视频号直播信用分总被扣？如何提高信用分？

随着视频号的规则愈加完善，许多主播经常在直播的时候被扣除信用分，以至于直播被限流、禁播等。许多用户还不太明白直播信用分是什么，为什么会被扣除信用分，又要如何恢复提高呢？

如何查看直播信用分？

用户进入视频号后，点击【创作者中心】，到【创作者服务】，再点击【违规查询】，再点击【直播】，即可查看自己的直播信用分。

△ 截图来源：视频号直播安全中心

根据微信发布的《视频号直播账号阶梯处置方案》，主播的直播安全信用分初始分为100分，单场轻微违规扣1分，中度违规扣5分，严重违规扣50分。

△ 截图来源：视频号处置方案

当主播安全信用分低于95分会触发限流，低于65分后会触发禁播，低于50分将会被禁播30天，信用分归0将会被永久禁播。

△ 截图来源：视频号处置方案

如果直播间存在被扣分的情况，用户可在信用分记录中，查看被处罚直播场次的扣分/回分记录。

△ 截图来源：视频号直播安全中心

如何预防被扣直播信用分？

通过【规则学习】，查看官方发布的安全规则、案例解析以及常见问题等栏目进行学习直播行为规范、违规案例等。能够很好防范因这些问题而被扣除直播信用分。

△ 截图来源：视频号直播安全中心

由于视频号还在不断完善，所以需要实时关注视频号平台新规则，相关规则也会影响到直播，容易因不满足平台规则而导致无法正常直播。

进入视频号后，点击【创作者中心】，再到【带货中心】，进入【公告】。即可查看官方更新的规则。

△ 截图来源：视频号带货中心

如何恢复信用分？

1.申诉

如果对扣除信用分有异议，主播可以以“视频号直播申诉”为主题发送邮件到：weixinlive@tencent.com，平台工作人员将在1~2个工作日内进行复核与答复，且对于申诉成功的场次，平台将不计入违规积分的结算中。

2.马上整改

在当场违规后，按平台提醒马上进行整改，档次违规虽然还会扣分，但是及时进行整改且该场不再违规，可使扣分幅度减半（如：因为直播过程中抽烟被提醒后，该场后续未再抽烟或有其他违规行为，则本场只扣0.5分）。

3.每个月进行回分

如果主播后续表现良好，不再违规，平台会主动调整主播的安全信用分。平台在每个自然月都将回顾主播的上一月表现，对有效直播场数达到一定数量且无违规行为的主播，将视情况进行回分。

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