背景

销售部王总:
某医疗设备公司Y的销售部门总管,为公司工作了十多年,从来不会轻易表露情绪,而且对人力成本的管理控制也很严格,从来不会主动给下属涨薪。即使是下属主动来提加薪,王总也会用各种各样的托词来拒绝掉。销售部门的员工都知道:王总对待加薪是十分谨慎的,不会轻易答应加薪。所以大家在没拿到稳操胜券的筹码之前,都不会去跟王总提加薪。大家也都一直在琢磨用什么筹码才能说服王总。

员工小张:
为公司工作了3年多的销售经理,跟团队相处很和睦,人缘不错,平时工作也很努力,为了跑业绩披星戴月,走南闯北,销售指标每年都能按时完成。但是,自从入职以来却一直没有涨薪。今年年底超额完成销售指标,小张想:这也许可以为加薪的筹码增加一些胜算,准备在年底的调薪期之前去找王总聊一聊。

Y公司的加薪是由每个部门的主管根据业绩指标的完成情况来提名。小张平时业绩不错,各个季度销售指标也都有完成,还有一个季度超额完成,眼瞅着马上又要到公司年底调薪的日子了,小张想凭借自己业绩这个筹码,跟王总说一说加薪的事情。

第一案例

王总,您看我入职也有三年了,每年的销售指标都完成的不错,而且您给我的工作评价也一直都挺好的是不?

想说什么?

我想请您给加点工资。

小王啊,你这几年干的确实不错,从销售小白一路成长起来,大家有目共睹。我也是一直把你当做销售组长来培养的,也给了你不少销售资源。你看a客户和b客户,以前都是我一手开发的,现在交给你维护,每年也能拿不少佣金吧。

王总,这两个客户的事我一直都很感激您。不过您也知道,公司对于老客户这块佣金是逐年递减的,这俩客户都做了七八年了,现在给的佣金少的可怜,每个月也就一二百块。所以我才想看能不能涨点底薪,现在这生活成本越来越高,我这三年可是一分钱都没涨啊!

这俩客户现在佣金这么少了?这事你应该早告诉我啊。公司财务这是怎么算的账,等我回头找他们去。不过话说回来,你现在每个月所有佣金加一块能有两三千吧。咱们销售有佣金这事,公司各个部门可都是红着眼呢,上报调底薪可是不容易啊。你手里不是还有个正在开发的大客户c嘛,加把劲把他拿下来,佣金可有不少呢。干销售嘛,不能光盯着底薪,佣金提成这块才是大头。

王总,您的意思我懂。但是您看这次咱们团队超额完成销售指标,里面也有我的贡献不是?

这个事情我正想找你呢。昨天和董事们开会的时候还重点点名了咱们部门,营业额的销售指标确实完成了,但是利润率太低。我看了一下数据,主要是你这边的客户拖了团队的后腿。这个你得注意啊,别为了营业额什么订单都做,没有利润公司拿什么给大家涨薪?

可是小李比我晚入职半年,为啥工资已经比我高了呢?

你咋知道?咱们公司可是有严格的薪酬保密制度啊。私下告诉别人自己的工资数目可是大忌,回头我得严厉批评小李。

不是他,是偶尔听到的。

你知道他工资这个事千万别声张,让人力资源那帮家伙知道了,给你个处分就不合适了。

小李呢,工资确实比你高,但是人家利润率做的好啊,这点你得多向他学习。再说小李是985/211毕业的,起薪就比你高,这也合情合理,年轻人攀比心不要太重。加薪这个事你先放一放,重点还是放到佣金上来,工作做好了一个月佣金过万的销售也是有的。我一会儿还有个会,你先回去吧。

第一案例总结

小王 想加薪都用了哪些方法?
邀功(秀业绩)、诉苦(3年没涨薪)、攀比

老板 以佣金、利润率、薪酬保密、学历为由转移了话题

第二案例

王总,首先非常感谢您百忙之中安排时间与我交流。您看我入职也有三年了。

想怎么样?

