排查邮箱故障:通过“测试帐号”排查邮箱使用中存在的问题?

一、进入测试

1.1、收信测试(Imap/Pop3)" 测试IMAP服务器成功":表明该帐号可正常收信。

1.2、发信测试(Smtp)

" 测试SMTP服务器成功":表明该帐号可正常发信。

二、问题排查

2.1、连接到IMAP服务器/连接到POP3服务器连接到IMAP服务器 失败!

连接到POP3服务器 失败!

2.1.1.配置填写有误问题描述未按官网要求进行配置信息填写解决方案

2.1.2.服务连接不稳问题描述服务不稳:网易、263等邮箱,经常出现该问题;解决方案改变公网IP:重新拨号/重启电脑/重启路由,只要实现IP更改,一般都可解决问题

2.1.3.网络连接不畅

问题描述网络屏蔽:众所周知的原因,常见邮箱为Gmail。解决方案网络代理连接:使用 网络代理 进行链接,需要第三方代理服务配合才可。参照《网络设置》

2.2、登录到IMAP服务器/登录到POP3服务器登录到IMAP服务器 失败!

登录到POP3服务器 失败!

2.2.1.邮箱地址有误请仔细检查邮箱地址是否填写错误

2.2.2.密码填写错误请仔细检查密码是否填写错误

2.2.3.专用密码登录部分邮箱使用密码是无法登陆,需要使用授权码、专用密码等非邮箱密码进行登陆

参考:

更多请登陆每个邮箱服务商的帮助中心进行查看

2.2.4.登录权限限制出于安全考虑,部分邮箱会对应用登录权限进行限制

2.2.5.未开启POP3/IMAP网页未启用收信协议,POP3/IMAP

2.3、连接到SMTP服务器连接到SMTP服务器 失败!

2.4、登录到SMTP服务器登录到SMTP服务器 失败!

2.5、其他问题

2.5.1、收信测试成功但发信测试失败

IP在一个时间段内发信过多造成,检查是否有以下情况:使用公共猥皮恩网页登录发信

使用独享服务

在公司使用出现:免费邮箱:重启路由器/网页登陆发信;

企业邮箱:让管理员联系服务商把公司IP加白名单。

2.5.2、频繁要求输入密码频繁收信/发信,被服务器临时拒绝收信:建议使用imap收信,收信间隔不得低于5分钟;

发信:发信间隔不低于1分钟。

在公共网络,比如公司,有时候不一定是你本人频繁收发,也许是你其他人(同事)造成

登录行为存在安全隐患,服务器拒绝服务。

有哪些可能的安全隐患?邮箱账号同时多人登录;

邮箱账号频繁更换登陆IP;

邮箱存在异常发信行为。修改密码或是生成新的授权码,用新的密码/授权码/专用密码进行登陆;

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