网易云信赵加雨：极致匠心的技术团队撑起60万开发者

如果不是子弹短信的突然逆袭，可能很多人都不会知道网易云信这个名字，这个在背后默默支撑子弹短信的“神秘产品”到底是何方神圣，相信很多开发者朋友都和老孙一样，对此充满了好奇。恰逢网易云信三周年之际，老孙接到了网易云信CTO赵加雨的专访邀请，于是，老孙欣然接受邀请，与赵加雨一起来为各位开发者朋友揭开网易云信的“神秘面纱”。

即时通信市场的老兵新传

若想要对网易云信做个简单的介绍，其实可以用一句话概括：网易云信是网易旗下的通讯与视频云服务品牌，主要业务为IM和实时音视频。虽然简单，但是这里面有两个关键词，一个是IM，一个是云服务。对于IM大家可能并不陌生，它是即时通讯（Instant Messaging）的缩写，目前Internet上流行的微信、QQ、Messenger，包括刚才提到的子弹短信，都是即时通讯软件。另一个词是云服务，云服务相信也不用老孙太多介绍，大家都耳熟能详。而IM云服务产品，实际上就是为即时通讯软件，例如子弹短信等应用提供平台支撑的产品。因此，才有了百度百科下面的解释——“网易云信将IM功能的服务端以云服务（SDK）的形式开放，仅需三步：在管理中心创建应用、获得APPKey，免费下载网易云信SDK，几行代码完成SDK接入，即可让APP在短时间内接入强大稳定的通讯能力”。所以，网易云信并不是一款即时通讯软件，只是为应用软件提供即时通讯能力的平台，因此，前段时间炒得沸沸扬扬的子弹短信抄袭网易云信事件实在是无稽之谈。

不过，即使不是即时通讯软件，在谈到IM市场时，仍然不免要说到腾讯微信，这个即时通讯市场目前的霸主。在谈到这点时，赵加雨首先肯定了微信在即时通讯市场的霸主地位，但赵加雨认为，微信最强的还是在面向最终消费者的C端，虽然微信基本垄断了IM市场，但并不表示其他IM产品就没有机会。比如说最近比较火的子弹短信，主打的就是效率，而在这点上微信有其短板。也就是说，即使在微信最擅长的C端市场，IM在某些场景下还是会有一些创新的需求，子弹短信就是一个例子。除此之外，还有另外一种场景，比如很多企业内部的通讯，他们通常不会用微信，也不会用QQ，所以会有IM产品的需求，这是IM在企业协同中的应用场景，在这个领域，实际上目前还没有一款能够“只手遮天”的产品。另外，其他垂直行业的应用场景里也需要IM通讯的能力。这些其实就是IM市场新的机会，而网易云信则可以为其提供IM基础的平台能力，这同样也是网易云信在IM市场的机会。

实际上，虽然网易云信是一款2015年才推出来的新产品，但网易云信的母公司网易在即时通讯领域沉浸已久，早在1997年，网易就以通讯起家，很早就推出了第一代即时通讯软件，例如网易泡泡，还有后来的易信，这些多年在即时通讯领域的技术和经验积累造就的就是网易云信今天在IM云服务方面的技术优势。

实时音视频市场的实力领军

然而，网易云信并不仅仅只是提供IM云服务那么简单，赵加雨还为我们揭开了网易云信的另一面，他表示，如今，IM变得无处不在。很多创新的项目，包括其他各种各样的创业者在做新应用的时候，包括泛娱乐场景，在线教育场景，除了IM的需求之外，也有音视频通话的需求。而网易云信在音视频领域也具有很强的实力，这同样要归功于网易在音视频领域的长年积累，例如像网易CC直播、网易薄荷直播、网易新闻、网易云音乐等，都为网易云信在音视频领域的技术沉淀提供了丰富的实践场景。

而这些深厚的实践积累，为网易云信在音视频方面确立了诸多实际技术层面的优势。例如，大家知道，基于Web可以搭建一个相对简单的P2P的Demo，就是一对一的音视频通话。但在实际的应用场景当中，4G或者Wifi中会经过NAT路由器做地址转换，所以P2P的连通率相对较低。所以如果想要在任何场景下，保证一对一的场景下的连通率，或者能够提供多人的音视频通话能力，这些都需要非常好的服务端的技术支持。

另外，用户在音视频通话过程中一定会面临很多弱网的情况和网络竞争的情况。比如在与别人做音视频通话的时候，可能同时其他人在观看网络视频，这种情况下就会面临带宽的竞争。包括在火车站、酒店等公共场所，也会面临跟其他人的带宽竞争；而在这种弱网环境和带宽竞争的环境下，网易云信都能够保障音视频的流畅、稳定，这背后其实需要做很多各式各样的抗丢包的策略，并能够比较准确的预知到用户的场景环境，灵活调整对应的策略，从而保证通话的稳定、可靠，保障音视频的流畅、不卡顿，而网易云信在这方面做的都还不错。

