基本任务：功能测试而测试管理

1.计划说明

本组选择的测试产品A为毕博平台，产品B为中国大学慕课。
项目进度表如下：

2.功能模块

我们小组划分的功能模块如下：

• 视频、课件的查看
• 讨论版的使用
• 提交作业与查看作业
• 通知与搜索

我负责的模块为讨论版的使用

3.测试说明

a.测试用例的设计思路

测试用例选择的设计思路如下表的关键字列所示
请点这里打开导出的测试用例表格

b.运行界面截图
毕博对字体的测试：

中国大学mooc对字体的测试

对多回复的测试

c.测试管理工具

本次作业使用的测试管理工具为禅道9.8.3，下载地址为禅道9.8.3

其中禅道运行在小组的服务器上，可以通过http://direct.hiyuan.ml:8888/访问，并且可以使用我的账号：用户名yuan，密码yuanyinshen.(注意最后还有个点) 来查看我们小组的项目的所有内容

d.测试管理工具关键截图

关于导出的测试用例，参见a.测试用例的设计思路，关于导出的缺陷，参见4.结论说明，以下为测试用例界面截图

4.结论说明

请点这里打开导出的缺陷

先来说说在测试中发现的bug。在测试时发现了不少有意思的bug，如

• 毕博在快速打字时会多出来字符，比如打"de+空格"，会出来"de的",也就是说字符多出来了，其实这是我在日常使用毕博的编辑器时发现的，算是一个令人恼火的bug
  

• 毕博的编辑器默认按"Enter"会自动多加一个空行（导致了曾经wc记行数的灾难），必须要按"Shift+Enter"才只换一行，算是一个鬼畜的设计
• 从别的编辑器中拷贝文本到毕博的编辑器中，会自动去除换行，另一个令人恼火的bug

• 我还发现一个很有意思的关于编辑器的bug：在默认情况下插入超链接是灰色的不可用状态，只用选中一些文本后才能使用插入超链接，又一个鬼畜的bug
  
  

• 对于编辑器的非功能性需求，我尝试了在毕博与mooc的编辑器中输入大量的字符，到10万个字符的时候，毕博的编辑器卡住了，而mooc的编辑器依然可以正常使用，毕博继续-1

• 但是mooc的编辑器也不是什么问题都没有的，比如我也发现了一个鬼畜的bug：那就是一旦将部分文本转换为代码块了，那么就无法将这部分内容转为一般的文本了，因为代码块的选项中没有转为一般的文本的选项
  
  

• 还有一个界面上的很恶心的设计：那就是在毕博的回帖中，回复的帖子会逐渐缩进，导致在手机这样的小屏幕上后回的帖子的宽度会非常小，影响了使用体验
  

结合上述bug，可以看到毕博的编辑器简直是一个灾难，中国大学mooc的编辑器相对而言要稳定的多。但也不是说毕博的编辑器各方面都很差，如毕博的编辑器的功能要远远多于中国大学mooc。

此外，再说说功能性上的差别：

• 中国大学mooc允许匿名发帖，这是一个不错的功能，因为很多时候匿名更能激起同学的热情
• 中国大学mooc可以编辑自己已经发出去的帖子，而毕博不能。让我疑惑的是，两者都不能删除自己发的帖子，这么基本的功能竟然两者都没做到，让我很吃惊。
• 中国大学mooc虽然不能删去自己发的帖子，但是对于自己开的帖子，可以删去其中回帖。

综合总体的使用体验来看，中国大学mooc以稳定性压毕博一筹，毕竟中国大学mooc是久经使用的平台，而毕博总给我一种还在beta测试的感觉。

拓展任务：用户调研和可用性测试

1.邀请用户清单

在线学习平台的主要使用者是大学生，所以我邀请了分别在华科、浙大、上交就读的高中同学来进行可用性测试与用户调研。

2.场景和问题设计

我们小组使用的场景如下：

1.致谢
尊敬的测试者，您好。今天非常荣幸邀请到您参加针对在线学习平台——华中科技大学毕博平台的用户调研与可用性测试，除去本文档的阅读时间，您大概需要10-30分钟完成本次测试，先衷心感谢您的合作。

