什么是销售管理？销售管理的五大职能

销售管理听起来很简单，似乎只是负责销售并确保客户满意，但事实上，它远不止于此。

销售管理的实际职能包括监督销售团队的工作，制定计划和设定目标，通常还包括确保销售流程的效率以获得最佳业务结果。

什么是销售管理？

管理销售团队有两个主要部分。第一部分是人员管理，确保每个人都知道他们在做什么，对他们的期望是什么。第二是跟踪已经完成的销售。

为了使每个人都走上正轨，你需要设定团队可以实现的目标和指标。此外，应使用待办事项清单或日记，以确保每个团队成员在正确的时间做需要的事情。

跟踪销售情况非常简单。这是因为销售将被记录在一个集中的系统中，可以选择轻松运行报告。如果某一时期的销售额太低，你可以根据需要提供鼓励和解决方案。

销售管理职能

销售管理有多种方式帮助企业简化其销售过程，并提高其投资回报率。你可以把这些方式称为销售管理的单个功能，让我们来看看这是如何运作的。

-以前的业绩和设定目标

销售管理的职能之一是确保目标的实现，但目标定得太高，就永远无法实现。通过运行一段时间内的销售数字报告，特别是销售团队现有成员的销售数字报告，你将能够为个人和整个团队计算出最合理和可实现的目标。

当然，以前的业绩并不总是表明任何人目前的表现。现有的产品或你的销售团队所服务的地点可能已经发生变化。在设定目标时，你需要考虑到这些差异。

-管理销售流程

在任何时候，都可能有大量潜在客户参与你的企业的销售流程。销售管理的另一个职能是确保每个线索都得到及时和正确的处理。识别最佳线索是提高企业销售数字的关键因素。

-提高流程效率

寻找最佳线索是接近流程终点的一个步骤。但是，从整体上优化和改进流程，将更快地带来更多的好线索。

通过销售过程的流动应该是持续的。从新的感兴趣的人到完全合格的准备购买的线索，自动化程度越高越好。

不必担心每一个小细节，使用8Manage CRM这样的客户管理解决方案来自动化特定的任务，将使一切运行得更加顺利。比如，客户登陆了你的网站，并对特定产品表现出兴趣。理想情况下，你可能有一整个团队（或某个销售人员）专门负责这一种产品。通过将对该客户的照顾分配给正确的团队或销售人员，他们的需求将得到更好的满足。而且，销售的可能性会大大增加。

以同样的方式，自动发送类似或相关产品的电子邮件，将有助于建立关系并为客户创造兴趣。但如果客户不通过自动培养而购买呢？你可以给销售团队分配任务，进行人工跟进。

-监测销售人员的表现

报告的生成对于了解业务在一段时间内的进展情况至关重要。销售管理中不容忽视的一个方面是团队领导。根据当前和历史报告提供的客观事实采取行动将使你能够充分发挥团队的作用。

祝贺那些值得鼓励的人，鼓励和重新培训表现落后的人。表现不佳的人如果给了公平的机会后仍然没有希望，那么销售可能不是他们擅长的领域。

-在仪表板上获得详细报告

作为销售经理，必须向更高层次的领导提交报告并证明决策的合理性。当你能用证据支持你所说的一切时，会使信息更容易呈现。

始终使用你所掌握的全部信息。销售人员的地理位置，销售的产品，甚至一年中的时间都会对销售数字产生影响。

明确地说，销售管理不仅仅是告诉人们什么是预期，并试图让他们达到目标。它是利用你所掌握的信息，找到事情发生的原因，并将这些信息用于你的优势，使你的销售团队发挥最大的作用。

总结

如果你正在寻找管理销售流程的工具，能够实时掌控最新动态的8Manage CRM客户管理系统将是理想之选。

-科学合理地识别潜在客户，信息获取快捷准确
-商机管理与策略管理相结合，集中化管理
-全面管理客户信息，实时追踪客户跟进情况
-销售流程化、可视化管理，随时随地达成交易
-多层次报表，多维度分析销售数据，创造更优绩效
-移动化地管理销售团队，随时随地查看最新动态

CRM系统提供业务全局视图、流程自动化转换、各种提醒等简单易用的工具，成为销售人员和销售经理的高效工作助手。更高的销售团队效率、更高的潜在客户转化率、更高的自动化程度以及更高的客户参与度是 8Manage CRM系统为企业的销售管理流程带来的重要好处。

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