对话模型，DialogBERT和DialogWAE优势何在？

转载自：对话模型，DialogBERT和DialogWAE优势何在？ - 知乎 (zhihu.com)

多轮对话生成一直是一项典型的NLP应用，并且在众多任务上取得成功。多轮对话问题一直面临两大挑战，即如何准确地学习对话历史的向量表示，以及如何更好地学习应答与历史之间的关系，以保证对话的连贯性。

围绕这两大主题，讲者分别提出一种针对多轮对话生成的预训练模型DialogBERT和多模态应答生成模型DialogWAE，前者采用层次化BERT构建句子级的连贯关系，并提出两种预训练方法：掩藏句编码回归和分布式句子顺序预测；后者采用高斯混合先验生成对话，提高对话的多样性和丰富性；对比实验验证了讲者所提策略能更好的获得语义更丰富，更加连贯的应答。

一、对话模型面临的两个挑战

开放领域的对话生成是一项典型自然语言应用问题，可概括为基于对话历史（即，上下文），采用机器学习算法，预测下一句对话。目前解决该问题的方法主要围绕图1所示的框架展开研究，首先给定模型一段对话历史，然后采用深度学习的方法学习对话历史的语义向量，最后通过构建对话历史与应答间的语义关系实现应答生成。上述过程存在两个挑战：

a.由于对话历史通常很长，信息量大，这对将对话历史表示为精确的语义向量带来很大困难；

b.如何学习应答与对话历史之间的关系，以保证对话的连贯性。

图1.对话模型常用框架流程介绍

二、DialogBERT预训练策略

1、问题概述

针对第一个挑战，如何学习复杂上下文的语义向量？近期的相关研究是采用预训练语言模型来处理对话历史，比如，Transformer、GPT2等。

其缺陷之一在于：模型将对话历史看作一个较长的单词序列（通常，前句和后句间具有非常连贯的语义），但对话中句子间存在多种关系，比如转折等，因此很难将对话历史看作是很长的文本序列处理；

缺陷之二在于：基于自注意力机制的Transformer模型，关注的是单词层级的相关性，而不是学习句子间的连贯性。该策略难以准确获取句子层级的连贯关系，并且在时间上很低效。

基于此，讲者提出DialogBERT模型，即采用层次化BERT模型的思想，学习长序列对话上下文丰富的语义，如图2所示。首先使用句子级别的编码器学习每个句子的向量；然后将每句话的向量作为篇章级编码器的输入，从而学习句子间的语义关系。同时，讲者提出两种预训练策略：隐藏句子回归以及分布式句子顺序预测。

2、训练策略

训练任务一：隐藏句子回归。首先是对层次化BERT模型得到的隐藏变量进行解码，以生成目标应答，如图3所示。

图3.应答生成

然后随机mask一些句子，再通过训练编码器以复原被mask的句子。讲者提出从向量的角度做回归，即对mask的句子进行编码得到的向量，与经过预测得到的向量做均方误差。

图4. 隐藏句子回归

训练任务二：学习句子顺序。指将原始句子顺序打乱，然后预测句子的顺序，但现有的工作是将句子的每一种排序作为一类，通过分类模型进行训练。其局限性在于，对句子排列组合得到非常多的句子序列，且存在大量重复排序，比如，某两种排序中，只有最后两个顺序对调，这两种排序仍然是高度相关的，而简单的分类模型难以捕捉这种相关性。

讲者提出分布式句子顺序预测方法，即将encoder得到的句子向量通过排序网络对每句话打分，然后按照分数对句子进行降序排列。在该过程中，训练目标是衡量由softmax得到句子顺序的概率分布与目标顺序分布间的距离，即采用KL散度表示。

图5. 分布式句子顺序预测

3、实验验证

实验所用数据集、评价指标以及baseline 模型如图6所示。

图6.实验数据集、指标以及baselines介绍

通过定量实验分析结果可知，将应答生成、隐藏句子回归以及分布式序列预测这三项组合，可以得到更好的效果。

图7.实验结果

进一步，讲者进行消融实验来验证不同模块对实验结果的影响，图8上表是对不同大小的上下文编码器进行对比实验，即取不同Transformer层数时的实验结果表明，层数大小对编码结果影响不明显，即上下文编码器很容易识别上下文的语义关系。

图8下表是指与其他预训练策略进行对比，实验结果表明采用分布式序列预测比全局分类具有非常大提升。

图8.消融实验对比结果

最后，随机选取200个对话，由Amazon的Crossing平台进行人工评估，结果表明讲者所提策略能学习到更连贯更具信息量的应答。

图9. 人工评估结果

从MultiWOZ数据集上的实验可知，讲者所提策略能得到更具信息量的回答；在DailyDialog数据集上的实验表明，所提方法能够生成更连贵，同时具有信息量的应答。

图10.示例研究