2.要求
在本次调研中，我们会给出一系列的场景（即毕博的用户在使用毕博时最为常见的操作的集合，具体请参见下述的 "4.场景"），请您完成场景中的指令，同时对每个场景：
　　1）利用手机或电脑上的计时器工具，记录完成各个场景分别所用的时间（精确到秒）
　　2）评价完成该场景的难度，其中1为非常困难，2为较困难，3为一般，4为较容易，5为非常容易
　　3）提出对该场景而言，毕博有什么可以改进的地方（可选，如果有的话）
并将对每个场景的以上3点反馈记录在一同发送给您的"反馈文档.txt"中（建议您在完成每个场景后立即填写对该场景的反馈），非常感谢您的支持。如果您花了大量的时间在某一个场景上并且不认为您能完成该场景，请您终止该场景，并如实记录反馈。如果您对要求有任何疑点，请马上联系工作人员，并令其为您解答。

3.进入场景的前置条件
在浏览器中打开 https://elearning.hust.edu.cn/ ，点击页面右上方的登录按钮。在跳转到的登录界面中，在账号一栏输入XXXX,在密码一栏输入XXXX，进入毕博平台的首页，正式开始每个场景。

4.场景
　　1）进入"软件质量与测试"课程的课程首页（该场景为之后的场景的基础，也就是说之后的场景都以"软件质量与测试"课程首页为起点）
　　2）找到 "第6周小组作业：软件测试和评估（讨论稿）已经发布的通知" 这一课程通知并查看
　　3）找到"4.2.1 从输入看边界值测试（上）"这一学习材料并观看该视频（只要该视频开始播放即可结束本次场景）
　　4）请您完成2.1/2.2/2.3节课前小测并提交（答案一律选第一个选项）
　　5）请您在"第6周开放话题讨论"这一讨论版发布一篇标题为"test"，内容为"test"的帖子。
5.再次致谢
请您在完成了所有的场景并填写完了"反馈文档.txt"后，将"反馈文档.txt"提交给我们的工作人员，并向测试人员说明使用毕博平台的感想（如果有的话），再次为您献上诚挚的感谢。

其中反馈文档如下：

1.场景1
所用时间（精确到秒）：
难度（1-5）：
可以改进的地方（可选）：
2.
所用时间（精确到秒）：
难度（1非常困难-5非常简单）：
可以改进的地方（可选
3.
所用时间（精确到秒）：
难度（1-5）：
可以改进的地方（可选）：
4.
所用时间（精确到秒）：
难度（1-5）：
可以改进的地方（可选）：
5.
所用时间（精确到秒）：
难度（1-5）：
可以改进的地方（可选）：

3.测试对话截图

从图中可以看到，我负责的调研对象中，一般认为毕博功能还不错，就是界面有时候有点让人无从下手

4.可用性测试报告

具体的可用性测试报告见附件，从用户的总体反馈来看，要找的内容基本能找到，但是常常需要不断寻找。总体而言可用性一般。

高级任务：专题测试

1.测试专题和测试工具

我们小组选择的测试专题是前端性能分析，测试工具为Google Chrome

2.测试设计的核心思想

在自己负责的模块中（对我而言是讨论版模块），使用Chrome的开发者工具，查看页面加载的详细信息，对毕博的前端性能进行分析。同时只有毕博的测试结果就显得有点单薄，所以也测试了中国大学mooc的作为对比。（温馨提示，因为使用了Chrome的开发者工具来测试，所以我们小组没有相关的测试脚本）

3.高级任务感受

以上两张图分别为毕博加载帖子和中国大学mooc加载帖子所用的时间。为了保证结果减少偶然性我还多测了几个页面，出人意料的是中国大学mooc的帖子在加载时有大量的时间空闲，总体的性能还是毕博更胜一筹。确实中从使用的角度来看中国大学mooc时常出现卡顿，可能是中国大学mooc规模比较大而优化做的不好。
毕博讨论区加载状况：

中国大学mooc讨论区加载状况：

毕博帖子加载状况：

中国大学mooc帖子加载状况：

4.对3次作业的看法

在3次作业的作业量方面，我感到有些许不合理的地方，如第一次个人作业的编程内容较多而第二次小组作业的编程内容较少，或许两者交换一下更为合适。
此外，其实我觉得测试的针对性还挺强的，就是常常有超前或者自学的内容，一定意义上加重了同学们的负担。

5.小组贡献分

因为我是组长，承担了较多的工作，所以我获得了较高的小组贡献分： 0.31