2021年01月18号学习产品经理之电商项目从0-1
一:前言
从7号开始,一直在学习电商项目的从0-1,其实也没有很多,只能自己不断 的看看课件和视屏.项目的流程主要就是从:项目立项开始到产品架构,商品中心,订单中心,.(目前学到订单中心)
01 项目立项
项目立项一定需要立项说明书,包括产品概述,市场分析.
1.产品概述:产品定位,目标用户(年龄,地域,收入,职业,用户画像),主要功能(特别的几个功能)
2.市场分析:市场现状(市场规模,趋势,结论),用户分析,竞品分析(竞品选择概述:为啥选择这个竞品,竞品内容)
02 产品架构
1.产品架构图:做好功能清单,画产品架构图,使功能清单可视化,提高阅读性
2.架构图制作流程:
a,确定端组(用户端,商家端,平台端)
b,分析需求,提炼功能(商品信息,分类筛选搜索,支付,物流,售后,发货,仓储)—对其进行拆解
c,将功能整合架构图(商家管理,用户管理,商品管理,类目管理,品牌管理,属性管理,属性组管理,订单管理,售后管理,评论管理,权限管理)
d,将功能进行分组,优化布局
3.写架构图前提是对业务特别的熟悉
4.迭代计划:产品设计思路(角色:谁来使用;流程;功能;信息:前台能看到啥,后台就要进行管理和记录)
03 商品中心
1.零售和电商
1)零售三要素:货场人
2.电商平台
1)电商运营模式:自营模式(自产自销)和平台模式(联营模式,招商模式,混合模式)
2)供需关系三要素:进(进货)销(销售)存(仓储)
3)交易模式:企业对企业B2B(1688),个人对个人C2C(淘宝,咸鱼),o2o(美团),C2M(定制类业务:必要APP),B2G(大疆无人机)
4)细分类型:
综合网购(淘宝,京东,拼多多)
跨境电商(亚马逊,虾皮)
垂直电商(贝贝母婴,keep体育类)
3.商品中心发布流程
选择商品类目,填写商品的信息(基本信息,SKU,类目信息–不同品种信息,其他)
平台的管理包含商家的管理以及管理商家,操作比商家操作少,但是都是关键的操作
1)商品管理
2)类目管理
3)品牌管理
4)品牌关联类目
5)属性管理(关键属性:型号货号确定唯一产品;销售属性:SKU,颜色尺寸等;类目属性:裤子尺寸颜色,手机型号尺寸机身;其他属性)
6)属性组管理
7)属性关联类目
04 订单中心
1)订单的几个状态:
待支付
待发货
待收货
取消订单
售后中
待评价
交易完成
2)订单几个状态的几个操作
用户端
待支付:取消订单,去支付
待发货:取消订单,提醒发货
待收货:延长收货,查看物流,取消订单,
取消订单:查看物流
售后中:查看物流,联系客服
待评价:去评价
交易完成:追加评价,加入购物车,
商家端
待支付:查看,取消订单,提醒买家付款
待发货:查看,编辑(修改/增加物流信息)
待收货:查看
取消订单:查看,
售后中:查看
待评价:查看,回复,置顶,沉底
交易完成:查看,回复
3)订单提价页
4)支付页和支付成功页
5)订单校验
6)库存扣减(拍下减库存–恶拍–限时付费,付款减库存–超卖–多留库存)
7)拆单模式
ps :还在整理中,后续整理X-mind 产品从0-1是非常重要,是了解业务了解产品的必要之路,还是有很多疑问.不知道怎么整理,也不知道怎么去提问.
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