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李明升：前微博初创团队产品负责人。

序：做一个优秀的产品经理，跟做一个优秀的男朋友（老公）类似，关键是：关心你、理解你、有知识、有资源。

阿德的故事

周四早上，老婆转发我一篇文章，PMCAFF阿德写的《知乎：什么时候你是产品经理，而不是产品助理》，问我的看法。

阿德曾经是微博产品经理，我是微博最早的产品经理团队负责人，微博离职之际是微博产品经理职能线负责人，文中提到的水洋是我的直属领导，文章提到的用户激励产品我不熟悉详情因为这个业务不归我管，留言（评论）与转发打通这事我是亲历者。在微博的时候，我前后管过一百多产品经理，加上离开后这几年管过的产品经理，有几百人了。所以，还是可以斗胆切磋一下产品经理的成长之路。

阿德的文章核心说的是产品经理不要盯着产品设计本身，要多思考，真正理解业务，这些我是支持的。不过呢，阿德这文章是给PMCAFF引流，所以讲了小故事就戛然而止了，也不多说几句，搞得我老婆跑来问我读后感。

产品经理vs男朋友

产品经理，每个人的定义不一样，不同行业也不一样。保守起见，我只谈谈我搞了十年的互联网社区产品经理，这个职位的主要工作是需求管理、产品设计、研发支持、运营支持。（不同公司的情况不一样，我只说我熟悉的这种）

以前，我喜欢说把产品经理跟餐厅服务员做对比，都要理解人、服务人。呃，好像有些人觉得餐厅服务员不够高大上，那就换为男朋友（老公、女朋友、老婆）来打比方。

先插入微博此前看到过的一则段子（寓言）

对待有胃病的女朋友，男朋友的表现可以分为几种

第一种：渣男型

对待女朋友的胃病不闻不问或者敷衍塞责，你胃不好？哪又怎么样，我还要打游戏、看球赛、看电影呢……我只关心sex，你的胃病我才不管。

第二种：勤劳型

段子里面提到的前男友，哎呀亲爱的你胃不好我要精心呵护你：来，喝粥；来，喝姜汁。哎呀，我自己都被感动了。可是，为什么亲爱的你离开了我？

第三种：超人型

段子里面的现男友，你有胃病？我知道有个大夫不错，带你去看病；需要五万元，没问题。好了吧？我们一起吃香喝辣吧。呃，简直是霸道总裁爱上我的感觉，幸福的不要不要的。

如果是女孩子，你喜欢哪一位男朋友？

社区产品经理也一样

第一种：混事型

用户有需求？老板有任务？哪又怎么样，我还要喝咖啡、做健身、去旅游呢……我只关心工资，你的需求我才不管。

第二种：勤劳型

哎呀，用户需求很多啊；哎呀，老板任务很多啊。我加班、我努力、我改文档、我跑数据……我自己都被感动了。可是，为什么亲爱的用户不喜欢我的产品？

第三种：智慧型

战略方面多思考多积累。产品所需的行业知识，博闻强识。

战术执行方面，用户的需求有哪几个，老板的要求是哪几个，梳理其中的逻辑，想好产品策略，协调好相关资源确保想法实现，及时汇报工作。

如果你是老板，你喜欢哪一位产品经理？

关心、理解、知识、资源

讲到这里，还是跟阿德文章一样属于讲故事、举例子。还好，我不用把产品经理引流到了我的平台（除非你想当电商网红），所以我不用犹抱琵琶半遮面，可以说得更透彻一些。

在我看来，互联网社区产品经理所提供的产品，看起来是网页是APP是呼叫中心是手机短信，其本质上是你在间接服务用户。

产品经理vs用户vs产品，就像男朋友vs女朋友vs嘘寒问暖。

你的产品，就是你的服务载体，所以我一直拿餐厅服务员（领位、点餐、上菜、结账）来对比产品经理。

那么，做好这个事情的核心要素是什么，我认为八个字：关心 理解 知识 资源

1. 关心，说的是你在乎你的用户（女朋友），如果根本不当回事，后面就不用谈了。不要觉得所有产品经理都在这个环节合格，一些产品经理，尤其是当乙方做外包的产品经理，才不关心用户呢。

2. 理解，关心是态度，理解则是能力。看到女孩子屁股后面裤子背后有血，不谙人事的小男生，也许会大呼小叫问亲爱的你受伤了吗？怎么出血了；老司机，会知道这是每月例行之事。对于产品经理而言，如何能够透过现象看本质？比如微博近期为什么上线问答？微博为什么现在搞各种智能排序？这些都是理解能力的考验，如何提高呢？又是很长的篇幅。

3. 知识：这里说的知识专指理解之后的处理之道，比如前面段子里面新男友知道去哪里可以根除胃病。对于产品经理而言，则是发现问题（需求）之后找到解决的方案。

4. 资源，段子里面治病的五万元是资源，也许还包括通过人脉搞定专家号，这也是资源，霸道总裁爱上我的迷人之处就是他有很多资源：豪车、私人飞机、高端关系、经济实力、安保力量………

大多数产品经理不是CEO，很多人还要与别人公用资源，你所需的UI、研发、测试、运营、客服、商务、市场资源，都能搞定吗？搞不定效果就会打折扣。段子里面的男朋友，如果拿不出五万元，那就只能望梅止渴了哦。

所以呢，关于如何做好一个牛逼的产品经理，我的建议是：尽可能找到一个有发展空间并且自己喜欢的产品方向，认真分析这个方向的用户需求（包括潜在需求的挖掘），通过阅读、实践提高自己的理解力和知识储备，并且学习甄嬛传搞定所需的各种资源。

这是理想状态，现实没有那么完美。别灰心，童话都是骗人的。

最后，与阿德一样致敬水洋，他从新浪博客的程序员成长为微博最早的产品&研发负责人，直到现在创业多个项目，身价过亿，表现出卓越的战略思考能力、人脉经营能力以及近乎变态的刻苦努力。五年前，我在想，如果新浪评选感动新浪年度人物，水洋当之无愧，：）

附：虽然我比阿德写得多，不过说实话我对于产品经理辅导没有兴趣，想要交流此事建议去阿德的PMCAFF。我现在最感兴趣的是电商网红的培养，欢迎跟我聊网红。

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