六大致命伤摧毁微软帝国

毋庸置疑，微软是一个帝国，但所有的帝国最终都会崩溃，那么，就让我们来看看，如何摧毁微软帝国。

首先，让我们来看看微软帝国的防御系统。

一、对于用户来说的高技术转换成本。简而言之，就是微软已经培养了一大批用户，且不论是否忠诚，毕竟花了好大力气才学会使用Windows或者 Office，你现在让他突然再花力气学些一般人玩不明白的Linus，或者陌生的Leopard，他可没那个闲工夫，毕竟人都有惰性。也就是说，用户如果从Windows或者Office转换到其他的软件，需要付出大量的时间和精力以及脑细胞，这个成本过高。

二、产业联盟。微软已经把IT业界的大佬全都纳入了他的联盟圈，美其名曰叫做打造IT生态系统，但实际上就是垄断资源，从芯片老大英特尔，到PC巨头戴尔、惠普、东芝等都是微软的铁哥们，还有一些硬件组件厂商更不在话下。要不然为什么法院禁止销售Word会让戴尔惠普跳脚起来公然为微软讨说法呢？——人家都是兄弟，兄弟被欺负了，哥们几个还不上啊？详情请见http://www.taneipc.com/news/yjxw/2009-08-27/80.html

三、笼络全球的顶尖IT人才。这个外人一般不清楚，只有身处其中的人才明白，微软在全球搜刮IT人才，在有些地方甚至花巨资养着一大批技术人才，毕竟这个产业里，人才是关键。21世纪什么最贵？人才嘛！区别是有些公司才认识到这一点，而微软从公司建立的第一天就认识到了。

四、充足稳定的现金流。微软财大气粗这点就不用解释了吧？但有钱跟有钱还不一样，有人有钱只是拿了很多股权，但是微软人家拿的是Cash，想当年差点拿400个亿美金现金把著名软件公司SAP给吞了。这就叫手中有粮，心里不慌。

五、彪悍的企业文化。这一点笔者在一篇杂志的专栏上曾经探讨过，这里就不详述了。详情请见http://knowhere.blog.hexun.com/23887198_d.html。无疑，微软强大的企业文化成功地把公司凝聚成一个整体，就像拔河，取胜的关键不是其中某个人很强壮，而是所有的人在同一刻朝着同一个方向同时发力。

六、惊人的客户满意度。你可能不相信，微软的客户满意度高达98%。微软有一支庞大的客户服务集团。其专业程度要远远强过国内的中国移动之流。举个简单的例子，客户服务人员在接听客户电话的时候都会脸上带着笑，因为科学研究表明，你在微笑着说话的时候，对方是能感觉得到你的微笑的。而这一点，只是微软客服人员培训中一个微小的细节。

看到这些强大的防御工事，大家都有点胆寒吧？不过别怕，任何帝国都是有漏洞的，成功需要很多因素，但失败只需一个致命的就可以了，何况微软的弱点并不止一个。接下来就让我们看看微软的致命弱点：

一、创新精神不再。承认吧，微软已经失去了当初的那种活力和劲头，微软现在满足于吃老本，所有的貌似创新都是在 Windows或者Office相关的东西上做些修修改改。你现在已经很难想出有什么让人眼前一亮的东西是微软弄出来的，反倒是微软的死对头Google或者苹果时不时搞出新玩意。要知道，在 IT业界，创新才是生命力，固步自封和保守短期看可以维持，长期看就是死路一条。

二、战线过长，树敌太多。微软就像一只章鱼，把触角伸向了四面八方，从操作系统到浏览器到办公软件到服务器软件到游戏机到音乐播放器到搜索引擎。（深呼吸）其实这还没说完，还有一大堆呢，微软的战线摆得这么长，实乃兵家之大忌。现在现金流充裕还好，一旦哪天财务处问题，这么大的战线将很快拖死微软。而且在这些都有很多竞争对手，常言道，多个朋友多条路，多个仇人多堵墙，如果哪天微软四面八方都是墙，怎么办呢？

三、再也不酷了。现在的Google就像当年的微软一样富有朝气，虽然也许未来的Google就像现在的微软一样臃肿缓慢，但毕竟那一天还没到来。微软就像一个中年人，充满了烦恼，步履缓慢，不知能否像IBM那样成功转型，来个跳舞的大象。

四、人才的流失和对非技术类人才的轻视。大量的技术人才因为觉得在微软工作Not cool anymore，所以转投了Google，Google挖墙脚那是相~当~地起劲啊。此外，微软的一个劣根性就在于对非技术类人才的重视程度不够，要知道，虽然IT是个技术为王的行业，但是IT并不能只靠技术。为什么卡巴斯基现在是杀毒的老大？难道他的杀毒技术是最强的？据说并不是最强的，关键强在他的营销。微软应该好好向人家多多学习才是。

五、官司不断、烧钱无数。由于玉树临风导致树大招风以，以及垄断过分，微软在全球都是官司缠身，而且经常遭遇雷人的天价赔偿，您是有钱，有钱也不能这么折腾啊，就算你最终利润率高达25%也禁不止真金白银地往外掏钱啊！也许暂时还无所谓，但是长此以往绝非长久之计。

六、迷失了方向。微软现在已经迷失，找不到下一步的路该怎么走，只好凭着感觉摸着石头过河，也不知道在趟的到底是河还是江或者是海。也不知道是要坚持桌面还是勇敢地走向网络，或者夹在中间在桌面上漂过网络这条河。作为领导者就会面临这样的窘境，你在前面走，别人都是追随者，他们都在觊觎你的位子，随时等待你走错路倒下取而代之，或者随时准备从背后给你一刀，何其凶险！

微软应该开始警醒并采取行动，情况也并非无可挽回。只要make the right decision.

未来将会如何，我们拭目以待。

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