一分钟教你玩转小程序客服消息

最近收到了很多朋友关于小程序的咨询。在小程序如火如荼的时代，自己要是没个小程序，都不好意思说是互联网人。但是自己又不会开发代码，小程序后台的客服聊天窗口不是很便捷，怎么才能把握住小程序用户，进一步沟通转化呢？

今天给大家分享一个好方法！

一、小程序客服消息的2种方式

1.微信小程序自带的网页版客服（需要电脑在线，刷新等）

2.智能小程序客服系统（实现一些更多需求的功能）

第一种大家应该很熟悉了，就不再重复说明，第二种呢，可以实现一些更多需求的功能！

二、米多客小程序客服系统

和小程序客户聊天的页面是这样的：

1. 可以看见每个客服接待的对话，以及当前所有对话；

2. 客户来源、客户浏览界面清晰可见，了解客户需求；

3. 给用户添加标签属性，方便客户CRM管理；

4. 支持快捷回复，让工作效率更高！

三、具体功能说明

1. 给客户打标签

首先在设置中心-标签管理里面添加自己行业的标签，下面以某教育培训机构为例：

点击左侧的客户资料，选择添加标签；

选择适合的标签进行添加即可，还可以将获取到的客户资料填在表格里进行统计；

2. 快捷回复

首先在设置中心-知识库中对常见咨询进行添加；

在主界面左侧选择快捷回复，就可以一键快捷发送。

3. 群发消息

在渠道中心-小程序里，选择群发消息，点击新建群发；

选择群发用户，支持发送文字、图片、图文和卡片，点击确定即可。

大家有不懂的地方，或者对小程序客服有兴趣的朋友，可以私信我或者评论！一起学习小程序运营！

一分钟教你玩转小程序客服消息相关推荐

小程序客服消息怎么使用？小程序的消息推送有什么限制？
首先,我们先了解下微信上小程序客服消息怎么使用?以及消息推送的规则!再教大家更巧妙地使用小程序客服消息,更智能的处理消息,提高客服的工作效率. 一.怎么使用? 小程序自公开发布起就有消息推送功能,微信 ...
微信小程序客服消息使用指南
功能介绍用户可使用小程序客服消息功能,与小程序的客服人员进行沟通. 客服消息会话入口有两个: 1.小程序内:开发者在小程序内添加客服消息按钮组件https://developers.weixin.q ...
微信小程序客服消息（带流程图）
微信小程序客服消息功能介绍调用客服消息接口发送客服消息填写消息推送配置网页版客服工具与移动端小程序客服工具使用说明(后台接入消息服务) 一.在页面使用客服消息二.后台接入消息服务三.接收 ...
免费的微信小程序客服消息自定义关键词自动回复管理系统
源码名称:微信小程序客服消息自定义关键词回复管理系统框架版本:laravel5.8,和thinkphp类似的框架,会thinkphp就会laravel. 适用范围:二次开发,独立部署,客服自动回复 ...
微信小程序客服消息之解决方案
小程序自公开发布起就有消息推送功能,但由于张小龙对于微信小程序的定义为极简的生活方式,所以为了避免小程序发送过多的推送消息骚扰用户对于小程序消息推送制定了许多的规则和限制. 一.小程序客服消息的意义: ...
小程序统一服务消息_小程序客服消息接入微信教程
很多商家在咨询小程序,都会咨询手机上能不能接待客户,当然可以,但需要开通客服助手小程序,下面就和大家分享一下小程序客服消息接入微信教程? 基本流程:客服入口-添加绑定客服微信号-用绑定客服微信号扫码- ...
微信小程序客服系统怎么使用？小程序客服消息有没有什么限制？
越来越多的商家开始使用微信小程序,大批客户涌入,就会面临一个头疼的问题,如何和客户即时对话,怎么高效处理客户消息,所以就需要巧妙运用微信小程序客服系统.那么微信小程序客服系统怎么使用呢? 一.使用微信 ...
小程序客服消息怎么使用、有没有什么限制？
现在越来越多的企业开始使用小程序,随着同行小程序的竞争日益加剧,如何运营好自己的小程序,在流量争夺战中占据有利地位是每个企业都在思考的问题.丰富小程序的服务能力,提高服务质量是企业提高竞争力的关键.微 ...
微信小程序客服消息授权给第三方Udesk
微信小程序客服消息授权给第三方Udesk 一.必须是微信认证过的微信小程序登录微信小程序后台-设置-基本设置链接:https://mp.weixin.qq.com/ 下面有一栏:微信认证(看是否认 ...

一分钟教你玩转小程序客服消息

一分钟教你玩转小程序客服消息相关推荐

最新文章

热门文章