如今的工作压力让无数从业人员不得不每日都处于焦虑与恐惧中，对市场的恐惧，对未来的焦虑，对看得见对手的警惕，对看不见的对手的担忧，这一切反映到现实中，就是每个人随时随地都在学习，每天大量的干货文章，必须不断地看，但看了那么多，有时并不见得就一定能落地到日常工作中，所以很多时候，我们需要回归到基本功，如果连基本功都没练扎实，那么练再多的奇招，也于事无补。本期就来看一看PMCAFF里产品经理的基本功问题吧。

1. 怎么根据客户千奇百怪的需求开发自己的功能？

杨杨杨Yang

某有趣公司 • 打杂

这不是做产品狗所必须面对的吗？

而且需求不仅会来自客户、leader，还会来自业务、技术、开发、测试等等等，每个人都能够给你提自己的需求，你应该认为这是好事，你可以通过这些需求建立自己的需求池。

对于一些看上去乱七八糟的需求，你应该抓住需求来源多问几个为什么，要透过现象去看本质，找到更深层次的需求。提需求的人不是学产品的，他们的表述可能更多的基于口语化，表面化，在你自己通过文字看不清本质的情况下，去接触他们，站在他们的角度来思考他们这个需求的出发点，这样对于你如何区分真伪需求会有很大的帮助。

对于如何应对这些需求，有很多种方法，可以查阅一下‘’需求管理‘’相关的资料看看。

按需求属性分类，分为新增功能、功能改进、体验提升、Bug修复、内部需求。

按需求分层，可以分为基础需求、期望需求、兴奋需求。

给需求排优先级时，可以采用重要性、紧急度两个维度来进行排序，实际使用的过程中可以按权重分值来进行衡量（比如说分值可以设为5.4.3.2.1），如果重要性和紧急度都按各自一半的权重来算的话就是各自50%，然后根据分值进行优先级排序。这是一个比较简单的优先级排序方法，还可以增加其他维度的考量，比如说持续时间、商业价值等，但是考量的维度越多，操作起来会越复杂。

说在最后，我猜测题主估计也是产品新人，应该还是没有师傅带的那种，这种情况下可以多去看看产品经理相关的入门书籍，里面多数会系统性的讲到PM基本的工作流程，对你有很大的帮助，在这里基于不为任何书籍背书，不写出书名。

2. 如何提出一个好问题？你是如何定义好问题的？

zy的小跟班

附近1000米的 • 产品经理

回答和关注人数当然可以作为好问题的标准。

好问题是一个比较见仁见智的词。

一个例子：对A来说，刚好这个问题是他想解决的问题，所以他认为这是个“好问题”，但是对B来说，这个问题很简单，是众人皆知，显而易见的问题，所以他认为这是个“这个问题很水”。

