社交+美颜、抖音短视频、在线狼人杀、直播竞答、子弹短信……，过往两三年间，互联网新产品和新玩法层出不穷，风口不断切换。这些爆红的网络应用背后，都有一些共同的特征，例如音视频与社交功能的融合。

近期，网易旗下的通讯与视频云品牌网易云信公布了成立三年来的“成绩单”：累计服务60万开发者和年均200%以上的增长速度，音视频业务线更是增势强劲。对此，网易云信CTO赵加雨表示，除了市场的窗口期，平台自身在音视频技术领域的持续攻坚等内生动力才共同成了这份“高分答卷”。

应用风口来袭

音视频功能渐成标配

根据行业研究机构艾瑞发布的《2018年中国视频云服务行业研究报告》，2017年，国内视频内容行业整体市场规模达到1215.2亿元。其中，泛娱乐直播、短视频等细分领域的爆发催生了大量的视频流量需求。

图：艾瑞视频云服务报告显示音视频市场规模持续增长

除了传统的视频内容应用，音视频所出现的场景远不止于此，它可以嵌入在线教育、远程医疗、智能硬件、企业服务软件等更广泛的垂直领域内，为上述产品提供音视频的功能，因而也逐渐成为互联网产品的刚需和标配。

音视频技术的“塔尖”之争

少数玩家掌握的技术门槛

行业风向、用户口味、产品玩法、技术迭代，种种这些都在快速变化。在“唯快不破”的世界，跟上节奏甚至成为领跑者，才有更大的成功可能。另一方面，音视频技术的研发却非一日之功，甚至有些“慢工出细活”的味道。赵加雨将音视频技术的研发形容为金字塔尖的技术比拼，一是音视频开发涉及多个技术栈，对开发人员的技术能力要求很高。二是二次开发难度大，涉及更专业的技术细节优化。三是客户希望获得可满足实际应用场景的整体解决方案，需要技术团队更深的理解C端产品。

“尽管开发者可以使用一些开源项目搭建出产品Demo，或形成一个简单应用，但要达到稳定可靠的性能要求，并且在任何场景下都能做到流畅不卡顿，仍然是很大的挑战性。这也是音视频技术的专业服务集中于少数大厂的主要原因。”赵加雨总结道。

网易云信的三年攻坚

助推音视频技术实现工业级应用

作为技术立身的品牌，网易云信的技术攻坚重点围绕上述难点进行，其自研的工业级音视频技术框架NRTC，以全面、灵活、易用的工程化解决方案已获得市场的验证，证明其可帮助用户实现了便捷、快速开发和部署，进而有效降低了音视频技术的使用门槛。

图：云信自研的工业级音视频技术框架NRTC架构示意图 

此外，赵加雨介绍，基于这套成熟框架，技术团队进行了诸多技术细节的优化，从而形成了鲜明的技术优势。譬如，在架构的优化上，基于Web端搭建的点对点的音视频通话Demo在实际应用时的连通率通常较低，使用场景也受限。要确保连通率，并且还能扩展到多人群聊的场景中使用，就需要进行一系列的技术优化。网易云信基于NRTC框架对Web端进行的优化，支撑起一对一以及多人在线场景下的流畅通话体验。在用户端，弱网和带宽竞争等问题会引起卡顿等现象，破坏用户体验。云信的技术团队通过带宽优化，能够准确理解和预判当前的网络环境，进而采取对应的抗丢包策略。网络基建方面，网易云信构建起一张覆盖全球的骨干网，在其中设置了很多专线，并且有自建的数据中心，确保全球客户获得流畅的音视频交互体验。

细节决定品质

精益求精方显匠心精神

尽管PaaS云服务厂商通常隐身于幕后，但“闭门造车”显然行不通，必须充分考虑到C端产品的趋势和用户体验。赵加雨介绍，网易云信提供底层技术的同时，深入垂直领域和具体应用场景中，交付给更为完整的解决方案。以年初刮起的直播竞答之风为例，对于产品开发者来说，抓住时间窗口尤为重要。网易云信团队凭借以往服务娱乐社交类应用的经验，迅速推出直播竞答解决方案。如果说社交娱乐的案例体现了速度感，那么，在线教育场景则代表了技术硬实力。在VIP陪练的案例中，网易云信通过算法优化处理丟音、失真、回声消除等常见问题，满足在线音乐教学对音质的严苛要求。对于在线医疗、智能硬件等应用，需要对诸多技术细节进行研发。譬如，满足穿戴设备对低功耗的要求。远程医疗平台在确保音视频通话质量之余，实现多终端访问、直播回看、文档共享以及隐私保护等功能。

对于未来音视频技术的发展方向，赵加雨表示，目前行业内能够同时将IM与音视频技术做好的机构凤毛麟角。网易云信用三年时间交出了一份高分答卷，得益于多年专注而成的技术积累。同时，秉承匠心精神，甚至完美主义的倾向让团队对细节的追求更加精益求精。

最后，赵加雨强调，互联网的创新步伐不会减速，比如，5G和物联网的应用正在加速落地，音视频编解码技术也在快速迭代。网易云信输出的是技术能力，只有确保自身的与时俱进，才能赋予客户更好的东西。

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