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OA可以很小，小到只能打卡；

OA也可以很大，大到把ERP和SCM都装进来。

OA可以很简单，简单到老板觉得不值一题；

OA也可以很难，难到CIO为梳理流程都要重新植次发。

前段时间，CIO & IT经理精英汇微信群中就OA的几个常见问题做了如下讨论。

1

几个人维护

咨询大佬们个问题，目前公司(150人左右 )上了NC crm系统，即将开始OA系统，问下大家如何招人？如何评估工作量 。。。。求指教。

有人说：在OA实施过程中，工作量应该比较饱和，需要人数也多。实施完成后，进入维护后，工作量没有那么大，一个人维护NC，CRM，OA应该没有问题。

也有人认为施工和维护可以外包，上线后，找个兼职负责维护就可以，可以把成本降到最低。不过出于安全考虑，这种方法要慎用。

还有人认为OA的维护维护比较麻烦，最好有专人从流程梳理就一直跟着，后期维护才不至于出乱子。

一位大型企业IT负责人的经历甚至不在上述三种方案之内。

软件公司都是快速交付，上线验收拿到钱就完事。我们OA当时乙方两年前实施的流程，已经全部作废了。印章、合同评审、财务付款流程，就几乎每个月都在改。

我们现在有三个人负责OA，维护组织人员基础信息的，制作流程的，另外一个人负责调研沟通业务的。

OA实施最好还是交给自己人，信息部骨干员工，肯学习肯钻研公司主营业务的，去做比较靠谱。

对于流程经常变动的大型企业，OA确实需要一个小团队来维护。

还有一种情况也很常见，就是流程虽然不经常变动，却很复杂。这种情况怎么减少维护成本呢？那就是把流程梳理做清楚。

OA就怕部门多，每个部门意见不一致，扯都扯不清。我们当时也是，开始各部门列出了一堆流程列表，挨个评审，对于线下扯不清的，我坚决不让放入OA系统，让他们扯清了再说。

2

用什么账号

人员信息计划同步AD，这样靠谱吗？

对于OA的账号怎么设置，不同的企业也有不同的策略。

看情况吧，AD里面都是办公人员账号，现在OA基本都是全员的，我们这里生产部门100多号人都不用电脑，没有AD账号，但是必须都用移动考勤和流程，所以我们OA是单独一套账号，就是每个人手机号+验证码或者密码。

不用电脑的，也给他创建AD账号，干嘛要另外的单独一套账号呢？只要要使用系统的，都有AD账号。

之前我们连保洁阿姨都有AD账号，很多人只有入职、离职的时候要用系统走一下流程。自动创建，员工入职后有自动化的流程。

全部有AD账号，比部分有AD账号，维护的工作量要小。

人员不建议同步ad，组织架构调整的时候你会后悔的。

im、邮件和OA同步，财务和OA系统同步。OA的组织架构经常会调整，不要给自己挖坑。

我们想搞统一呢！至少入、离职的创建和删除AD账号可以系统自动完成，不用人工去做 。

总之，认为OA账户与AD账号要不要同步的都有，而且即使是相同选择的，原因也不尽相同。应该与组织的人数和系统复杂程度有关。

有位CIO提出应该以EHR为核心数据源，同步AD、OA、Mail等。这个方案获得了高度认可，但也有例外。

我们当初规划时，就想着OA从EHR自动同步组织人员档案，减少信息部系统维护工作量  可是发现HR同事录入ehr信息不及时。

索性就OA还是信息部维护得了，让人力有员工入职离职调动，发个流程过来。

OA流程涉及很多岗位、职级、部门管理角色等等，让人力资源维护OA组织人员，他们不清楚流程设计，容易错。

我们EHR和OA都上线了，OA完全独立由信息部维护，EHR是人力资源的业务系统，OA的人员晋升和异动，流程审批完自动同步到EHR人员档案。

所以，对于用什么账号这个问题，回答就是要了解上述三种方案的利弊，然后根据企业的现状，实际问题，具体分析。

3

包括考勤打卡吗

考勤打卡是EHR内容，但由于OA的泛化，所以很多人事会认为打卡是OA的需求，而且一般的OA系统也会有打卡的功能。

选择使用OA打卡，可以做OA系统的考勤对接。如果需要绑定门禁，将门禁系统的数据库表导入到OA系统就可以了。

现在都流行移动考勤，我们都是云之家手机移动打卡。你要设置一个打卡区域，一个圆点，方圆多少米之内，只要进入这个区域，就可以打卡。

另外也可以使用钉钉或企业微信移动打卡。还有好多是wifi打卡，进入wifi范围就可以打卡了。

关于OA考勤的内容比较简单，这里就不再赘述了。

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END

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