但是，就像判断女生是否漂亮一样，好问题也有比较大众的标准,在pmcaff的帖子内已经有了不算好问题的例子，直接拿来用了。

1、投票征集类问题，例如：印象笔记和有道云笔记你用哪个？

2、希望他人代为完成的任务，例如：O2O领域的CRM系统该怎么设计？

3、可能引发大量指责猜忌性互动的问题，例如：听说蜜淘内部很乱，有人能说说吗？

4、可以用是或不是来回答的问题，例如：注册流程是越简单越好吗？

5、重复、模糊、空洞型的问题，例如：如何做优秀的产品经理？如何做产品？

6、不构成问题，例如：社交CRM？

7、问题表意模糊，例如：饿了么，百度外卖，美团，你怎么看？如题？

那么什么才是符合“大众审美”的好问题呢？

1、令人困扰的日常生活中的问题，回答门槛不高

2、时效性强，热点的问题

3、问题有受众，面向的是哪部分人

4、适当的时间、适当的地点的问题

暂时写到这。

3. 都说PM需要逻辑好，这个逻辑究竟指的是什么？是需求文档中的状态、极值这些吗？

呆呆丶

产品设计师 • 呆呆U理

可以看到在各平台对于「产品逻辑」的问题有不少，回答也很多，不过大体上都千篇一律。

近段时间这个术语很被关注，但是要说出这个东西是什么其实大部分人都是以自身的经验出发输出自己认为的观点，于是有了各类答案，以至于这个术语被复杂化了。

这个问题其实很简单，产品逻辑这个词没办法拆开，它是一个整体，有人将其拆为「产品」和「逻辑」来解读，以至于解读为「这个产品的逻辑是什么」，这是不对的。其实它是一个词，类似于「西红柿炒蛋」，而不是西红柿与蛋。

所以我们在看产品逻辑这个词时，应该从大方向来鉴定，将其看作：基于什么场景，你的产品解决了什么问题，又是怎么解决的？

这就是一个整体的产品逻辑。产品逻辑的核心点是功能，而不是架构，这里的逻辑并不是说细节、边界或是交互上的问题，而是产品功能的解释。

那 PM 的逻辑是什么意思呢？就是解决问题的能力了。这个解决问题的能力也不易过大，就是针对于某个业务，输出的方案要全。这就需要做到理解商业诉求、用户需求，结合之后再发现产品现有的问题，再输出能解决问题的方案，需求文档的状态、边界只是其中的一部分，这里的说到的逻辑更大。如可行性、易用性等等。

所以我们常说逻辑要清晰，就是思考问题比较有针对性，说话能说到点上，其实是一个意思了。

4. 关于各种产品分析或者体验或者竞品报告等有用么？

Zed333

电商 • pm

结论：产品分析或者体验或者竞品报告等是有用的。

如果你的报告还停留在“罗列”和“套公式”的阶段，看似堆砌了一堆信息，但最后却并未得到任何真正有价值的核心结论。那么这些报告是没用的。

但是如果你的报告满足以下三点（缺一不可，欢迎补充）。

• 明确了你的目的是什么？你到底需要分析什么？

• 找对了分析对象

• 收集的资料和信息是正确的。

那么你的报告就是有用的。

5. 如何用产品逻辑理解“帮王菊投票”这种景观性事件？

Zed333

电商 • pm

一、 差异化产品运营的策略：全新的女性流行偶像圈层需求 

在这个直男独霸天下的时代，满屏的软妹子，萌妹子必然是主流。看一下邻国的日本女团、韩国女团也都基本上走清纯校园风。

ok，如果一个品牌遇到同质化局面非常严重的时候，那唯一的策略就是差异化。差异化的本质是为粉丝提供一种选择你而不是别人的理由。在互联网产品中，这样的案例不胜枚举。

二、好产品的自我修养：兼具个性和实力，真正代表女团精神 

在浩浩荡荡的综艺潮流中，什么样的偶像算是“好产品”？什么样的偶像可以屹立于历史潮流中不倒？

靠颜值，或许可以红极一时，但是靠才华，才会让一个偶像立于不败之地。

林俊杰，周杰伦等人都保持着匠人精神，稳扎稳打自己的音乐素养和内功，才会在华语歌坛拥有如今的地位和声望。

王菊，至少在目前看来，是兼具个性和实力的。舞蹈才华和音乐才华虽然不是特别拔尖，但是综合评估起来，也是一股强劲的能量。《创造101》女团的精神：向阳而生，逆风翻盘。

三、社群和文案的流量裂变：好名字有好运

王菊的名字“菊”自带传播点。当网友的脑洞大开的时候，也就是收割免费流量的时候。

“菊外人”、“地狱空荡荡，王菊在土创”、“逆风翻盘，向菊而生”、“菊安思危”、“物以类菊”、“菊手之劳”等成语和段子已经攻占了朋友圈和社群。

这样的免费流量，让女团和身后的经纪团队望尘莫及。有人说，这是亚文化的狂欢，我觉得这可能开创了一个艺人营销宣传的新典范，那就是依靠明星个人独特魅力的社会化媒体裂变营销。

