弘辽科技:如何快速提高淘宝店铺的综合评分
原标题《弘辽科技:如何快速提高淘宝店铺的综合评分》
淘宝动态评分是买家评判卖家的信用标准,也是店铺能够参加淘宝活动的评判标准。像淘金币、天天特价这些活动都要求动态平均分要达到4.6以上,总之一句话,店铺的评分越高就越容易通过淘宝的审核要求。
那么怎么做才能高效快速的提高淘宝店铺额综合评分呢?
1、保证产品质量
首先店铺的产品质量要过关,这是买家最看重的,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,买家最看重的还是产品的质量。产品质量不好就是硬伤,质量不好,就容易被买家拉入黑名单。
2、保证服务态度的质量
无论是售前还是售后,服务态度一定要好,这样买家收到货后,才会乐意给你店铺好评。像很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。
像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。
3、注意发货速度
物流服务是很多卖家头疼的问题,大部分淘宝卖家的差评都是物流快递所导致的。虽然更多的责任是在物流公司,但我们还是要与买家进行沟通,避免买家把问题牵扯到店铺。
4、主动争取动态评分全5分
推出送优惠券,好评返现金的活动,使得买家愿意为我们的产品发言,赢得顾客的5分好评。
以上就是关于综合评分的分享,希望对大家有所帮助。
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