美国电视巨头和卫星广播供应商Dish Network在过去24小时内神秘断网,其网站和应用程序停止运作。

大范围的中断影响了Dish.com、Dish Anywhere应用程序以及该公司拥有的几个网站和网络。同时该公司的呼叫中心电话也无法接通。

此外,客户在通过他们的Dish凭证登录MTV和Starz等电视频道应用程序时面临认证问题。Dish Network的远程员工已经也被禁止访问其工作系统。

Dish网络的网站、电话、应用程序离线

包括Dish.com、DishWireless.com和Dish Anywhere在内的Dish Network网站和应用程序正面临长时间的中断,客户无法进入他们的账户或在线播放电视。

Dish.com网站脱机

另外,用户表示Dish Anywhere的安卓应用也遇到了连接问题。

Dish Anywhere应用程序无法连接

客户还报告说,在试图支付他们的账单或致电客户服务中心时遇到了问题。

2023年2月23日该公司的推特账户称,一个内部系统问题正在影响我们的一些客户服务业务。我们对造成的不便感到抱歉。目前正在积极的回复中。谢谢你的耐心等待。

The Verge发表的一份报告还显示了一封发给Dish Network员工的内部邮件,管理层通知他们正在发生的 "VPN问题"。

Dish Network发给员工的电子邮件

员工们被告知,他们将无法连接到他们的VPN,无法进行远程办公。

这是一次网络攻击

一位与Dish Network员工接触的消息人士告诉记者,网络 "受到了攻击",员工在桌面上看到了 "空白图标",这通常是在勒索软件感染加密受害者的文件后发生的。

另一名员工说,他们收到了经理的邮件信息,该事件 "是由外部不良行为者造成的,是一个已知的威胁组织",公司还不清楚他们是如何获得访问权限的。

这封邮件还提到,公司正在与一个外部供应商合作,以解决这个问题。

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