淘宝自动回复机器人配置手册——售前模板配置(上)
大致介绍完了售前模板的一些功能和优缺点
现在来讲讲怎么配置
1.点击千牛接待台左下角选项-系统设置
选择自动回复-自动回复
→设置自动回复
(不要理会自动回复短语,这个功能太简陋了,可以以后到店小蜜里去弄更高级的)
这里有两个版本
一个是团队版本,一个是个人版本
个人版本可以客服独立设置
团队版本只有主管账号才能设置,但是设置好了所有店铺账号都可以使用
设置方法大同小异,但为了省事,一般是建议设置团队版本的
点击团队版本右侧的【管理】按钮,就会进入团队管理设置页面
当然知道怎么进入入口之后事情也已经完成了大半
剩下具体的设置其实自己摸索就可以了
好吧,主要是一放截图就显得整篇文章又臭又长……
所以具体配置还是放到下篇再继续写
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