禅道的Bug管理流程介绍

禅道是一款以Bug管理为核心，覆盖全人员、全流程的全生命周期项目管理软件。能够为项目研发提供全程支撑，持续对团队的研发项目进行有序的管理和跟进，完整覆盖研发项目的核心流程。

非常多团队关注禅道的主要原因是关注禅道作为Bug管理工具、Bug管理平台、Bug管理系统的特性，而禅道这样一个覆盖软件研发全生命周期的系统，Bug管理模块确实不容小觑，可以提供专业完整的Bug管理流程。

这篇文章就通过禅道的提交Bug、禅道Bug管理流程，来看在禅道里怎么管理Bug。

项目进展到后期主要的工作就是测试。测试人员和开发通过Bug进行互动，保证产品的质量。

一、禅道里Bug的基本处理流程

禅道里面缺陷处理的基本流程是：测试提交Bug => 开发确认Bug => 开发解决Bug => 测试验证Bug => 测试关闭Bug。

如果Bug验证没有通过，可以激活：测试提交Bug => 开发确认Bug => 开发解决Bug => 测试验证Bug => 测试激活Bug => 开发解决Bug => 测试验证 => 测试关闭。

还有一个流程就是Bug关闭之后，又发生了。测试提交Bug => 开发确认Bug => 开发解决Bug => 测试验证Bug => 测试关闭Bug => 测试激活Bug => 开发解决Bug => 测试验证 => 测试关闭。

二、禅道的提交Bug

在创建Bug的时候，必填的字段是影响版本、Bug标题、重现步骤这些基本的信息。所属项目，相关产品，需求可以忽略。

创建Bug的时候，可以直接指派给某一个人员去处理。如果不清楚的话，可以保留为空。

批量添加Bug时，支持多图上传。支持jpg、jpeg、gif、png格式的图片，图片上传成功后，图片名称将作为Bug的名称，图片作为Bug的内容。

三、禅道的处理Bug

当一个Bug指派给某一位研发人员之后，他可以来确认解决这个Bug。在对Bug进行处理之前，需要先要找到需要自己处理的Bug。禅道提供了各种各样的检索方式，比如指派给我，可以列出所有需要我处理的Bug。

确认Bug：确认该Bug确实存在后，可以将其指派给某人，并指定Bug类型、优先级、备注、抄送等。
解决Bug：当Bug修复解决后，点击解决，指定解决方案、日期、版本，并可将其再指派给测试人员。
关闭Bug：当研发人员解决了Bug之后，Bug会重新指派到Bug的创建者头上。这时候测试人员可以来验证这个Bug是否已经修复。如果验证通过，则可以关闭该Bug。（Bug列表页和详情页中都有“关闭”按钮。）
编辑Bug：对Bug进行编辑操作。
复制Bug：复制创建当前Bug，在此基础上再做改动，避免重新创建的麻烦。

以上就是禅道Bug管理的完整流程，基本流程包含了Bug的提交、确认、解决、验证和关闭。除此之外，禅道的测试人员使用方面又不仅限于Bug管理，还包含参加计划会议以充分了解需求、维护Bug视图和用例视图模块、撰写测试用例、参加演示和总结会议等。详情可以通过测试人员如何使用禅道来了解。