四、种子用户的存量找增量思维：Gay圈的强力应援

种子用户都有哪些特征？

他们大胆并热衷于尝试新产品新观念；

他们看到MVP（最小化可行产品）就会尖叫；

他们能容忍产品的各项缺陷和不完美；

他们会利用自身的影响力在社交媒体上传播新产品。

在王菊爆火的这个案例中，种子用户很大一部分就来源于gay圈的强力应援，而后裂变到全网。

6. 如果让你做一款很low或者不喜欢的产品，你是怎样克服内心的抗拒心理呢（比如快手）？

wangqipm

pmcaff • 产品经理

个人见解

1、迫于生存压力之类的已经有很多人回答了，就不多说了；

2、面向价值观

一款产品一定是为了解决某些具体的问题而做，觉得很low或者不喜欢，可以先考虑一下是不是产品所解决的问题在你看来不算个问题，再进一步看看你理解的产品所解决的问题是不是真正要解决的问题，你自己，找到了真正值得解决的问题，你就可能会倾向于把产品做low，以适应于用户；

产品low和你的水平low不是完全正相关，例如快手的例子，我们所见到的lowb人群也有展现自己的诉求，进一步也有被认同的诉求，响应于这种诉求，能够为用户带来快乐或者满足；产品形态就是你价值观内核中外显的东西了；（不为快手打call，仅仅是你的例子）

开放、包容、可激怒；

产品是你的，你总有办法做成是你的，为用户带来价值的，才是有永恒生命力的；

3、面向个人成长

抛开价值观无法理解的话（除非让你违法犯罪。。。那赶紧撤退），好的成长都是逆人性的，无法理解的事情不一定是错的事情；

一款被市场需求验证过的产品，必然有值得学习的地方，也许设计的low，内容low，但是内核逻辑说不定是坚不可摧的，而其中正好可以举一反三的适应于某种其他场景的需求；

冲突、共存、可吸收

4、面向人性诉求

产品经理害怕自己做的产品low以至于别人认为自己low，这是一个有上进心的表现；

不过，产品所解决的问题和个人成败荣辱割裂开来可能更能沉下心去解决问题和思考；

用户不会赞扬一款产品的产品经理，就像滴滴谁想过产品经理是谁？用户只关注是否解决了问题；

只有既得利益者才会赞扬一款产品的产品经理为他赚到了钱，但是他不是用户，产品为用户设计，不为他设计；

简单、直白、可理解

7. “评论”和“留言”在体验上对用户有什么区别？对产品来说选择其中某个的考虑是什么？

liyishan

一站网 • 产品经理

汉典释义：留言，离去时写下的书面语言。

汉典释义：评论，对于人物或事理加以批评议论。

单看释义，留言是指文本形式，评论是指文本目的。

从这一层含义看，留言是无引导的，而评论则是有所指的。

从时间性上，留言预设了非实时的交流场景，而评论可以看作是弱化了时间概念；

产品层面上的选择，在我看来，如有必要形成仪式感或距离感，又或者是想让用户在发言之前斟酌一下，可以考虑用留言。而希望并且讨论内容是走心的，引诱用户发布文本，同时产品本身需要互动数据的，可以用评价。

许多时候评论这个词像一个靶子，给希望表达的人一个出口。

8. 对产品经理来说，有什么是最重要的吗？如果有，是思维逻辑能力吗？

基诺

创业中 • 首席XX官

逻辑思维能力是做所有工作想要做好，都要掌握的能力，跟产品经理没有必然联系。

1.业务能力

做产品经理不懂业务，就像厨师不懂怎么做菜一样可笑。什么叫业务能力？业务能力首先是业务理解力，你必须知道你们的产品是做什么的，为什么用户做的，解决什么需求的，盈利模式是什么样的，这些是基础。另外，业务能力还包括：架构（可行方案）能力，交流（客户需求）能力，和展示（具体方案）能力。

