软件项目管理考试 试题解析
一、单项选择题(共 10 题,每题 2 分,共 20 分)

1、项目建议书是( C )阶段开发的文档。

A. 项目执行 B. 项目结尾 C. 项目初始 D. 项目计划

2、为避免一次性投资太多带来的风险,最好选择( C )生存期模型。

A. 增量式模型 B. 快速原型模型 C. 瀑布模型 D. V 模型

3.下列不是软件项目规模单位的是( D )。

A.源代码长度(LOC)
B.功能点(FP)
C.人天、人月、人年
D.小时

4、( A )可以显示任务的基本信息,使用该类图能方便的查看任务的工期、开始时间、结束时间以及资源的信息。
A. 甘特图 B. 网络图 C. 里程碑图 D. 资源图

5、下列属于质量成本的是( A )。

A. 预防成本 B. 缺陷数量 C. 预测成本 D. 缺失成本

6、下列不是项目成功与失败的标准是( D )。

A.是否实现目标
B.可交付成功如何
C.是否达到项目客户的期望
D.项目人数庞大

二 填空题(共 5 题,每题 2 分,共 10 分)

项目管理中最主要的三要素是( 时间 )、( 成本 )和质量。

在项目初期,一般采用的成本估算方法是( 类比估算法 )。

( 软件质量 )是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。

三、名词解释(共 6 题,每题 5 分,共 30 分)

1.项目

答:

项目的概念可定义为
项目的定义包含以下三层含义。
项目是一项有待完成的任务﹐且有特定的环境与要求。
在一定的组织机构内部,利用有限的资源(人力、物力、财力等),在规定的时间内完成任务。
任务要满足一定性能、质量﹑数量﹑技术指标等要求。
这三层含义对应着项目的三重约束——时间、费用和性能。项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能(质量)上的不同要求。

2.管理过程
答:项目管理的过程包括如下内容:
识别项目、调研、可行性研究,如果可行,则进行下一步工作。制订并调整一个可实施的、用于完成项目实现目标的计划。协调人力和其他资源完成计划。
通过监督和核查项目进展,并在必要时采取正确的处理措施,保证项目实施。使项目或阶段成果接收正式化,并将这种接收变为有序的结束。

3.合同要约

答:
要约是希望和他人订立合同的意思表示。根据《合同法》的规定,该意思表示应当符合下列规定。内容具体确定,即表达了订立合同的意思,并包括合同成立所必须具备的条款。·要约要表明一经承诺即受约束。要约必须向未来的合同相对人发出。

4.风险管理

答:
在此将项目风险管理的概念总结为:项目风险管理是在项目实施过程中,风险管理的主体对潜在的不确定性因素进行识别、跟踪、评估,并根据这些不确定性因素发展的具体情况采取相应的措施进行管理。即做到主观上有备无患﹐在风险无法避免时采取补救和缓解措施, 从而避免或降低这些风险造成的损失。

四、简答题(共 4 题,每题 5 分,共 20 分)

1.请简述可行性研究的作用。

答:
可行性研究的主要作用是为项目投资决策从技术经济等多方面提供科学依据,从而提高项目投资决策水平,提高项目投资决策的经济效益和社会效益。具体来说有以下作用。
(1)项目投资决策的依据。一个项目的成功与否及效益如何,会受到经济、技术,社会、自然等

诸多不确定因素的影响。而项目的可行性研究,有助于分析和认识这些因素,并依据分析论证
的结果,提出可靠或合理的建议,从而为项目决策提供强有力的依据。
(2)向银行等金融机构申请贷款,筹集资金的依据。银行能否给一个项目贷款融资,依据是这 个项目能否按期足额归还贷款。银行只有在对贷款项目的可行性研究,进行全面细致的分析评估之后,确认项目具有偿还能力、不承担过大风险的情况下,才能确认给予贷款。例如世界银行等国际金融机构组织,都把项目的可行性研究报告作为申请贷款的先决条件。
(3)软件项目需求分析与设计的依据。在可行性研究报告中,对项目的功能、性能、输人、输出、安全与保密要求,以及硬件、软件、运行环境和开发环境等方面的条件和限制进行了详细说明,并选择了最终方案。在可行性研究报告获得批准后,即可作为下一步工作的基础,是软件项目需求分析与设计的依据。
(4)签订有关合同.协议的依据。根据可行性研究报告,软件项目应用单位同有关单位进行谈判,签订有关软件开发合同、设备采购合同、系统集成合同等。
(5)项目后评价的依据。要对软件项目开发实施活动的全过程进行事后评价,就必须有项目的可行性研究报告作为参照物,作为项目后评价的对照标准。尤其是可行性研究报告中的技术可行性、经济可行性等有关指标,是软件项目后评价的重要依据。
(6)项目组织管理、机构设置、人员安排的依据。在可行性研究报告中,要对项目的组织机构 设置及人力资源配置做出安排,而这些安排则可作为项目在具体实施过程中进行组织管理、机构设置和人员安排的依据。

2.软件项目人力资源有怎样的行业特征?

