随着手机的普及,手机上安装的应用越来越多,手机厂商为了加长手机待机时间,对于APP都会进行强制关闭, 一般时间为3-10分钟,每个品牌的时间不一定。

这就导致很多APP会自动杀死。导致商家和骑手无法及时订单提醒。所以需要单独为某个APP打开允许后台权限。

美团、饿了么所有APP都一样的问题,

每个品牌设置不一样,下面列出常用品牌的设置方法。

为了保护客户隐私权,这里我们美团骑手端举例

【华为手机】

原因:如果美团外卖商家在电池管理理的受保护应用中处于关闭状态,就会可能发生不不响的情况。

解决方法:在电池管理理的受保护应用中将美团外卖商家开关打开,即可解决。

1、打开设置——高级设置——打开电池管理

2、点击受保护应用,打开美团外卖商家的保护开关

【红米】

原因:在神隐模式中禁止运行了美团外卖商家

解决方法:查看神隐模式中,是否禁止运行了美团外卖商家。如果禁止了,请重新设置为无限制。

1、点击设置-其他高级设置——点击电池和性能选项

2、找到神隐模式,查看应用配置

解决方法:开启白名单

点击电量量节省设置-纯净后台应用管控-打开美团外卖商家开关。

原因之二:在安全中心一键优化会关闭美团外卖商家

解决方式:在应用中添加白名单即可解决

【三星】

问题原因:因为使用了智能管理器中的一键优化,因此关闭了了美团外卖商家应用

*解决方法:由于此机型无法添加白名单,所以该手机商家请注意不要进行一键优化

【魅族】

原因之一:设置中受保护应用选项中,美团外卖商家处于关闭状态

解决方法:在受保护应用中将美团外卖商家开关打开

1、打开设置-电量量管理理-省电优化-待机耗电管理理

2、将美团外卖商家版的开关打开即可以

3、查看美团外卖商家,是否被禁止运行了, 如果是,修改为无限制。

【oppo】

原因之一:点击开启了省电模式

原因之二:使用手机管家优化,后台关掉了了应用

*解决方法:由于此机型也没有添加白名单功能,因此尽量量避免使用手机管家

第三方应用原因

【腾讯手机管家】

原因:一键优化关闭了美团外卖商家应用

1、打开腾讯手机管家-右上⻆角图标-设置

【手机模式问题】

以三星手机为例

1、电池优化模式

原因:如果设置了了电池优化模式,在用户长时间没有使用手机的时候,后台会关闭一些应用, 因此收不不到订单提醒。

解决方法:关闭电池优化 1、应用程序管理理器器-美团外卖商家版-电池

2、优化电池使用量-不优化-完成设置

原因:有的机型会有Wi-Fi休眠状态,如果打开休眠状态,在长时间不使用手机的时候, Wi-Fi就会处于断开状态,就会收不不到订单提醒。

解决方法:将WLAN设置为始终链接

1、打开wlan-高级设置-睡眠期间保持WLAN 开启-设置为始终链接

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