备注原文来源于：六月雪计算机毕业设计

摘要

在进入信息时代以来，随网络技术与电脑的日逐发达，电子商务的空前发展，企业之间的竞争已经逐渐地从有形的市场转向了网络化。而相对应的企业售后管理也逐步进入了信息化轨道——电脑售后服务管理系统就是这样应运而生了。

脑售后服务管理系统是为了增强电脑售后服务管理能力而设计开发出来的电脑售后服务信息管理系统。系统设计的目的是为了对电脑售后服务信息实现统一管理，提供电脑售后服务信息，为决策提供支持，给用户及时沟通需要提供方便，配合与其它系统的工作。

针对以上问题，设计开发了电脑维修管理系统，本系统前台主要使用JSP作为开发语言，后台使用MySQL作为数据库管理系统，开发环境是MyEclipse，服务器采用tomcat，开发出的一个基于Web技术的B/S结构的电脑维修管理系统。

ABSTRACT

In the coming of the information time, along with the network technology and the computer day gradually developed, the electronic commerce development, the competition between enterprises has gradually from tangible market into network. While the corresponding enterprise customer service management has gradually entered the information track -- computer after sale service management system is the emerge as the times require.

Brain after sale service management system is to enhance the computer after sale service management capability and design developed by computer after sale service information management system. The system is designed to the computer after sale service information to achieve unified management, to provide computer after sale service information, provides the support for the decision-making, to the user needs to provide convenient and timely communication, coordination with other system work.

In view of the above problems, design and development of computer repair management system, this system mainly uses the JSP as a development language, the use of MySQL as a database management system, the development environment is MyEclipse, server using tomcat, developed a Web technology based on B / S structure repair computer management system.

Key words: after sale service, WEB, JSP, B / S structure

摘要

ABSTRACT

第一章绪论

1.1课题背景

1.2目的和意义

1.3开发工具及技术

1.3.1开发工具

1.3.2 JSP

1.3.3 JavaScript

1.4软硬件需求

第二章需求分析

2.1需求调研

2.2可行性分析

2.2.1技术的可行性

2.2.2经济的可行性

2.2.3操作可行性

2.2.4法律的可行性

2.3系统用户用例图

2.3.1管理员用例图

2.4功能模块需求分析

2.5设计的基本思想

2.6性能需求

2.6.1系统的安全性

2.6.2数据的完整性

2.7界面需求

第三章系统分析与设计

3.1数据库的分析与设计

3.1.1数据库的概念结构设计

3.1.2数据库的逻辑结构设计

3.1.3数据库的连接原理

3.2中文乱码问题处理

第四章系统功能实现

4.1系统登陆页面实现

4.2管理员功能模块

4.2.1工程师信息管理

4.2.2客户信息管理

4.2.3入库信息管理

4.2.4出库信息管理

4.2.5维修信息管理

4.2.6费用信息管理

4.2.7修改密码

4.2.8退出系统

第五章系统测试

5.1系统测试目的与意义

5.2测试过程

5.2.1主页面的登录模块测试

5.3其他错误

结论

参考文献

致谢

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