关于春雨线下诊所的创意策划
我的创意, 关于春雨诊所的宣传语和三个需要解决的问题.
宣传语
春雨与您, 始于医疗, 共伴健康.
You & SpringRain, begin with treatment, keep on health.
注解:
春雨诊所之所以不同于其他医疗服务机构, 是因为我们更注重用户的体验, 更关心用户的持续健康状况.
“春雨与您”, 强调纽带关系, 拉近春雨品牌与用户之间的距离;
“始于医疗”, 对于用户而言, 我们之间的沟通是开始于治疗服务, 来到诊所的用户, 第一个诉求就是治好症状, 这也是我们的核心内容, 通过良好的服务留住用户, 有”始”才有发展.
“共伴健康”, 而我们的服务不仅仅是医疗, 最终目的是健康, 这也区别于其他医疗机构的最大不同, 希望用户健康少得病, 这是张大灌输给春雨人的理念.
“春雨与您, 始于医疗, 共伴健康.” 突出主题, 突出核心价值, 突出两步健康方案, 语言简洁.
PS:
关于后续服务, the key is EHR & PD. 用户来到春雨诊所, 在医疗结束后, 我们的后续服务就是保持健康, 这也是EHR和私人医生的核心. 通过数字化档案(EHR), 帮用户持续跟踪健康, 避免疾病; 通过私人医生(PD), 帮助用户治疗慢性疾病, 调节身体状态.
Plan
关于春雨诊所的核心问题, 我来提一些自己的看法.
(1) 您期待的春雨诊所是什么样子？
春雨诊所的产品不仅仅是医疗服务, 医疗服务只是一种途径. 通过这种途径, 春雨诊所需要把一种独特的健康生活理念传递给春雨的客户. 医疗的消费很大程度上是带有强迫性的消费, 健康的消费是感性的文化层次上的消费, 通过春雨诊所营造的气氛, 让用户治愈好疾病的同时, 能更关注于健康生活, 通过文化的输出感染用户, 并形成良好的互动体验.
春雨诊所提供的不仅仅是医疗, 那是诊所要做的事情, 而春雨要做的事情就提升人们对健康的关注. 这是春雨的健康价值主张. 春雨诊所创造出的“医疗与健康之道”使每个光临的客户都有独特的体验. 通过医疗服务的这种载体，春雨诊所把春雨健康文化传递给客户, 让用户不仅是春雨诊所的客户, 也是实践春雨健康理念的用户.
我期待的春雨诊所, 可以治愈我的疾病, 也可以提供健康服务, The key is EHR & PD. 比如在诊治结束后, 通过数字化档案(EHR), 帮用户持续跟踪健康, 避免疾病, 即使在其他春雨诊所, 也可以快速提供病历; 继续提供私人医生(PD)的后续服务, 图文咨询\语音服务, 帮助用户治疗慢性疾病, 调节身体状态; 提供健康生活指导, 通过春雨新闻与微信公众号, 让用户继续获得健康知识.
(2) 有什么样的渠道和方式让更多的人知道春雨诊所？
渠道和方式无非主动宣传和口碑营销两种. 主动宣传除了常见的广告营销以外, 我比较关注于医生品牌营销. 春雨诊所的医生都是行业名医, 在宣传坐诊时, 需要提前准备好材料, 让用户知道医生的水平与价值. 作为一个普通用户而言, 主要信息途径都是依赖于宣传, 毕竟医疗是低频行为. 坐诊前, 我们的营销团队制作一些海报, 把医生作为名人宣传, 在用户中转载传播. 在自媒体时代, 医生既可以收获名声, 春雨诊所也可以收获人气. 利用好医生资源, 是我们最大的核心竞争力, 也是春雨诊所宣传的根本.
(3) 如何引导更多的患者到春雨诊所就诊？
我的建议是垂直社区. 创建或合作一些医疗垂直社区\公众号\微博\贴吧等等, 如糖尿病, 高血压, 冠心病等垂直领域. 当此类型的名医坐诊时, 把宣传海报在社区中提前传播出去, 匹配精准用户. 在口碑营销形成规模以前, 社区营销是主要着力点, 既可以精确匹配用户, 又可以增大核心用户规模. 我们的诊所并不是全科医生, 精确匹配目标用户很有必要, 毕竟看病都是大事, 都希望找到优秀的医生资源, 只要宣传合适, 目标准确, 必然会有大量用户参与. 把手中的名医资源通过自媒体\线上媒体真正利用起来, 吸引用户前来就诊.
That’s all! Enjoy it.
最初发布地址:
http://www.wangchenlong.org/2016/05/06/1605/063-clinic-idea/
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