结队项目——智能订餐系统用户调研报告
用户调研报告
姓名:王雪青 班级:信1201-1班 学号:20122853
项目名称: 智能点餐 |
项目编号 |
调研主题: 智能点餐需求调研 |
访谈时间:2015.4.12 |
调研地点: 学校门口马路两侧小吃摊 |
|
访谈部门: 小吃摊摊主和排队等待买饭的同学们 |
|
参与人员: {注明姓名、职务、联系方式等相关信息} 天天快餐 18931851538 嘻哈炒饭 13831111673 张姐烤肉饭 13785146887 土1301-7班 孙童 13284420692 土1201-11班 刘文孝 18330108231 电1205-3班 于英福 18330107675 交1202-5班 郭建辉 18330108270 |
1. 访谈目的
了解小吃摊是否有网上订餐服务,是否有这方面的需求;
同学们是否有网上订餐的愿望,以及有什么建议;
2. 主要议题
推出该订餐软件的意义所在
3. 调研记录
表1 小吃摊主
问题 |
反馈 |
建议 |
平时买饭的人多吗? |
平时买饭的人不多,但是高峰期(比如说中午下课的时候)特别多 |
|
高峰期忙的过来吗? |
高峰期忙不过来 |
|
可以提前订餐吗? |
可以提前订餐 |
|
以什么方式订餐? |
以顾客给自己发短信的方式订餐 |
|
如果可以实现网上订餐,会使用吗? |
如果可以实现网上订餐,会使用 |
|
如果提前订餐,饭菜凉了怎么办? |
会根据顾客要求的时间做饭 |
|
有没有智能手机? |
有智能手机,可以装软件 |
表2 同学们
问题 |
反馈 |
建议 |
平时经常出来买饭吗? |
不是经常,有一部分人经常 |
如果提前订饭会不会凉,我希望吃到热的 |
出来买饭排队时间长吗? |
有时时间很长,高峰期人特别多,买完饭在吃完饭没有时间睡午觉就要去上课 |
|
想提前订餐吗? |
想提前订餐,避开高峰期,节约时间 |
可以实现送餐吗?如果可以直接送到宿舍那就最好不过了 |
提前订餐会不会担心饭凉了? |
会担心 |
在拿饭之前一定时间内做饭,也可以用保温箱 |
如果可以网上提前订餐,你们会使用吗? |
会使用 |
4. 问题反馈
见以上调研表
5. 遗留问题
关于送餐方面,还要根据软件推出之后的反响、需求来决定。
关于有些人订好餐后因有事不能及时来取而想退订的问题,尚未想到好的办法解决
6. 相关资料
附:照片
转载于:https://www.cnblogs.com/maximumminimum/p/4428251.html
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