2.学习能力

产品经理看似入行门槛不高，但是想要做好做持久，付出的边际成本少不了。与开发沟通工作时，你要懂一定的技术框架，不会被技术牵着鼻子走，这需要学习；市场发展陷入瓶颈时，你要去调研为什么会出现这种情况，调研市场，调研竞品，调研用户，这需要学习；用户留存率下降时，你要去思考为什么用户留存率会下降，都有哪些可能的因素会影响，这需要学习；

总之，这种学习能力非常重要。学习不光是指端着书本看书，消耗多少有效产品时，更重要的是对工作内容足够重视与敏感，把工作经验转化为学习成果，学以致用。

3.项目管理能力

做产品经理避不开项目管理的工作，梳理硬件、资金、开发、运营、设计资源，在工期要求内，通过合理的资源配置与人员调配，并在各个里程碑时间上进行及时验收，最终按时完成工作项目。这不是一种天赋，更多的是一种意识。将每一个工作都认真拆解与分层，确认范围、时间、成本，养成项目管理的意识，加以项目量的积累，就会逐渐变成一种项目管理能力。

0-1年产品经理，抓紧培养业务能力；1-3年产品经理，着重培养学习能力和项目管理能力；3年以上的产品经理，三种能力都很重要，并且要做到极致。

9. 怎么解决文档写好了，提交开发后，在开发过程中总会有许多东西设计的不合理需要修改？

‭六一Irene

Microbenefits • 高级产品专员

不清楚你的具体情况，根据经验说一下大致建议。

首先，接受这个状况，没有完美的需求文档，尤其是对于产品新人，甚至有的需求在做的时候开发还会发现问题怼回来然后重新修改，所以在收集的过程中，接受四周的建议不断完善，是正常的也是好事儿。

第二，如果需求总量不是很多，请试试自己先多思考，多推理，或者多参考几个同行竞品的设计方案。

第三，如果需求量很多，写出来之后，先找你的领导/负责对接的项目经理/有经验的技术同事，私下先过一遍，把问题提前暴露（是的，想要一点问题没有，真的很难），也可以节省大家开会时间。

第四，建立自己的自查清单，把每次遇到的问题记录下来，下次提交需求之前大致过一下，不要犯相同的错误。

没有一蹴而就的需求，没有天生完美的产品，好的产品和需求，都是像树一样长出来的。加油！

10. 怎么写PRD文档比较能吸引研发人员查看？

晟旻

欢迎讨论教育 • PM

大团队另说。

但是小团队讲究的是效率，但也要讲存档和一定规范性的原则。辅导过一些刚入行的产品写PRD，发现有一些写出来的不太容易被读懂的原因是：

PRD写的像小说。

然而我们都知道，小说是线性化的阅读材料，而PRD是功能性的，像说明书。

人们对功能性东西的阅读习惯是结构化的，希望：

（1）先看框架，再看细节

（2）框架到细节之间切换的体验性要好，才容易看明白。

呈现在PRD上就是：

（1）目录性的东西要清晰：这里的目录不止是PRD目录，还包括你整个场景用例图等。

（2）目录到细节要足够简单清晰，提高一下写作时编号方法和对应能力可事半功倍。

（3） 剩下的就是写细节的逻辑严谨性和文字可读性，这个需要不断总结提高。

有一款在线的Presentation制作软件风靡一时，叫Prezi，其实就是把线性习惯变成了结构化的习惯，可以体验一下：

https://prezi.com/product/

如果你做的ppt都遵循这个风格，写出通俗易懂的PRD应该不在话下。

如果你不是神一样的产品经理，没有惊世骇俗创新思想，那请你牢牢掌握产品的基本功，就算你做不出一个一百分的产品，至少你可以获得大多数超过80分的产品，而这个已足以让你在这个领域立足。

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未来什么类型的产品经理会比较吃香？