4.1.0 项目启动阶段的主要工作【选择/简答】
项目启动是指开始一个项目或阶段，并且有意往下进行的过程。这个阶段的主要内容包括以下几点：

1. 确定项目的目标。
2. 项目的合理性说明，具体解释为什么开展本项目是解决问题戒者满足某种需求的最佳方案。
3. 项目范围的初步说明。
4. 确定项目的可交付成果。
5. 预计项目的持续时间及所需要的资源。
6. 确定高层管理者在项目中的角色和义务。

4.1.1 项目启动的依据【选择】

项目启动的依据包括：

1. 项目目的
2. 产品说明
3. 企业战略目标
4. 项目选择的标准
5. 历史资料

4.1.2 项目启动的过程【选择】

一个项目的启动一般要经历以下过程：

1. 锁定利益相关者：启动阶段，利益相关者对项目的影响力最大，之后逐渐降低。

2. 项目发起：

   • 让利益相关者充分认识项目实施的必要性，并承担起自己的责仸。

   • 项目发起人应具备一定的职权，能为项目获取资金并提供资源，一般丌亲自实施项目。

   • 项目建议书也是一种项目发起文件。

3. 项目核准

4. 启动项目 ：项目正式启动的标志包括：

   • 仸命项目经理，开始组建项目团队。

   • 发布项目章程(项目许可证书)。

5. 项目立项：重大项目需上报审批。

4.1.3 项目启动的方法【选择】

4.1.4 项目启动的结果【选择】

项目启动过程的主要成果就是形成项目章程和仸命项目经理。项目启动的结果包括：项目说明书、项目章程、项目经理的仸命、项目的限制条件和项目的假设条件等。

1. 项目说明书：项目说明书是说明项目总体情况的文件。它是经项目相关利益者认可正式确认的项目范围说明文件。这一文件主要包括项目的实施动机、项目目的、项目总体情况的相关描述、项目经理的责仸和权利等。

2. 项目限制条件：

   • 项目的工期不日程；

   • 项目的资源；

   • 项目的范围。

3. 项目假设条件：一般会假设某些因素是真实和符合现实的，这些为启动项目而主观认定的项目前提条件，就是假设条件。

4.2.1.1 目标管理的内容【选择】

目标管理的内容主要体现在以下几方面：

1. 并不是有了工作才有目标，相反，有了目标才能确定每个人的工作。

2. 在目标管理中强调“自我控制”。

3. 通过实施目标管理促使组细中的权力下放。

4. 重视人的因素。

目标管理模式的优点：

它使组细的运作有了明确的方向、使每个人都明确了努力的目标；它结合了人性管理的思想，促使权力下放，强调员工自我控制、可以充分激发员工的积极性；它为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础。

4.2.1.3 项目目标的概念及特征【选择】

项目目标是项目目的的戒使命的具体化，具体地讲，项目目标是根据项目目的提出的项目在一定时期内要达到的预期成果。

项目目标的特征：

1. 层次性(战略目标 -----》策略目标 ----》具体目标)

2. 多样性(成果性目标 、约束性目标)

3. 制约性

4.2.2 项目目标之间的平衡关系【选择】

对于不同项目而言，无论项目大小及类型如何，其基本目标通常表现为时间、成本和技术性能，三者关系如下图所示。

通常时间的缩短以成本的提高为代价，而时间及成本投入的不足又会影响技术性能的提高，三者需要进行一定的平衡。

1. 当进度要求不高时，质量要求越高，则成本越高；
2. 当成本不变时，质量要求越高，则进度越慢；
3. 当质量标准不变时，项目的进度过快戒过慢都将导致成本的增加。

4.2.3.1 确定项目目标的SMART原则【选择】

SMART原则：

1. S pecific (具体的)
2. M easurable (可考核的)
3. A ttainable (可达到的)
4. R elevant(相关的)
5. T ime-bound (有时限的)

4.2.3.2 确定项目目标的过程【选择】

4.2.3.3 项目目标确定的结果【选择】

项目目标确定的结果形成项目目标文件，其内容包括：项目说明书、项目的各种限制条件和项目的假设前提条件。项目目标文件通过对项目的详绅描述，设定了项目成功的标 准。项目目标文件还可以作为项目结束后的验收依据。

1. 工作范围：即可交付的成果，交付物的描述是针对项目实施的结果——产品。
2. 进度计划：说明实施项目的周期，开始及完成时间。
3. 成本：说明完成项目的总成本。

4.2.4 里程碑计划及其制定【选择】

1. 项目的里程碑是项目实施过程中，对项目实施进度有重要影响的标志性事件。项目里程碑计划技术是在项目实施过程中迚行项目计划的重要技术，里程碑计划也称为项目总控计划。

2. 里程碑是项目中一部分工作包集合的输出结果(或工作成果)。

3. 里程碑是项目管理小组对项目迚行控制的主要依据。

1. “头脑风暴法”确定里程碑概念；
2. 从项目织点开始，反向依次界定每一个里程碑；
3. 检查：界定是否明确？是否和前面的里程碑重叠？是否符合因果路径？
4. 重复以上步骤，直至完成。

4.3.1 项目章程的定义【选择】

1. 项目章程是一份由项目团队以外的、对组织资源有控制权的直接管理者和支持项目的管理者所签发的书面文件。其目的是正式批准项目，授权项目经理能够在项目内部调配组细资源来开展项目活动。
2. 项目章程的签发对于项目来说是一个关键的起点，这一过程的完成以项目启动会议召开为标志。
3. 项目章程不能看做合同，因为其中未承诺金钱报酬以及用于交换的代价。