我觉得咱们公司的绩效测评向来很合理,参考这次我超额完成的销售指标,按照之前的约定,下个月就应该给我涨薪了,想提前跟您沟通下看看能涨多少?

小张啊,你的佣金目前就已经不少了呢。至于这次超额完成指标的事情,我刚好想找你,昨天的会议还重点点名了咱们部门,营业额的销售指标确实完成了,但是利润率太低,看了一下数据,主要是你这边的客户拖了团队的后腿。这个你得注意啊,别为了营业额什么订单都做。没有利润公司拿什么给大家涨薪。

王总,您说的利润率低主要是A公司的原因。这个连竞争对手都抢着合作的业内龙头,我们前年就确定下来了。

嗯,这一点不可置否。

在老板都想放弃的情况下,我还是说服了他让我多花三年时间拿下这个大客户,只因我看好此客户自身具备的优势,以及对我自己能力的信心。

这方面值得表扬。

并且前几天去拜访X总他还跟我说,经过这个项目一年的合作下来,非常认可我们产品的品质和稳定性。对我的做事态度和能力也是大加赞赏,所以明年的几个新品将继续打算跟我们合作。这些即将合作的新品利润率都非常高,明年公司在这个项目上的入账肯定非常可观。

你们怎么看。

希望您能实现之前答应的涨薪承诺,让我后续有足够的动力继续去跟踪敲定下这个客户。如果说今年公司现金流比较紧张,没办法马上兑现之前的承诺给我涨薪,给我相应的股权激励也可以。

股权激励?妄想,我都没拿过呢!既然今天聊到这了,咱就把这事儿谈谈,最近公司给所有人都做了加薪评估,但是你的评估结果不太理想,一方面是工作中还存在很多欠缺,另一方面就是这个利润率的问题。所以今后你只有把工作做好,多向别人学习,提高自己,还有必须注意销售指标和利润率都没问题,公司才会考虑给你调整薪酬

(内心崩溃:天啊,如果这样下去,不会有好结果。我需要换个思路。)
王总,您是咱们公司的元老,又是我的直属领导,拿下A客户也有您一直在后面支持我,说到学习我是一直以您为榜样的啊。今天难得有机会和您深入交流,您看看我在工作上还有什么我自己忽视的、需要改进的地方,帮我指点指点迷津。

公司榜样多的去呢,当然你的业务能力很强,如今工作可不是单打独斗的年代,一个销售人员再厉害能对应多少客户?你来公司也有些年头了,要规划好自己未来的方向。像你这样优秀的销售人员,你要能在团队中培养出10个像你一样的销售,公司基层销售团队是不是就能更强,你得为了这个目标不断提升自己。

谢谢王总的指点,带团队这个事情我之前确实没考虑到。如果公司真的能给我这个机会,我一定好好干,一方面收入能够提升,另一方面也能把我这些年的销售经验教给新人,给公司带来更多的利润!

其实你还是有潜力的,你在大客户开发方面比较有经验,负责人和我还在考虑,能否让你自己组建团队,专注于大客户的开发和维护。

王总,我都不知道,您替我考虑了这么多。真的非常感谢!

所以机会还是有的,就看你自己能不能把握得住了,至于涨薪的事儿你放心,职位提升了还能不给你涨吗?

那涨薪这个事情就麻烦王总您费心了。未来我这个新的销售组一定在王总的带领下冲在客户开发的最前线,为咱们整个销售部贡献业绩,一定不让王总您失望!

