陈宏斌   2019-6-20

高级软件工程师

概要

电脑的USB设备带有黄色感叹号，提示“该设备无法启动。(代码10)“，导致USB设备不能正常开始工作。如果您有遇到过这个问题，不知道怎么解决，那就一起来看看吧！本文将对该问题做出原因分析，然后给出有效的解决方法。

USB设备无法启动工作，想要解决，就需要找到其中的原因所在，然后再根据原因选择适合的解决方法。下面就为该问题做出原因分析，然后给出几个有效的解决方法，希望对遇到该问题的朋友有所帮助。

USB不能正常开始工作怎么办？

原因分析：

USB不能开始工作，出现“该设备无法启动”的提示，导致该问题出现的原因可能有几种，下面给大家分析出几点主要原因。

1、 可能是USB设备本身就有故障，所以导致设备不能启动工作。

2、 可能是USB的驱动程序过旧。如果USB设备的驱动程序过时了，也会导致设备无法启动工作。

3、 可能是USB的驱动程序出现损坏。如果USB设备的驱动程序损坏了，设备也会无法启动。

4、 USB控制器端口如果有问题，也会导致USB设备无法启动工作。

5、 注册表项目值可能损坏或无效，才导致USB设备无法启动，不能正常工作。

快速排除问题的方法：

. 首先把USB设备换其他USB接口看看能不能正常读取。

. 不行的话，可尝试重启电脑(部分设备的驱动需要重启才能生效)，查看问题是否还存在。

. 然后为了排除USB设备本身的故障，将其连接到另一电脑看是否出现这种问题。如果依然有问题，就只能更换这个USB设备了。

如果没问题，那么原因可能就出在电脑上，请根据以下提供的方法来解决。

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解决方法一：在设备管理器中更新驱动程序

操作步骤：

1、按住Win+R键，打开【运行】对话框，然后输入【devmgmt.msc】命令，按Enter键运行。

2、在打开的设备管理器中，展开【通用串行总线控制器】，找到带黄色感叹号不能启动工作的设备。

3、右键这个出现错误的USB设备，然后选择【更新驱动程序】即可。

如果更新了驱动程序依然无法解决，可能是驱动程序损坏，需要重新安装，请查看以下解决办法二。

解决方法二：重新安装有问题的USB驱动程序

操作步骤：

1、重复以上方法一的步骤1，打开设备管理器，然后展开【通用串行总线控制器】，找到不能启动的USB设备。

2、右键该设备，选择【卸载设备】，当您确认卸载后，重启电脑，该USB设备的驱动程序会自动重新安装，并解决您的问题。

解决方法三：重新安装USB相关的控制器

操作步骤：

1、重复方法一的步骤1，打开设备管理器，依然展开【通用串行总线控制器】，找到USB相关的控制器。

2、右键相关的USB控制器，逐个卸载。然后重新启动电脑，系统就会自动重新安装USB的控制器了。

3、最后将USB设备重新再插入电脑，检查USB设备是否可以正常工作。

或者您可以找到不能启动的USB设备，右键点击禁用按钮，禁用该USB设备的接口，然后将USB换到另一个接口，查看问题是否得以解决。

解决方法四：在注册表删除UpperFilters或LowerFilters注册表值

操作步骤：

1、同时按住Win+R键，打开运行窗口。

2、在运行窗口中输入【regedit】，并按Enter键运行。

3、打开注册表编辑器，导航到以下路径：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

4、找到USB设备所对应的标识符，单击它，然后在右侧窗口找到UpperFilters或LowerFilters值，右键它们，选择删除。接下来关闭注册表编辑器，重启电脑即可。

下面给大家列一些不同设备所对应的GUID(标识符):

类GUID设备

光盘4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/蓝光驱动器

磁盘驱动器4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318硬盘驱动器

显示4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318视频适配器

图片6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F相机/扫描仪

键盘4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318键盘

鼠标4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318鼠标

USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000USB主机控制器和集线器

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