一、信息系统项目管理基础

1、项目的概念：

项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力【美国项目管理协会PMI】

2、★项目的特点

Ø临时性(一次性)

项目具有确定的开始和结束日期,但是工期不一定短
项目完工,团队解散

Ø独特的产品、服务或成果—独一无二,世界上没有完全相同的事物

Ø逐步完善：在软件开发项目的早期,项目范围常常是粗略的,随着项目的实施,逐步具体化和详细化。

Ø资源约束：项目实施需要各种资源,而资源常常有限,例如要求以2个月的工期,200万的成本完成项目

Ø目的性—项目工作的目的或目标:一种产品或服务。

3、项目的目标

★四大目标/约束—进度、成本、质量、范围

★特点

多目标性
优先性
层次性—总体目标--具体目标--具体计划

项目管理的定义

把各种知识、技能、技术和手段应用于项目活动之中,以达到项目的要求
项目管理职能主要是由项目经理执行的
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4、项目管理知识体系的构成

Ø项目管理知识体系

Ø应用领域的知识、标准和规定

Ø项目环境知识

政治环境
社会环境
自然环境

Ø通用的管理知识和技能

★Ø软技能或人际关系技能

领导能力、有效沟通、解决问题
谈判和冲突管理
激励和影响组织

二、组织结构对项目的影响

★组织结构

1、职能型组织（组织结构图）

描述

1.项目范围通常限制在职能部门内部

2.项目经理为职能部门的成员,无权力无资源,上级为本职能部门经理

★3.如果需要其他部门配合的流程：项目经理->本职能部门经理->其他职能部门经理->本职能部门经理->项目经理

★优点

资源利用率相对较高
团队成员工作稳定连续

★缺点

部门利益优于项目利益,具有狭隘性
部门之间联系薄弱、协调难度大
项目经理权力没有或者很小

2、项目型组织

描述：将所有的精兵强将集结在一起,例如生产部、财务部、市场部、研发部等的精英们脱离原有的岗位，形成一个正式的部门,并由项目经理领导,权力很强、资源充足。

★优点

目标责任明确
决策速度快、效率高，快速响应客户要求

★缺点

①管理成本过高,如项目工作量不足则资源利用率较低

②部门员工缺乏事业上的稳定性和连续性

③部门之间横向联系较少,不利于沟通、技术知识等共享

3、矩阵型组织

组织结构图

描述：兼有职能型和项目型的特征

★优点

不仅对客户的要求响应速度快，而且避免资源的重复设置
促进了相互学习和沟通交流

★缺点

团队成员受到多头领导(项目经理和职能经理)，处理不好，出现责任不明现象。

4、复合型组织

★如何区分组织结构类型：项目经理的权力【从小到大：职能型->弱矩阵->平衡矩阵->强矩阵->项目型】

★论文采用组织结构类型：项目型

项目管理办公室PMO—负责对所辖各个项目进行资源协调、指导管理的一个部门。

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