 【Laravel】快速查阅手册
  9. 磁力搜索引擎-RunBt
  10. html语言乘法口诀表,0044 使用JavaScript在网页上生成九九乘法口诀表
  11. php盘古分词,百度分词技术_百度输入法分词怎么关_百度分词原理
  12. steam游戏文件夹在哪儿？
  13. 补码/反码、零扩展和符号位扩展（Zero extension and Sign extension）
  14. 设计模式之适配器模式--简单实例分析
  15. HTML+CSS做的商城页面
  16. python util
  17. qt项目移植报的错误和解决方法
  18. linux bash环境下面给expect脚本传递参数
  19. fluent中的压力
  20. 12.使用 CSS3 实现响应式推荐卡片

热门文章

  1. 如何理解和评价机器学习中的表达能力、训练难度和泛化性能
  2. 高盛：人工智能报告中文版（45页）
  3. 自动化对就业没有影响？看看这张图再说
  4. 编程 25 年后，现实将我打回菜鸟程序员的起点
  5. 程序员必备！CSDN 公众号新功能上线！现在体验有惊喜！
  6. ​计算产业如何加速突破？鲲鹏开发者技术沙龙带来新答案
  7. 简单使用SpringCloud的fegin和熔断hystrix
  8. 解析 Callable Runnable Future 使用和原理
  9. Android 读取meta-data元素的数据
  10. 那些好用的小工具——Total Commander