图书销售系统

需求获取与分析

目录
一、引言 ---------- 2
二、问题域 ---------- 2
三、系统环境 ---------- 3
四、用户需求 ---------- 3
五、确定项目的前景与范围 ---------- 4
六、涉众 ---------- 5
七、涉众分析 ---------- 6
八、硬数据采样 ---------- 7
九、展开用户需求 ---------- 9

一、引言

在因特网高速发展的今天，网络已深入人们的日常生活之中，人们通过网络传递信息聊天，以及共享资源。网络教学和电子商务也运用而生，极速普及。在世界上已有许多国家网上销售已经非常发达，人们已充分认识到了网上销售的重要性。然而作为网上销售在中国虽有一定的发展,但并不是十分普及。当然这并不只是技术问题，一方面是人们的观念还没有完全接受网上购物;另一方面是一些网上销售公司只是追求利益的最大化，在一些行为上并不被用户完全接受，所以网上销售在中国需要一些人来推动和规范。

二、问题域

图书销售系统可以完成书店的日常管理，如处理图书录入、图书销售、销售统计、查询库存等功能.讯速准确地对已售图书和剩金库存进行统计和汇总工作，大大提高了书店的管理效率和准确性。

三、系统环境

系统环境
主要为PC端：系统可以为window系统或者Linux系统。
或者是移动端：系统可以为安卓系统或者IOS系统。

四、用户需求

(1)用户可以方便的注册和登录:
(2)用户可以快捷的查询所需的商品信息(包括特价商品信息);
(3)用户可以查看详细的商品资料(如简介，图片，生产日期等);
(4)用户可以管理自己的购物车(添加或删除已选购的商品、修改商品数量，选择付费方式，下订单);
(5)用户可以修改自己的注册信息:
(6)用户可以查看订单及历史购物信息;
(7)商品管理员可以方便的管理商品及特价商品(新增、修改、删除等操作)，可以查看订单、发货与缺货处理，也可以查看会员信息删除会员。

五、确定项目的前景与范围

项目前景：
当今时代，Internet 和计算机网络技术的蓬勃发展，网络化和全球化已成为世界不可抗拒的潮流。个人要生存，企业要发展，必须采取新的竞争手段和生存方式去适应它。由于Intermet 的开放性等特点，使得传统商业问题暴露无疑，所以我们必须重组原有商业格局，变革原有商业模式来契合Intermnet 的发展以取得最大的效益。连通全世界的电子信息通道已经形成，应用Intermet 网开展电子商务业务的时机已经成熟。电子商务对人类社会进行着全方位的改造，改变着人类相互交往的方式，为人们展示了一个全新的世界。电子商务的出现，使传统的经营方式和经营理念将发生巨大的变化。
当今世界经济正在向知识经济转变，人们希望从书中得到知识，就需要一个快捷高效的购书方式，建立一个网上综合性的售书网站，就能满足这方面的要求，它还可提供给用户网上浏览，查询及订购服务。
就网上图书销售系统而言，对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且不用关门，读者可以随时自由查阅和订购图书，读者无需亲临书店，只要坐在电脑旁，开机上网即可买到所需书籍，而且挑选的余地也大多了，检索也很方便，网上书店节省了大量上的时间，这对于那些没有时间逛书店或其住所离书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上书店必将有长足发展。
随着我国产业政策，物流政策等各种影响网上书店发展的外部因素的影响的调整，可以确定网上书店具有巨大的发展空间，其方便快捷，价格低廉，资源丰富，不受时间地域限制的优越性将得到越来越充分地发挥。

项目范围：

通过图书销售管理系统就可以解决书店的管理中遇到的各种问题。本系统分析了市场需求和实际需要，主要实现了书店的网上图书销售管理，该系统具有处理图书录入、图书销售、销售统计、查询库存等功能。传统的图书销售管理方法，都是通过人工统计和计算的管理方式进行的。这样的管理方法不但费时费力，也容易产生计算上的错误和疏漏:计算机技术的全面普及，打破了书店管理的传统管理方法，提高了管理效率的同时，克服了传统管理方法中易产生的问题，使管理员能够有序的、全面的对图书销售和库存进行管理。

六、涉众

涉众是与要建设的业务系统相关的一切人和事
图书批发人员：即售卖图书的人员，将徒手销售给图书购买人员。
书店购买人员：从图书销售人员批量购买图书的人员。
单独消费者：从书店或者图书批发人员单独购买图书的人员。