答:
软件项目人力资源有着不同于其他行业的特征,主要表现在以下几方面。
(1)软件从业人员具有年轻化的特征。由于软件从业人员大多是直接来自高等院校的应届毕业生,或是毕业时间不久的年轻人,基本年龄在 20~30 岁之间,这是从业人员年轻化的客观基础。另一个方面,软件企业是依靠员工的知识创新生存的,产品实际是员工的思想、智力和创造性的劳动,人才的最佳创造年龄为 25~45 岁,37 岁为峰值年,一且错过这个时期,人力资源就会贬值,工作能力和创造力就会下降。在竞争激烈的软件产业,也要求保持人力资源队伍的年轻化,以保持企业的创新能力。
(2) 软件从业人员总体具有较高的文化素质。软件企业是高技术企业,要求员工具备较高的文化素质和专业技术能力。绝大部分从业人员,通过接受高等教育途径,达到这种要求。国内外的大部分高等院校和研究机构,都开设了计算机方面的专业和课程。许多国家专门成立软件学院,来培养软件行业的专门人才。许多国际巨型软件企业也同政府﹑高校联`合培养软件人才。据有关资料统计,我国软件企业中,大专层次的从业人员占 20%左右,本科学历层次的人员占 60%左右,硕士.博士层次的人员占 20%%左右。
(3)软件从业人员具有学习能力强的特点。软件人员具有较强的获取知识、信息,以及加.工 处理、应用知识和信息的能力。软件人员普遍有良好的教育背景,培养了良好的学习习惯,掌握了学习经验和方法。另一方面,软件技术的飞速发展和企业不断创新的要"求,使软件人员时刻感受到学习的压力﹔软件产品和工具的快速推陈出新,使得软件人员
拥有的知识很快被淘汰或过时。只有通过不断学习,才能保持工作和竞争能力。软件人员在工作中的创新不仅是一种劳动和职责,也在创新和劳动成果中获得实现自我价值的满足感和快乐。学习是创新的必由之路,所以对学习新软件、新方法、新工具有自身内在的动力。

(4)软件从业人员具有较强的自主性。知识型员工的高素质,高智商和高知识水平,提高了主观能动性,因而在工作中具有较强的自主性。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反,知识型员工更倾向于拥有自主的工作环境,不愿意受制于人,而愿意自我引导。这种自主性也表现在工作场所、工作时间的灵活性、宽松的组织氛围等。创造性的劳动必然要求工作方式和工作过程的自主性,限制和干预只会影响软件人员能力的发挥和灵感的产生。
(5) 软件从业人员对工作的期望值高、成就感强。与其他行业相比,知识型员工更在意自身价值实现,强烈期望得到社会认可,并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,软件人员热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关看作是一种乐趣,一种体现自我价值的方式。许多软件人员选择加人一家软件公司,是由于公司的技术先进性和业内专业方向上的成长性,而其他诸如薪水福利等物质条件则放在次要位置。离开某家公司的理由大多是工作“没意思”,也就是公司的工作达不到软件人员的期望值。
(6)软件人才缺口大,两级人才严重不足。计算机在各行各业的应用日益广泛,各种各样的应用软件需求也越来越多,软件产业成为投资热点,从而引起对软件从业人员的大量需求,但是目前在整个社会中从事这个行业的人员比较少。在我国软件队伍中,70%是年轻的软件工程师,但高级技术人才(比如,高级系统分析员、项目总体设计师)和实际操作人员比较缺乏,软件人才结构呈两头小、中间大的橄榄形,这是制约我国软件业发展的一大障碍。
(7) 软件从业人员具有较高的流动性。知识经济对传统的雇佣关系提出了新的挑战,“资本雇佣劳动”这个定律开始受到置疑。知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量的实证研究认为:知识型员工注重的前 4 个因素依次为:个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富,与成长、自主和成就相比,金钱的边际价值已退居相对次要地位。在所有行业中,软件业人才流动
(8)员工业绩难以量化考核。软件项目开发工作具有抽象性,项目成员的设计和编程工作是一种智力劳动,工作业绩有别于其他行业,业绩价值存在潜在性和评判标准的不确定性,因而工作业绩较难量化准确计量。比如,管理者无法根据编程实现 10 000 行还是 7000 行代码来判
断软件工程师的工作业绩,因为和 10 000 行代码相比,也许 7000 行代码更有效率.更规范、更
具有知识价值。

五、综合题(共 20 分)

请阅读以下软件项目的需求,简述软件项目风险可以归纳为哪些类型,并结合项目实际情况,探讨该项目的主要风险及对策。
功能需求:

大学生作为社会中不可忽视的团体,每学期对各类商品如图书、电子产品等都有不同程度的需求。考虑到大学生没有经济来源,及部分商品在各年级同学间重复使用的特殊情况, 每学期购买新商品的行为并不划算。但学生在校园内随意交易的行为不易管理,因此这里考虑建立校园二手货交易平台,使校园二手货交易方便并易于管理。“小型二手货交易平台”这个项目是针对在校大学生的,其基本功能有登录注册、浏览商品、商品管理、线上交流、购

买商品、需求管理和系统管理。

技术需求:

采用基于 Web 的 BS 模式开发,即浏览器/服务器模式;采用国产数据库系统 达梦;产品应部署于主流云平台(如阿里云、腾讯云)上,并提供便捷的运维系统。
其他需求:

开发周期:3 个月内。

答题要点:

1.列出软件项目的主要风险及类型(共 10 个,三大类型)

2.结合项目情况的 1-2 点,对项目的风险进行分析可参考

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