第三篇 IT 技术支持工程师职业发展路径与技能要求

今天简要介绍一下 IT 技术工程师职业发展路径及技能要求。图示已经非常简明的描绘出这些信息，如有不清楚的地方，欢迎留言互动（微信：136 3648 8215）。

对于刚刚开始IT服务职业生涯的人来讲，从基础岗位做起是非常有必要的。例如热线工程师可以强化锻炼你的沟通、判断、应变、团队协作和以及抗压能力。而桌面工程师则强化锻炼你与客户面对面沟通能力、动手实践、多任务处理、团队协作和跨部门合作能力。上述两个基础岗位都靠近终端用户，能了解和把握终端用户的实际 IT 需求，有利于动态更新自己的 IT 技能。最重要的一点是，这两个基础岗位通过日常工作感触和总结，逐渐发掘并找到自己在 IT 职业生涯中的兴趣所在，并通过不断的自我学习，从而在 IT 职业路径上实现理想的跳跃。

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