七、涉众分析

涉众分析是对涉众进行的一系列分析报告。
涉众识别：与图书销售有关的人员，就图书批发人员和书店购买人员以及单独消费者。
涉众描述：掌握图书资源的人员和需要图书资源的人员，拥有能够售卖图书资源的能力和能够获取图书资源的能力的两种不同人群，以及需要单独购买图书的人员。
涉众评估：图书批发人员应该优先于书店购买人员，因为要先有图书，书店购买人员才能购买。书店购买人员应该优于单独消费者，因为单独消费者是优先查看书店有没有图书的。书店购买人员风险大于图书批发人员因为书店购买人员有时候容易没有付款。单独消费者的风险比书店购买人员低，因为单独消费者是一手交钱一手交货的，所以风险较低。图书批发人员在指定地方发布图书信息，书店购买人员或者单独消费者接受到信息后判断是否需要购买。书店购买人员在固定的书店售卖图书，单独消费者参与购买活动。
涉众代表选择：图书批发商和书店老板和学生或社会人员。
制定涉众代表参与需求开发乃至软件系统的参与策略：图书批发人员可以提供图书发布所需要的一些信息需求以及界面的操作要求，而书店购买人员可以提供界面要求以及需要获得的图书信息需求，书店购买人员需要提供一定的信息给单独消费者以方便他们购买。

八、硬数据采样

2007年到2017年十年间，整个图书零售市场是稳步增长的。2017年，图书零售市场同比增长14.55%，码洋达803.2亿。今年上半年的增幅有所回落，但仍在10%以上。
大众零售渠道分成网络和实体书店。实体书店近几年一直保持在350亿之间的规模上下浮动，实体书店2017年转为正增长，但是2018年上半年又转为负增长。网上书店的增幅较快，今年上半年的增速略有回落，但仍保持在20%以上。
2017年整个图书市场动销的品种是189万种，2018年1-6月的动销品种整体同比增长率2.53%，今年上半年的动销品种是161.23万种。
（来自搜狐网）

2019年中国图书零售市场码洋规模继续保持两位数的增长，同比上升了14.4%，码洋规模达1022.7亿元，中国依然保持较高增速。网店仍然保持较高速度增长，同比增长24.9%，码洋规模达715.1亿元，和2018年增速相比，小幅微增；实体店继续呈现负增长，同比下降4.24%，降幅较2018年有所收窄，规模达307.6亿元。

2019年，新书品种规模达19.4万种，较2018年同比下降了6.70%，品种规模进一步收缩，当然这也和全行业重视高质量发展，在书号的发放审核方面政策趋严有一定关系。2019年价格依然是呈现上升趋势，新书定价中位数从2018年的40元，涨到45元。
（数据及图片来自澎湃网）

九、展开用户获取：

病毒式传播获取用户：
hot-mail：它讲述的是一个在美国的一个电子邮件推广的案例，这个电子邮件叫hot-mail。
当时它的投资人给两个创始人提供了一个关于推动的建议：在用户发出的每份邮件下面都加上一句“你可以到hot-mail注册免费电子邮件”。
一开始他们两个创始人其实非常怀疑投资人的建议，觉得这个建议是属于纯粹是广告的行为。他们非常不认可，但是没别的办法，就试了试。结果效果远超预期，用户量级实现了病毒性的增长；尤其是从美国传播到非洲和印度的时候，增长效果更好了。
因为这么一个短句，Hot-mail被非常多的人知道，他们通过这种方式然后实现用户的增长，类似的这些邮箱类型的产品也用这种方法，进而整个关于病毒性传播以及黑客增长的理念在美国就盛行了。

活动策划策略和产品运营策略：
比较常见的做法是像京东这样的通过给用户发优惠券，让他们晒单参与抽奖。而小红书这个快递盒就做的比较好玩，小红书的快递盒本身就非常有特色，每次周年庆会出一套快递盒子，这种slogan盒，用户收到盒子都会非常愿意分享。
除了用这种创意的slogan之外，小红书在今年3月份的时候还做了一个活动叫做猜歌，猜电影。每个盒子里面手绘一些画面让用户猜这个电影，然后以微博话题的方式叫用户拿到这个盒子发微博并@小红书猜电影，参与这个话题的讨论。
参与这个话题讨论的用户，它会每天从猜对的同学中选出3名的用户来免费的获得小红书的一些礼品。这个话题目前的整个阅读量有七千多万，效果还是蛮好的。小红书在3月份整整做了两期，由此可见，通过用户在社交平台上的这种分享还是能够比较好的达到品牌上的传播和用户上获取的效果的。
1、按着案例1可以让书店购买者在书店上提示这个软件，使得更多的用户到这个网站上注册。
2、可以开展一系列的活动，例如打折，买一送一等活动，吸引用户在上面消费，从而推荐给前提的人。
3、可以在网站上定期举办一些娱乐活动，例如猜书或者读书分享等活动。
4、定期在上面提供一些销量书籍，促进用户购买以及推荐给好友购买。
5、在一些书展上打广告或者在一些学校内进行宣传。