商家注意：2017天猫双11发货规则详解
2017年双11发货时间及交易流程调整通知已经发布了，天猫小二整理出最具代表性的8个问题以及答案，跟各位商家朋友分享。
1. 问：双十一当天购买的女装商品， 18日已经交给物流公司，但直到26日物流公司才有揽件记录，我能提供红章凭证，证明货物已经交给物流了，算延迟发货么？
答：物流公司系统内查看到的订单物流状态（揽件、中转、派送、签收等），才是判定标准，其他凭证无法认可，所以延迟发货成立，建议您提前与物流沟通，避免因物流爆仓导致的赔付问题出现。
2. 问：店铺里的预售商品，我在商品详情页面上明确注明11月30日发货，为什么还会被判延迟发货成立？
答：只有通过预售工具发布的商品，才是天猫认可的预售商品，其他您自行说明的预售情况，天猫将按照现货商品的发货时间来判定。
3. 问：买家申请未按约定时间发货的退货退款，我没有延迟发货，该怎么处理比较好？
答：目前未按约定时间发货的赔付与货款处理已经剥离，建议您直接同意买家退货申请即可。未按约定时间发货的赔付，可在投诉维权中进行操作。同时买家在双11订单官方规定的发货期内，是无法申请缺货或者未按约定时间发货的维权的。
4. 问：双11当天，买家能否申请退款？
答：除分销平台等外，双11当天，您未点击发货的情况下，买家无法申请退款，但您已点击发货的订单，买家仍能申请退款。
5. 问：买家什么时候能选择“延迟发货”作为投诉原因的？
答：2017年11月21日00:00:00后可以选择，预售商品则是在预售期到达后才可以选择。
6. 问：双11期间换货订单的发货时间是否有规定？
答：11月1~30日，换货入口关闭，建议您与买家沟通退货重拍，或者是线下登记换货。
7. 问：双11期间人力不足，能否多给我们处理退款的时间？
答：买家发起或者修改退款申请后，您有5天的时间可以处理。买家申请天猫介入时，若维权需要经过举证流程，您举证的，有5天的时间处理，若无需您举证，买家举证完成后，您可以在2日内处理，所以还请在举证期、处理期内尽量联系买家协商，避免天猫介入后，您无法再自主完结退款。
8. 问：双11 预售的订单，买家付款的时间是什么时候？
答：定金支付时间是2017年10月20日00:00:00-2017年11月10日22:00:00，尾款支付是2017年11月11日01:00:00-2017年11月11日23:59:59。预售商品拍下后30分钟内未付定金，订单会自动关闭；没有付尾款的情况下，买家可联系您协商退定金，若双方协商一致，由您发起定金退回流程。
天猫2017年双11发货时间及交易流程调整公告 查看链接：https://rule.tmall.com/tdetail-6361.htm?spm=a223k.10052707.0.0.3bec41ef795wWgtag=self
商家注意：2017天猫双11发货规则详解相关推荐
- 【云周刊】第145期：2017天猫双11总交易额1682亿，背后阿里绝密50+技术揭秘！
摘要: 2017天猫双11总交易额1682亿,背后阿里绝密50+技术揭秘!智能语音交互:阿里的研究和实践,干货满满:Android热修复方案介绍,2017云栖大会广州分会火热报名中...更多精彩内容, ...
- 第145期：2017天猫双11总交易额1682亿，背后阿里绝密50+技术揭秘！
本期头条 2017天猫双11总交易额1682亿,背后阿里绝密50+技术揭秘! 2017年天猫双11全球狂欢节28秒破10亿,3分01秒破百亿,40分12秒破500亿,9小时破1000亿,交易峰值32. ...
- 2017天猫双11，1682亿背后的阿里绝密50+技术（长图下载）
2017天猫双11的交易额定格在1682亿.但对技术的追求,却从未定格. 11秒交易额破亿,28秒破10亿,3分01秒破百亿,40分12秒破500亿,9小时破1000亿--2017年11月11日的数据 ...
- 2017天猫双11全球狂欢节交易额1682亿！
2017天猫双11全球狂欢节! 交易额1682亿! 逆天了!!! 但是,对于阿里技术人来说,最重要的任务不是创造逆天的交易额. 早在双11前夕,阿里巴巴集团CTO行癫就给阿里两万多位工程师下了一个很新 ...
- 高考平行报志愿计算机录取规则,2017高考平行志愿录取规则详解
2017高考平行志愿录取规则详解 2017年高考成绩已经公布,接下来就到了志愿填报的时间了,以下是百分网小编搜索整理的关于2017高考平行志愿录取规则详解,供参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相 ...
- 2017天猫双11关键数据盘点。
1682亿 ,恭喜. 2018目标突破2000亿 ? 图片发自简书App 1 亿-- 11 秒 10 亿--28 秒 100 亿--3 分 01 秒 191 亿--5 分 57 秒(超 2012 年全 ...
- 15时49分：2018年天猫双11交易额破1682亿元 超2017年全天
阿里巴巴天猫双11于今日凌晨正式打响.据双11实时交易数据显示,用时15时49分39秒,2018天猫双11成交额突破1682亿元,已超过2017年双11全天成交额. 以下数据由新浪科技根据现场交易大屏 ...
- 从“光棍节”到“双节棍”：今年的天猫双11大不一样
十二是一个非常特殊的数字,代表着一个轮回.从十二生肖,到十二星座,莫不如是. 2020年11月11日,天猫双11也迎来了自己的第十二个年头. 从"光棍节"变成"双节棍&q ...
- 如果你想要“一百种”方法玩转天猫双11，这里是一份完整版指南
这两天,一家天猫超市快闪店空降上海浦东滨江,快闪店里陈列的,是天猫超市与各商家准备的双11特别商品,忙乎了几个月,商品现已基本上架.快闪店不远处还有休息区,要是逛累了可以坐下来歇脚. 没错,你一定察觉 ...
最新文章
- 25个国外优秀电子商务网站设计案例
- 【Arduino】库分析及如何编写自己的Arduino库
- 【译文】AppBarLayout的越界滚动行为
- springboot 使用interceptor 返回前端http状态码为0
- Sun Cluster3.3+Oracle11g配置数据库资源问题
- Asp.Net Core WebAPI+PostgreSQL部署在Docker中
- 元宵节正月十五素材图片，可以做壁纸高清！
- MetaMask发布自定义网络API，允许开发人员为其用户提供多链服务
- asp.net 下载大文件
- 基于C# Winform的酒店管理系统
- 微雪树莓派PICO笔记——8-PIO（可编程输入输出接口）
- 教你使用SQLite Autoincrement（自动递增）
- 猫哥教你写爬虫 047--scrapy框架
- 第七章 Java基础类库
- android 手机录屏功能,手机自带录屏功能在哪里找？轻松搞定屏幕录制
- x86 Kylin V10系统安装kvm并创建虚拟机
- 【饭谈】面试官：速斩此子，切不可引狼入室
- ubuntu18.04安装opencv viz模块
- uniapp调用百度地图导航
- 力扣第292题“Nim游戏”的解题思路