案例二总结

小王的整体思路是这样的。

在沟通前就要做好自己的心理建设,一定要从公司角度出发来思考加薪这件事,不管领导用什么理由推脱,都要以大局为重,管理好自己的情绪。

因为加薪不是一次你死我活的谈判,而是做一个局,一步步地去达成自己的目标。

遇到领导“找茬”,先稳住情绪,然后借用讲故事的套路将局势扭转回来:
冲突:公司渴望得到行业龙头这个大客户,但是其他公司也在争抢这个客户,竞争相当地激烈。
行动:在老板快要放弃的时候,我用三年时间赢得了这个大客户的信任。
结局:明年会给公司带来高利润率的大单子。

展示:我在大客户开发方面的能力,能够在未来为咱公司创造更多效益。

老板视角:我是小张的话,我不会把所有思路局限在本部门,和上级部门领导谈话还是像小张这样,但是我会在平时注重和其他部门关系,完成本部门的工作的同时能不能顺带其他部门的资源。

总结

其实加薪属于职场中非常复杂,难度又很大的一个话题。

很多人会使用亮功绩、炫工龄、表忠心、展示经济困难等等战术去跟领导谈判。

但是战术上的勤奋是无法掩盖战略上的懒惰的。

加薪千万不能是要挟的态度,否则即使领导早就有给你加薪的打算,也会因为你的态度而作罢。

所你提出的价值和公司的价值是相符的,顾全大局,从长远角度出发,抱持着共赢的态度去沟通加薪这件事情,胜算才更大。

谈升职加薪的底层逻辑是共赢!
谈升职加薪的底层逻辑是共赢!
谈升职加薪的底层逻辑是共赢!

那如何达成共赢呢?
部分领导希望较少的钱做更多的事,
而你的工资是行情、公司及部门发展、岗位及团队影响的

第一步、澄清需要,找到对方的真实利益需要;
第二步、多方突破,不要把焦点都局限在一个问题上;
第三步、以退为进,掌握更多斡旋余地;
第四步、心理暗示,让对方觉得自己赢了。

如果那老板与员工对比
员工单线思维,部门负责人多线思维,老板立体、层次思维…

替代性高的是你的基础和跳板

第一步,在职场中,领导的真实利益需要其实就是你所创造的价值,也就是你能够解决问题的难度和数量。所有你成功解决的问题,都是你升值加薪中的谈判筹码。

第二步,加薪谈判中,如果双方只盯着薪酬这一个因素谈,很容易陷入困境。
很多人会拿过去完成的功绩跟老板提加薪,但是老板会担心:过去的业绩不代表未来也会同样有效。最后大家陷入了争论功绩的拉锯战,无法达成双赢。

因此我们需要引入新的条件,从而把争论的焦点不局限在一个因素(譬如过去的业绩),进而构成新的争论点,去达成协议。

第三步,一般人遇到领导“找茬”,都会本能地反击:我没有错啊,我一直都在努力工作嘛。这种时候,你的情绪越抗拒,就会越脱离自己本来的沟通目标,最后导致话题脱轨,沟通以失败告终。

第四步,其实就是营造给人占了便宜的感觉。实际上,我们对输赢的判断并不是完全客观的,而是一种情绪体验。

圈外有个金句:真正的聪明人,跟人沟通的时候,会让对方感觉自己很聪明,而不是感觉自己愚蠢

跟领导沟通的时候,不要争对错,而是要认可对方,通过让领导“分享经验“,给ta营造”占据上峰“的感觉。这样后面你再提出自己的需要,领导在情绪很好的时候也就不会轻易推翻自己前面说过的话了,最后谈判成功的概率就会高很多。

今晚我们提到澄清需要、多方突破、以退为进、心理暗示是共赢思维即圈外L2课程

咱们今晚活动探讨的升职加薪,大多数人的常用战术就是亮功绩、炫工龄、表忠心、展示经济困难等等。
很少有人在沟通之前就去思考整体战略:应该抱持什么样的心态去聊这件事

大家一定要记住:
你跟老板的合作不可能只有这一次,而且也不可能只加这一次薪,所以一次性策略是不适用的。我们需要的是:把加薪谈判看作一个整体布局,用好共赢思维和向上管理,一步一步地去达成我们的目标。

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