工程管理知识体系指南-第一章序论学习

1，什么是工程管理：
对具有一定技术含量的业务活动进行规划，组织，分配资源，以及指导和控制这些活动的一种艺术与科学。

2，什么是工程管理者的职责：
工程管理人员在组织中要承担多种职责，设计技术，管理和领导。他们的管理职责就是进行规划，组织，分配资源，以及指导和控制具有技术含量的活动。
工程管理师主要职责如下：
（1），规划，组织，管理与组织的目标相一致的工作；
（2），积极主动防止问题发生，一旦发生则解决问题；
（3），指导工程活动，示范创新能力；
（4），简历政策和流程，以帮助员工专注于自己的目标。然后审查和评价员工的绩效；
（5），创建与组织的使命和愿景一直的技术策略；
（6），高效地管理资源和过程；
（7），关注客户的需求，提供优质的产品或服务；
（8），分派任务，督促工程师和其他技术人员，并提供技术支持；
（9），向高级管理层报告运营情况和项目进展；

3，什么是不同层次的规划？解释没一个层次的规划。
规划分为以下三种：1，战略规划; 2，战术规划; 3，运营规划。

战略规划是高层次的，设计高级管理层设定公司的使命，愿景，以及长期和短期的目标。

战术规划涉及如何落实战略目标，使其具有可操作性。战术规划的时间框架较短，涉及个部门的底层级单位。将战略规划付诸行动通常是中层管理人员的职责。

运营规划涉及中下层管理人员。经理，主任与主管，团队领导和骨干人员合作，将公司的目标分解成易于实施的短期目标。

4，组织结构的不同类型是什么？每种类型的优，缺点是什么？
组织结构大体上归类为一下三种：
（1），功能型组织;
（2），项目型组织;
（3），矩阵型组织;

功能型组织的优缺点：
优点：（1），各个功能区之间沟通的线条清晰;
（2），专业领域内职责定义明确;
（3），功能部门之间协调容易;
（4），高效率;
缺点：（1），跨功能区的集成差;
（2），不同功能区协调复杂;
（3），决策过程缓慢;
（4），员工成长受限;

项目型组织的优缺点：
优点：（1），项目能够高效完成;
（2），跨功能团队参与;
（3），项目经理拥有全权;
（4），全身心投入的团队。
缺点：（1），维持这种组织结构成本高;
（2），项目结束够团队成员没有归宿;
（3），项目之间的技术交流困难;

矩阵型组织的优缺点：
优点：（1），资源利用最优化;
（2），灵活的项目团队;
（3），项目完成后团队成员仍有归宿;
缺点：（1），双报告系统;
（2），在资源分配方面功能经理和项目经理之间存在潜在的冲突;
（3），决策过程缓慢;
（4），团队成员除了完成自身专业的职责外，还需要完成项目内的其他工作。

5，工程管理人员在21世纪将会遇到怎样的挑战？
21世纪技术型组织和工程管理人员面临的挑战可分为三大类：
（1），业务环境的发展趋势和面临的挑战;
（2），组织的发展趋势和面临的挑战;
（3），工程管理和工程管理人员的发展趋势和面临的挑战。

随着技术创新的兴起，工程管理人员可能可能要面对缩短交货期，缩短产品的研发上市周期，及时相应客户反馈，并提供未定与可靠的服务等一系列挑战。全球化竞争也带来了诸多挑战，如维持知识型员工队伍的稳定，在多元文化环境中工作，并保持团队的工作热情。分工外包的趋势也要求工程管理人员在供应链和物流运作方面具有一定的洞察力。然而，所有这些服务都要以最短的时间和最低的成本完成，并以最优的质量满足客户的预期。

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