此外，网易云信还要为全球用户提供全球的音视频通话，因此，网易云信构建了全球的骨干网，里面有很多专线，也有自己的数据中心，同时，网易云信还实现了融合的CDN，除了自己的CDN、各种节点，也会通过融合CDN实现对客户的就近调度，包括推流、拉流。另外，在融合CDN框架里，因为网络链路肯定会有不可靠的地方，网易云信也会有一个动态的链路监控和动态的链路切换，实现整个服务的高可靠，因此，网易云信能够帮助用户在世界各地都能享受到流畅的音视频通话体验。

最后，除了音视频通话，有些用户还需要做互动直播，比如说，两个主播之间的音视频通话，要面向百万用户的直播。网易云信通过更全面的技术方案帮助这些用户，除了刚刚提到的实时音视频的通话，还包括互动直播，直播，点播，这些全面的技术能力、技术方案网易云信都具备。

IM+音视频能力铸就领先地位

而在这两方面的叠加的能力，则使网易云信具备了区别于其他竞争对手的独特优势。

“市场上虽然有很多其他厂商也在提供IM、音视频这些技术，但既能提供IM能力，又能提供音视频能力的厂商非常少，或者说两个都做得很好的厂商很少，而网易云信就是少数的几个之一”，赵加雨说。

在网易云信具体的技术优势层面，赵加雨总结了几个方面：

第一大优势，是底层技术的基础能力。网易云信有着非常深厚的、多年在IM、音视频领域的技术积累，例如，网易云信有着支持IM亿级并发的架构。而这个亿级并发的架构，同样是基于像网易云音乐、网易新闻等C端产品在运营中应对百万级高并发的完整技术积累和方案升级。因此，对于一般的开发者和创业公司来说，基于云信来搭建应用，在用户爆发增长的时候完全不必担心后台服务不可靠，或者有丢失消息的问题。而这两点对IM来说，非常关键。比如前段时间子弹短信的用户在很短时间内，有百万级的增长，但其整个服务还是非常的稳定可靠，这就是网易云信两个非常关键的核心能力的作用。

面对即时通讯比较棘手的丢失消息的问题，网易云信通过多端同步消息、在线消息、离线消息、漫游消息、云端历史消息、推送通知等方式比较完美的解决了这个问题，基本杜绝了消息丢失的问题。

又比如，在音视频领域，网易云信有自研的全功能工业级的音视频技术框架NRTC（NETEASE Real-Time Communication），是网易云信基于多年音视频研发经验形成的全面、灵活、易用的工程化解决方案，其目标就是降低音视频功能开发门槛，帮助用户实现便捷化、快速化开发和部署。

第二大优势，是网易云信服务于60万的开发者，网易也有很多C端的产品，比较能够理解上层用户的诉求，因此，可以提供更多样化、定制化的研发能力。

第三大优势，是网易云信本身有非常丰富的C端产品的经验，因此，能帮助云信更好的做B端产品。对于云信的产品来说，稳定、易用、安全，这是我们对产品的追求。

“云信的定位是提供底层基础的即时通讯云服务和视频云服务，帮助用户，设备之间能够建立一个更加可靠的端到端的连接，在不同的场景之间实现可靠的消息投递，这是我们提供的产品和愿景。”赵加雨总结道。

我们的目标是业界第一

基于网易云信在IM、音视频领域多年摸爬滚打积累的技术优势以及IM、音视频市场未来发展的趋势，曾经在美国硅谷、世界知名网络通信厂商思科工作多年的赵加雨对网易云信的未来充满了信心。

“对于网易来说，做任何产品都是希望能够做到业界第一，我们也希望抱着一个匠心的态度来打磨产品。对网易云信也是一样的，我们希望对我们的技术进行不断打磨，因为对于IM和通信，我们提供的是B端产品，给到客户SDK，帮助客户实现IM和音视频的能力。所以说我们提供的是一个能力，因此，对技术、产品的打磨，是我们持之以恒追求的目标。我们期望在这个领域能够做到业界的第一，能够帮助开发者，帮助其他创业公司更容易的实现IM和音视频的能力。今年正好是网易云信三周年，经过三年的发展，网易云信平台上已经有超过60万的开发者接入，营收也保持每年超过200%的高速增长势头，为很多行业的客户提供底层的IM和音视频能力的支撑。网易云信始终相信创新的力量，也会始终保持空杯心态。我们的目标是积跬步，以至千里，逐步把我们的产品做到足够好，成为行业的领跑者，真正做到业界第一！”，赵加雨笃定的说。