确定关键质量的5大原则

考虑多方涉众：用户不仅关注功能，同时也需要质量，用户关注的质量可能包括易用性、性能、持续可用性、鲁棒性等，客户不一定是最终用户，比如超市销售系统的客户是超市老板，但最终用户可能是收银员或上货员，他们所关注的质量属性可能不一致。

检查性思维：随时检查各个质量属性，看看每一项是否确实算不上“关键质量”，从而防止遗漏关键需求。

识别矛盾+划定优先级：

严格程度符合领域与规模特点：关键质量属性个数根据项目、产品、平台不同而不一样。

确定关键功能的4条原则：核心功能，必做功能，高风险功能，独特功能（覆盖上述未覆盖的职责）。“关键功能子集”的确定不存在“标准答案”，“关键功能所占比例”应灵活确定（大概占20%~30%）

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