您如何知道您的电子邮件营销活动具体效果到底怎样？

如果每次邮件营销后却不分析的，你的营销活动相当于白做。每次启动新的电子邮件营销活动时，为营销团队设置KPI可以帮助您跟踪成功并随着时间的推移改进广告系列。

8项电子邮件营销分析和指标：

以下是一些要跟踪的最重要的电子邮件营销效果指标，以及如何计算它们：

1.跳出率

跳出率显示无法成功发送的总发送电子邮件的百分比

跳出率=（退回的电子邮件总数/发送的电子邮件数量）* 100

有两种类型的电子邮件反弹：“硬”反弹和“软”反弹。当您尝试将电子邮件发送到不存在的电子邮件地址时，会发生硬弹跳。如果您发现硬弹跳，则应立即从列表中删除该电子邮件地址;高频率的反弹可以使互联网服务提供商（ISP）将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

如果存在其他有效电子邮件地址的临时问题（例如完整的收件箱或电子邮件提供商中断），则会发生软弹跳。您可以尝试在软弹跳后重新发送电子邮件给这些收件人。

2.打开率

打开率顾名思义：它是打开的总发送电子邮件的百分比。

开放率=（已打开的电子邮件总数/已发送的电子邮件数量）* 100

了解您的开放率可以帮助您确定改进的领域;即您的主题行和/或发件人字段。低开放率通常归因于主题行，因此请考虑A / B测试您的主题行，以找出哪些与您的受众产生共鸣。同样，如果您将公司名称列为电子邮件的发件人，请尝试将其切换为您的实际名称，然后查看您的开放费率是否有所改善。

3.点击率

点击率是指点击给定电子邮件中的一个或多个链接的电子邮件收件人的百分比。

点击率=（点击至少一个链接的收件人数/发送的电子邮件数量）* 100

这可能是最受欢迎的电子邮件营销指标，并且有充分理由：点击率可帮助您确定您的电子邮件是否正在执行其工作。您的电子邮件副本或广告素材是否让您的受众想要了解有关您的品牌和产品的更多信息如果是这样，他们将至少点击一个链接。这是衡量一段时间的重要指标;如果您的电子邮件正在改善，您的点击率也会提高。

4.转换率

电子邮件营销的最佳实践

电子邮件转换率是指打开电子邮件，单击链接并完成所需操作（例如下载内容或进行购买）的电子邮件收件人的百分比。

转换率=（完成所需操作的收件人数/发送的电子邮件数）* 100

您的转化率是最重要的电子邮件营销KPI之一。您的号召性用语应直接与您的电子邮件广告系列的目标相关联，并且您的转化率会告诉您，您的号召性用语是否有效 - 即您的电子邮件广告系列是否有效。要提高转换率，请尝试A / B测试不同的号召性用语和着陆页副本。

5.取消订阅率

您的取消订阅率是指在收到任何指定电子邮件后取消订阅电子邮件列表的人数。

取消订阅率=（取消订阅电子邮件列表的收件人数/发送的电子邮件数）* 100

每次进行邮件营销都会有一些取消订阅，这很正常;但是，如果你看到大量的取消订阅，很可能你的内容是罪魁祸首。我们建议您按电子邮件跟踪取消订阅费率;这可以帮助您确定您的广告系列中是否存在特别有问题的电子邮件，从而使用户取消订阅。确保您的电子邮件副本提供的价值不会过于激进，并且您不会过于频繁地向订阅者发送电子邮件。

6.列表增长率

另一方面，您的列表增长率显示您的电子邮件列表增长的速度。如果您的整体电子邮件营销目标是扩大渠道，那么您的列表增长率可能是一个有用的KPI跟踪。

列表增长率= [（新订户数量 - 取消订阅数量）/订阅者总数] * 100

您应该不断增加您的电子邮件列表 - 您不仅需要最大限度地减少取消订阅，还需要经常鼓励新的注册。

7.电子邮件分享率

说到增加您的列表，获得新订阅者的一种方法是鼓励收件人与朋友分享您的电子邮件。您的电子邮件分享率会跟踪转发某封电子邮件的次数：

电子邮件分享率=（转发数量/发送的电子邮件数量）* 100

转发电子邮件是客户与朋友和家人分享内容的最直接方式之一。就像社交分享一样，高电子邮件分享率意味着您的电子邮件具有吸引力，价值和娱乐性。

8.发件人得分/声誉

您的发件人得分或发件人信誉反映了电子邮件提供商阻止您的电子邮件，传递或将其标记为垃圾邮件的可能性。虽然此指标没有简单的公式，但它考虑了多种因素，包括：

• 你的硬弹跳率
• 你的IP地址
• 您的电子邮件被标记为垃圾邮件的频率（手动或自动）
• 您的IP地址或域名是否列入黑名单（或列入白名单）

虽然这些是最重要的8个电子邮件营销指标，但您无法获得有关广告系列效果的足够数据。

这里错过了哪些关键电子邮件营销指标？请在下面的评论中告诉我们。