问题描述

终端B与终端C正在通话时

终端A呼叫终端B,终端B选择接听终端A并保持终端C

终端B与终端A正常通话20s后,终端C自动挂断

问题分析

此问题经分析日志及与芯片厂商沟通,认为是网络原因导致。

终端在点呼叫保持以后,会周期性(每隔5秒)的发送RTCP包到网络侧,正常情况下网络侧也会发送RTCP到终端。但是出现问题的时候,网侧并没有发送RTCP。

一,日志分析:

  1. 正常情况Log截图:既有UE_TO_NW的RTCP,也有NW_TO_UE的RTCP:

  1. 异常Log截图:只有UE_TO_NW的RTCP,没有NW_TO_UE的RTCP:

  1. 由于网侧没有发送RTCP,被叫端主动挂断电话,挂断原因:RTCP Inactivity:

二,芯片厂商答复:

经过与芯片厂家高通沟通,高通回复网侧解决过此问题,但是可能部分区域没有覆盖到:

New Comment: This should be no RTCP issue.  NW not send the RTCP to UE.

Hangzhou NW should have fixed this issue, but maybe some places are not covered.

67194 RTCP link aliveness timer value /nv/item_files/ims/qipcall_rtcp_link_aliveness_timer VOIP
0 0 qipcall_rtcp_link_aliveness_timer 32 Uint32

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