将信息归类分组

归类信息的三个步骤
结构提炼的注意要点
案例分析
思考案例：
题外：职场对话案例

归类信息的三个步骤

第一步信息归类：列出需要的所有信息项，将类似信息进行连线分组。

第二步归纳共性：查看每组的各条信息，把它们的共性提炼出来，用一个词来概括整个组的信息。

第三步结构提炼：看一下上一步中得到的分组，是否每组的信息属于同一范畴，是否需要补充或调整组，最终得到整体结构。

结构提炼的注意要点

MECE 是 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写，包含两部分：
相互独立 & 完全穷尽

case 分析：

通常分析尽可能的不漏，但是必须要做到相互独立。

案例分析

优秀回答1

优秀回答2

思考案例：

【思考案例1】如果今天你们部门有一位新员工入职，他的入职任务如下，你会如何更好的向他布置安排这个任务呢？

如果分别标号的话，要如何去分类呢？

1、了解公司大事件
2、组织一次部门分享会
3、深度体验产品并交报告
4、体验一天客服工作
5、熟悉公司内部专有名词
6、学习使用公司内部系统
7、认识各部门同事

如果整理一下，你会发现，适应工作可以分为：
1、公司文化类；
2、人际关系建设类；
3、业务相关类

公司文化类扩展为：
1、了解公司大事件、
2、熟悉公司内部专有名词；

人际关系建设类扩展为：
1、认识各部门同事；
2、组织一次部门分享会；

业务相关类扩展为：
1、深度体验公司两个产品并交报告；
2、体验一天客服工作；
3、学习使用公司内部系统

题外：职场对话案例

问题：小王听到老板布置的任务，不知道该怎么用结构化表达的方式和老板确认任务？

boss：
居家生活类肯定是下个增长点，小王你做一个居家生活类电商的市场调研报告，我们这个月要确定合作品牌，这个季度得卖个好成绩来。

小王：
好的老板，那我这次是要做一份报告，还要确定合作品牌吗？

boss：嗯，你先列出来给我看看

小王：
好的，那我就先做一个对居家生活品类的市场调研报告，看哪些品牌的市场情况比较好，列出这些意向合作品牌。然后给您看，没问题了，我就开始去和这些品牌谈合作。可以吗？

boss：看结果

boss：小王，昨天我让你做的调研报告弄好没？拿来给我看看

小王：好的，老板。根据您的要求，我列出了咱们可以合作的这些品牌。

boss：小王，你这个报告不行啊。
你列出的这些都不是年轻人经常关注的品牌，而且这么长的篇幅竟然连最起码的产品分类都没写。
咱部门下周就要申请新业务板块儿了，你这样的报告肯定没戏！重写。

助教演练：

小王从上帝视角问老板、了解老板：

小王：为什么老板觉得居家生活肯定是下个增长点？

boss：
一方面是公司粉丝成长带来的新需求，几年来我们公众号的很多粉丝，已经从没钱的单身小姑娘，变成了有资产。
甚至有家室的成熟女性，她们对生活品质的追求更高，所以预测居家生活品类会有市场。
另一方面，也有私心，因为来这家公司之前，有很多年的居家生活行业经验，开拓这个市场比较有优势。

小王：我很好奇为什么老板对拓展新业务这么积极呀？是不是有什么背景信息我不知道？

boss：我们电商板块分为两部分，化妆品和服装，这两个部门竞争一直比较激烈。
这次如果小王的老板拿下了新业务，那他的业务范围就超过服装部了，离晋升就更近一步

小王：那老板要这个调研报告的目的是什么呢？

boss：因为要去说服公司高层，拿到更多资源来做这件事。
公司虽然说了要拓展新业务，但是并没有确定新业务方向。
哪个部门提出了好想法，能说服高层，就能撬动更多资源来做这件事，成为新业务负责人的机会就更大。

小王：好的，我最后还想问一下，这个老板是个什么样的人

boss：1.中年男人，做事很快，有野心，但没什么耐心
2.更看重把事做成，不太关心团队成员。

对老板了解之后，正式表演

小王：
我这次主要是做一份能证明居家生活品类营收前景的市场调研报告，我会从以下几点来论证：

1）我们的用户画像和消费习惯
2）竞品的业务趋势分析
3）居家生活类电商行业情况

我会整理一份详细的报告，再帮您做一份汇报用的精简ppt，今天下班前和您对下初稿模块，你看可以吗？

boss：看下班成果

总结：

如果不了解老板的目标和需求，那你所做的很可能是无效努力。所以我认为事前跟老板澄清任务目的是非常重要的。

对于市场调研报告这个任务：
了解老板想要开拓家居类新品的目的，可以更好地协助ta达成目标；
要问老板报告的用途是什么，才能知道报告内容需要突出的侧重点；
跟老板确认时间节点，让老板知道报告完成进度，有掌控感。

现实中，应该多给老板选择题，而不是问答题。

今晚第一组表演的小王同学只关心自己接下来的工作安排。
不管老板处境，所以明显任务方向就跑偏了：本来老板的目的是给高层汇报，说服高层。

这个是工作中常犯的一个误区：工作，其实是为了协助老板达成目标，而不是只顾完成手头任务。

给同学们几点思路：
1）澄清什么

作中我们和老板的关系，不是管理和被管理，而是达到合作双赢
你协助老板达到他的目标，他也就会更信任你，帮助你获得成功，因此，老板的目标就是你的目标
所以你需要了解：
①公司/部门/岗位的目标是什么？
②老板现在的处境是什么？
③他要做什么才能从现在的处境达到他的目标？
④你的任务在他达到这个目标的过程中，作用是什么？
了解了这些背景，你才能从宏观到微观，让具体的任务目标不跑偏

2）怎么澄清
了解刚刚那些背景信息，可以有很多种方式，比如去看公司的年报，多和各部门的同事了解公司各方面情况，观察团队情况，留心老板平时关心什么，或者直接问老板等等，至于哪些需要观察，哪些可以直接问老板，这个还要看老板性格

学习澄清问题、向上管理这些知识点
希望你们工作视角有所提升，与老板沟通也越来越顺畅。达成共赢！

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