以技术入股物流细分领域，是对赌还是协同发展？--专访握物流CEO欧阳铭

随着大数据分析、人工智能在行业应用中的日益深入，以及国家对“互联网+物流”、“无车承运人”的大力倡导，主推信息服务和系统集成的企业成为热门，成立五年的握物流就是其中之一。

年营业额2亿以上的项目客户超20家、拥有7家客户公司的股权、国家无车承运人试点……这是成立于2012年的广州增信信息科技有限公司，也就是握物流取得的成绩。

创业这条路从来就不好走，可谓九死一生。创业活过3年的企业占30%，活过5年的只有5%，这是针对创业企业的一个统计数据。今年正好是握物流成立五周年，这家跨进5%行列的企业有啥特殊的？

创业选择老本行

欧阳铭，握物流联合创始人兼CEO，物流领域的一名新兵，却是技术领域的老兵一枚。

图：握物流联合创始人兼CEO 欧阳铭

2012年，他放弃让人羡慕的工作，开始了人生的第一次创业。有人劝他，这个年纪就别再折腾了。

当时欧阳铭却回答：“人生在世一辈子，你最想做的事情没做，心里终究会遗憾。而且我觉得有必要利用自己的所学和能力，为社会做些改变。”

在IT行业摸爬滚打17年，历任华为、亚信的技术总监，曾参与过中国电信、中国移动、中国联通CRM、billing系统规划与核心设计研发，主导研发五千万级合同项目数十个。所以，创业欧阳铭选择了他的老本行——技术。

2012年是公路货运行业的变革之年，各种创新、各种整合、各种转型、各种升级、各种突破……而技术也越来越重要。欧阳铭也是看准了互联网+物流的趋势，同几个志同道合的好伙伴一起创立了“握物流”。

定制化解决细分领域痛点

将乔布斯视为精神偶像的欧阳铭说，苹果4的横空出世，让“平台化”的概念在世人面前不断被提及，也不断被接受，于是，各种层面的整合开始了。

可是，何为信息化平台？

许多所谓的平台，不过是将原本藏着掖着的企业内部信息数据化、公开化、透明化了而已，根本不算真正的信息化平台！

欧阳铭坦言：“在制定公司发展战略的时候，入坑无数，最大的一个就是关于“流量”的。是不是做平台化就一定要做大流量？是不是流量大了就一定好？是不是大流量就一定能变现？”

至今，仍有许多人深陷在流量的执念之中，无法自拔。

不过还好，握物流及时做了调整，转而通过为中大型物流公司提供定制化软件服务，不断解决细分领域的信息贯通痛点，从而完善握物流软件系统的细分模块。

如今，主营大车队的志鸿物流和安力物流货车易，专注家居物流细分领域的联运汇和一智通，领航中医药领域供应链平台的康美药业，其信息化变革的操刀手，都是握物流。

图：握物流部分项目现场

在谈到与志鸿物流的合作时，欧阳铭不无兴奋的列举出了握物流给志鸿带来的改变：

① 人员精减，人力成本得到了有效降低；

② 与合作司机通过APP的互动，加强了运力服务粘性，加强了司机与车辆的管控力；

③ 所有流程都在线上run，公司管理更加透明；

④ 合作伙伴通过信息化互联互通，提高了合作效率，提升了客户体验；

⑤ 有了平台工具为辅助，一定程度上加强了自身的核心竞争力。

通过信息化系统的升级而达到人工成本和管理成本的下降，通过信息化系统的完善而不断提升客户体验，信息化深度建设正成为“降本增效”的利器，也将成为物流公司未来的核心竞争力，正成为越来越多物流人的共识。

但怎么快速为客户做出定制化的服务？

在记者的印象中，好像标准化的东西效率最高，定制化的东西会比较需要时间，然而，在欧阳铭看来，却恰恰相反。

握物流投入比较多的精力放在基础框架的建设上，用专业的角度说——大系统小模块。任何大系统都是由小模块组成的。

做定制就像拼积木一样，每一个积木都是一个模块，模块之间和平台框架都是用API接口交互的，是个可拆可装的过程，在整个定制的过程中就形成了一个“模块库”。

对于客户的业务流程可以充分利用这个可拆卸的积木去编排业务流程，这里面也会新构造一些积木，但是目前整个定制的新构造的积木不会超过30%，70%都是可以充分利用现有的积木完成构建。因为框架的灵活性，所以定制项目可以快速交付。

以股代酬是对赌还是协同发展？

据了解，握物流拥有7家公司的股权，对于这件事，欧阳铭解释道：“一些传统物流公司为了有技术做深度支撑，赠送握物流部分技术股，以抵扣部分开发费用。握物流在一个细分市场只做一家股权合作。”

那么，这种以股代酬的合作方式，是对赌还是协同发展呢？当握物流在一个细分市场拥有两家以上客户时，因为它拥有其中一家公司的股权，另外一家会不会心生疑虑？握物流是如何保障客户的数据安全的呢？

欧阳铭说，握物流做了如下措施保障客户信息安全：

① 承诺永远不会碰货，尽管可以离得极近；

② 每个客户都有一个独立的存储空间，客户可以自由选择定期打包自身数据存在客户本地；

③ 只有公司的极少数核心人员才有权限看到平台核心数据，其他人能看到的只是与其业务相关的极小部分。

未来五年握物流这样规划

2012年被称为物流行业“黄金十年”的起始之年，到今年刚好五年，那时成立的握物流，如今基本完成了自己的第一个“五年计划”，并且，欧阳铭今年还被中物联评为“物流信息化平台十大风云人物”。

未来五年，握物流又是如何规划的呢？

握物流本身不做运营，而是将能提供优质基础服务能力的合作伙伴整合到其平台上。

其将整个物流供应链细分，将每一个环节的服务都看成是一个基础服务，每一个企业都有在物流供应链链条里面最优势的服务，比如说时效、成本等最具竞争力的服务，这些服务在握物流平台上，经审核之后发布成为“能力商品”，握物流根据每个上游企业的需求，根据平台内最优的合作客户的能力商品，进行打包形成整体解决方案，给到客户。

握物流平台把每家公司最优势的服务连接起来，对上游客户提供套餐。最终给客户提供的套餐里面是一种能力的组合。反过来对其合作伙伴来说，企业的优势服务能力是其盈利来源，这种合作无形之中提升了物流企业的核心竞争力。

欧阳铭说，希望握物流能够成为行业里面的一站式服务平台，通过整合每个细分领域的优质供应商，不断丰富平台产品，提升平台的服务能力，从而能为客户提供更多，更精准的“套餐式服务”。

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