ai电话机器人销售过程自动化功能，黑斑马电话机器人系统

当前，世界正掀起新一轮的科技革命和产业革命，在物联网、云计算、大数据、认知学等科技的深度融合和推动下，机器人不断形成新的发展形态，智能化的发展方向日益凸显。当然电销行业也不例外，智能电销机器人的出现，让80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销公司工作效率明显提高了。

降低销售人员的负担

电话销售人员的工作负担，来自于意向客户的筛选上。每天打几百通电话，正常人都难以坚持，大量无效号码的存在，耗费了电话销售人员大量的时间和精力。用户的拒绝和指责，时刻影响着销售人员的工作激情。大海捞针寻找意向客户的方式，结果注定只有极低的成单率。但是如果企业能帮助电话销售人员避开这单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户筛选工作，理论上就可以减轻销售人员的工作负担。

提高电话销售人员的工作效率

电话销售行业的诞生，本身就是如何降低企业营销成本的思维中诞生的。海里面去捞鱼，靠的是运气，极低的成单率是电话销售行业诞生时就存在的基因问题。但如果企业给到销售人员手中的不是海量的未知价值的客户信息，而是经过精细筛选过后的意向客户，那么理论上销售人员就会有源源不断的订单。

那么如何将电话销售人员从低效的筛选意向客户的工作中解放出来，做跟进意向客户成单率的有价值工作中来呢？人工智能电销机器人可以做到。

1. 黑斑马电话机器人人工智能电销机器人每天可以拨打800一一1200通电话，快速的过滤掉海量无价值的无效号码(空号、未接通、拒接)

2. 黑斑马电话机器人在接通的电话中，再以真人口吻发音，主动与人进行对答，高效的过滤掉无意向客户

3. 黑斑马电话机器人在电话结束后，自动录音，并分析对话客户的意向程度，并进行标签分类，清晰明了的划分出意向客户的等级

4. 黑斑马电话机器人最后销售人员只要查看不同意向等级的客户，并回听人机对话的内容，制定出不同的话术跟进，实现订单转化即可

黑斑马电话机器人主要作用在两个方面：方面和呼入方面。在方面，主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。电话营销场景使用电话机器人进行初筛，从而帮助客户*找到目标客户；电话通知场景使用电话机器人进行账单到期提醒、客户关怀、提醒等，可以比单向触达的通知效率*高，用户感知也*强烈。在呼入方面，主要应用于企业的电话客服场景，定位模拟客户按键，解答客户问题和播报客户查询的业务数据。
优势
1、节约成本：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；
2、机器人不会泄露客户信息，避免跳号拨打，减少拨打误差，彰显公司正规；
3、体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。

可以看到，人工智能电话机器人参与到电话销售的工作中，充当电话销售人员与客户之间的桥梁，释放了电话销售人员平日工作中80%工作负担和时间，解决了令电话销售人员无比头痛而导致离职的事情，可以从根本上帮助企业留住人，降低电话销售人员的离职率。

让企业省心省力省钱

企业为了达到盈利的目标，就会增加电话销售人员，但是随着人员的增加，企业的成本也会随之增加，我们可以算一下，企业找来的员工，需要付出底薪+提成+补贴+管理+培训+加班费+电话费+办公消耗，就是这种粗放的商业模式严重制约着企业的发展。

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